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柳草:三招九式培养良好团队氛围

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三招九式培养良好团队氛围
——理解、评价、和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是管理者!
柳草 2天
这是一门干活的人所讲、所听的课程
实战案例,让你找到工作生活的影子
实战方法,帮你解决实践的真正问题
实战思维,助你掌握管理赋能的精髓
实战应用,使你能够快速应用和提升
手把手教你做管理,一门职业经理人的必修课
直击痛点把握要点→管理创新实战应用→方法落地
引发学员深度思考,统一企业管理语言,构建科学思考方式
—— 具有日本企业、欧美企业、德国企业服务经验的训练导师柳草
课程背景
众所周知,理解、评价、和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理、主管。积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围,就是员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作、共同达到工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。
组织内部人员的流动就像血液流动一样,过快或者过慢都不好,不断的新生力量有利于去帮助组织去更好的成长和创新发展!如何在老员工与新员工、老员工与管理干部、新员工与管理干部之间构建良好的人际关系,还现场一个清新、明快、温馨的环境,值得每一位管理干部反思!
本课程将围绕老员工、新员工、管理干部三者之间的氛围构建IMON以及职场员工关系强化的DRSQ展开,以期助力管理干部实现良好部门工作氛围!
课程模型

课程目标
聚焦企业发展之所需,采用MTP与TWI系列训练手法让管理相关人员迅速掌握管理实战的心法、管法、技法。通过本课堂讲授、案例剖析、小组练习、情景模拟,参训相关人员:
ž   掌握科学的管理与人性的工作方法是如何在企业有效推进
ž   通过海量的情景案例探寻团队氛围管理之道,实现上下左右协同发展
ž   正确把握员工的11项需求,系统探寻需求不满的11种行为与调整策略
ž   掌握职场氛围构建的金三角IMON和职场员工关系强化的DRSQ
ž  多个案例让学员清晰工作协调的心法、技法、手法,实现针对某一特定问题或一般情况与相关人员联系,彼此交换意见,借以保持双方的和谐与平衡
ž  信赖关系的形成,以及适度的工作量做公平分配,有效的实现高效协同
ž  清晰老员工不配合的成因,并探寻其解决之道
ž  掌握化解新老员工冲突的5大方法背后的原理原则,为应用转化奠定基础
ž   部属,团队成熟度与管理者的行动,以及部属,团队的成熟度与管理者的行动管理
ž   现场演讲的方式,提升管理干部在组织中的“言值魅力”,进一步提高领导力
课程对象
企业的厂长、制造部经理、生产部经理、设备部长、工程部经理、成本与效率改善主管、精益生产/革新部部长、人力资源管理、员工关系调解人员、各部门经理、中层管理干部、一线管理人员、新提拔/新晋升主管、从专业人才转型到管理,以及其他预备管理人员
(凡是有直接下属的管理干部,如同样适用于如银行、连锁行业、教育服务行业等)
课程讲师
五百强制造业生产系统实战型管理专家
铸就接地气儿 训练课程体系 落地落地落地
柳草
【讲师简介】
•     美国博能特精益讲师
•     前程无忧合作讲师
•     日产训MTP认证培训讲师
•     高级企业培训培师(人社部)
•     精益生产实战型专家/高级讲师
•     福建省企培师协会 常务理事
•     福建省机械工业联合会 培训顾问
•     南京理工大学轨道交通协同中心 高级顾问
•     系统的接受过日本与美国专家的专业培训,数次与日本、香港、台湾、欧美生产效率专家交换现场改善经验
【老师优势】
•     柳草老师长期以来一直在企业摸爬滚打,可谓是经历多多,其信奉的做事方法是实用有效、落地创新。在现场管理、人才梯队建设、精益TPM设备管理、3-5天改善周活动、快速换线(SMED)、防呆纠错、价值流分析、精益持续改善、成本管理、班组长(督导者)能力提升的策划及推进方面,有着丰富的实战经验。
•     柳草老师系统的接受过日本与美国专家的专业培训,数次与日本、香港、台湾、欧美生产效率专家交换现场改善经验。柳草老师认为没有咨询作为支撑的培训是不接地气的,没有培训经验的咨询是落地会受到相应的影响。为此柳草老师一直以来保持咨询和培训并重,通过对国内企业的咨询深入了解中国企业的问题所在,发挥自身的专长,为国内近百家家企业提供了专业的咨询培训管理,是国内为数不多的具备很强的实战能力的咨询师。
