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柳草:年轻管理干部如何管理年长员工

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年轻管理干部如何管理年长员工
2天 定制版
课程背景
随着越来越多年轻人在职场上崭露头角,职场上的“老少配”现象也更常见。年轻领导雇用比自己年长的员工;年长员工服务于比自己的孩子还年轻的上司。
他们一方面抱怨公司的种种不是,另一方面却无所作为;他们一方面大肆宣扬自己的能力如何如何,另一方面却面对新的技术难题束手无策;他们一方面告诫自家的孩子要爱岗敬业,另一方面自己却呈现出不思进取;他们一方面大肆宣扬不想干了,另一方面他们却毫无辞职行动;他们一方面对收入表现的无所谓,另一方面却对工资涨多涨少颇有微词……对公司企业又有什么影响?
“老少配”的工作关系尽管并不总是会让人尴尬,但影响还是确实存在的。如果上下级属于不同两代人,有不同观点在所难免,会很容易误解对方的行为。一方面是年轻干部的无能为力,另一方面是老职工的苦闷,在一方面是企业高层的焦灼。三方交织在一起,如何化解年轻干部的“无能”与年长员工的“无力”,已经成为时下最为热门的一个话题!
欲求其果,必究其因!《年轻干部如何管理年长员工》这门课程将带领年轻走出管理的迷障,实现管理的突破!
课程收益
ž  掌握年轻干部在年长员工面前表现的无能为力的成因
ž  清晰年长员工的需求体现在什么地方
ž  学会有效识别年长员工的需求,并进行有效管理
ž  学会围绕目的摸清原因,实现年长员工的转变
ž  掌握年轻干部管理年长员工的十大方法
受众对象
企业年轻干部
课程内容
第一单元 年长员工的特征研究
第1节 特征研讨
话题研讨Œ为什么年轻干部在年长员工面前表现的无能为力?
话题研讨老员工不配合形式有哪些?
佛系员工与年长员工的有什么不同
第2节 案例剖析
情景案例Œ老员工老李
针对年长员工活性化调动6大建议
第二单元 年长员工的需求管理
第1节 年长的需求识别
1.氛围不佳与需求不满的关联
2.需求不满所引起的10种行为
话题研讨Ž年长员工的需求体现在什么地方
3.需求不满的影响
需求管理案例Œ新进人员王小英
需求管理案例调职后的魏科长
第2节 如何正确识别年正员工需求
1.年长员工需求识别
2.需求不平不满的原因
3.如何早期发现不平不满
4.对需求不满者的协助与指导
第三单元 围绕目的摸清原因,实现年长员工的转变
情景案例Œ人事问题的处理
情景案例案例人事问题的处理 延伸
李主管解决的方式探讨
与人有关问题的处理方法
工作关系Œ使目的明确
工作关系针对事实思考
工作关系Ž列举证据
工作关系探讨原因
工作关系掌握核心原因
工作关系’决定处理方法
工作关系“进行处理
工作关系”确认
第四单元 十种方法,助力年轻干部管理年长员工
方法一 努力理解员工的差异
方法二 利用团队的智慧和经验
方法三 保持自信和坚定的立场
方法四 相互交流学习
方法五 开诚布公地沟通
方法六 慷慨表达你的感恩
方法七 平等对待每位员工
方法八 放弃尝试赢得欢迎
方法九 不要被吓倒
方法十 树立好榜样

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