•     立足于企业内部续航能力的开发,柳草老师系统式的研发了TIG(Teaching in Gemba)培训模式,使得企业在项目推进过程中,为企业培养了一大批接地气的骨干员工更,保证了项目的延续。
•    柳草老师认为“不能解决企业实际问题的培训就是耍流氓”,为此柳草老师在培训咨询中采用国际职业训练协会训练方法,结合企业实际情况,以实战案例开眼,从意识入手开刃,以解决实际问题见长,课程深入浅出,生动活泼,深受学员欢迎与企业好评。
【授课特点】
——[实用有效]——
培训项目操作实战型专家主讲,项目推行经验丰富,问题解决更透彻,借助学员实际案例进行针对性性的剖析、演练,实现学员带着问题来带着答案走!
——[轻松幽默]——
将专业系统的理论知识与企业实践相结合,讲解深入浅出,演绎通俗易懂,真正做到一听就懂、一练就会!
——[气氛活跃]——
将管理知识生活化,并辅助大量案例引起学员共鸣,有利于学员参与其中,并确保学员主动与持久的学习力。
——[学以致用]——
用互动、体验、讲评等授课方式,让学员在练中学,学中练,达到学以致用,用企业实践经验,并将带方法和工具解决企业的实际问题。
借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓!”,做到务实有效!
【学员评价】
既有欧美企业的人性化,又有日韩企业的精细化,亦兼顾了民营企业的指标化!
——学员代表张斌
柳草老师的课是我听过的同类课程最贵的课,但却是我听过的最有价值的课!
——企业代表胡前进
跟柳草老师做项目,减肥成功了,失眠消失了,三高正常了!
——某企业总经理在项目结题报告会所述
【代表客户】
制    药:福州大北农生物科技,深圳华润九新药业、沈阳华润三九制药、深圳致君制药、河源美丽康、上海百特医疗、苏州百特医疗、广州百特医疗、苏州泰连医疗、安斯泰来制药
冶金有色:漯河世林冶金机械、无锡舜特钢铁、华泽铝业检修厂、华泽铝业炭素厂、华泽铝业电解一厂、华泽铝业电解二厂、华泽铝业动力厂、华泽铝业铸造厂、华泽铝业质检中心、弓长岭露天铁矿厂、弓长岭井下铁矿、弓长岭动力厂、鞍钢矿业工业大孤山、鞍钢矿业齐大山选矿厂、鞍钢矿业鞍千矿、鞍钢矿业东鞍山、鞍钢矿业东烧厂、鞍钢矿业公司矿业学校、陕煤柠条塔矿业公司、罗布泊钾盐硫酸钾厂、罗布泊钾盐动力厂、罗布泊钾盐原料厂、罗布泊钾盐编织袋厂、莱芜钢铁
机   械:日本松下电器、美国博能特、韩国乐星机械、杭州德帕姆泵业、杭州诠世传动、杭州富尔顿热能设备有限公司、常州莱克斯诺减速机、恩斯克华纳变速器零部件(上海)有限公司、东莞恩斯克转向器有限公司、苏州恩斯克轴承有限公司、昆山恩斯克有限公司、杭州恩斯克汽车零部件有限公司、恩斯克八木精密鍛造(張家港)有限公司、合肥恩斯克有限公司、常熟恩斯克轴承有限公司、爱克斯精密钢球(杭州)有限公司、沈阳恩斯克有限公司、沈阳恩斯克精密机器有限公司、张家港恩斯克精密机械有限公司
白    酒:苏酒集团(洋河基地)、苏酒集团(泗阳基地)、苏酒集团(双沟基地)、贵州茅台酒业、山东景致酒业
食    品:中储粮东莞基地、蒙牛、乐百氏、四川徽记食品、农夫山泉、重庆天友乳业、柳州安琪酵母
光    电:苏州协鑫光伏科技、浙江晶科能源、扬州荣德新能源、江西赛维、福州科立视、南通华烨光伏、无锡理波光电、京东方、聚灿光电、长信科技、东旭光电
烟    草:贵定卷烟厂、龙岩卷烟厂、柳州卷烟厂、南宁卷烟厂、合肥卷烟厂
许昌烟草机械、漯河卷烟厂、红河卷烟厂、昆明卷烟、贵定卷烟厂、贵阳卷烟厂
玻璃陶瓷:南玻吴江公司、日本NGK环保陶瓷有限公司
半 导 体:森萨塔科技宝应有限公司、惠州德赛西威(原西门子)、生益科技
汽    车:一汽大众、天合富奥汽车安全系统(成都)、六和机械、奇瑞汽车、桐林铸造、新晨动力、中车、日产、本田、大众、天河富奥、大友、马鲁雅斯、江森汽车、柳州五菱、吉利汽车、菲亚特意大利、科世达上海、佛吉亚德国、金杯汽车、长安汽车、重庆韩泰轮胎、重庆菲特尔莫吉摩擦材料、长春合心机械制造、上海优瑞玛特合心机械、上海威科特汽车热交换器、上海蓝科电气、上海德梅柯汽车装配、郑州李尔汽车零部件、德国费拉尔汽车零部件
电子电器:格力电器、上海艾欧史密斯水处理、上海艾欧史密斯热水器、蓝微电子(苹果电池生产企业)、德豪润达、东方电气、常州诺德电子、华星光电、TCL、创维、宏发电气、许继电气、富强电路板、适新集团
电梯行业:日立电梯、通力电梯
石油化工:中海油32-6、中石油伊拉克鲁迈拉、中石油哈法亚项目、中石油哈里伯顿项目、中石油阿尔比尔项目、中石油绿洲项目、中化国际、东莞九丰、东塑集团、佳化化学
电    力:红沿河核电、大亚湾核电站、中核北方、仙游水电、福建和盛高科技
其    他:神华铁路、南京地铁、成都地铁、南昌印钞有限公司、成飞工业、沈飞、中策橡胶、德国玫瑰塑胶、法国马培德文具、福建盈浩
课程大纲
时间
输入内容
采用手法
解决问题
输出工具
第一天 职场氛围构建的金三角IMON
09:00-10:30
第1单元  老员工与新生代员工相处(上)
  
情景案例m网络公司案例Œ
  
1.新员工对老员工的描述?
  
2.老员工对新员工的评价?
  
情景案例m某公司案例
  
新员工问题研讨
  
3.人员组成对于高效组织形成的影响
  
情景案例m小王的故事
  
4.新老员工冲突的三种成因
理论讲解
  
案例分享
  
小组讨论
  
ž    通过某企业实景案例,让学了解企业的生态:老员工、新员工并存
  
ž    借助于新员工对老员工的描述和老员工对新员工的评价研讨,让学员学会从不同的角度看待职场
《新老员工评价一览表》
10:30-10:45
茶歇
10:45-12:00
第1单元  老员工与新生代员工相处(下)
  
5.化解新老员工冲突的5大方法
  
Œ从根源上去预防新老对立关系的形成
  
情景案例m利益不均
  
平衡新老员工的利益关系
  
Ž打造双赢的人才激励机制
  
激励方式管理
  
平衡新老员工优劣势形成互补状态
  
构建宽容、开放、平等的企业文化
实战演练
  
案例研讨
  
成果发表
  
互动点评
  
ž    通过一个情景小片段,让学员透析入职第一年、入职两年后、入职三年后的场景变化
  
ž    通过化解新老员工冲突的5大方法研究,让学员清晰新老员工解决的出路
《化解新老员工冲突的5大方法
12:00-13:30
午休
13:30-15:00
第2单元  领导与老员工关系处理
  
1.老员工不配合形式有哪些?
  
3.老员工留下不配合印象的三种成因
  
4.提高老员工配合度的三种手法
  
5. 三招对待不服自己的员工
  
情景案例Œ老员工老李
  
第3单元  领导如何与新生代相处
  
1.如何减少噪音,迎领新生代
  
2.如何调整新生代管理
  
情景案例m小周的故事
  
3.如何与新生代良好相处创绩效
  
4.如何影响和管理新生代员工?
  
5.如何控制新生代员工流失?
实战演练
  
案例研讨
  
小组练习
  
方案点评
ž   通过网络公司案例和小王的故事回顾,进一步让学员剖析老员工不配合工作的形式,并探寻不配合的成因
  
ž   通过案例研讨和讲师的分享,让学员了解如何面对不服自己的下属
  
ž   借助于小周的故事,剖析如何与新生代良好相处创绩效
《反转自查表》
15:00-15:15
茶歇
15:15-16:30
第4单元  领导与部属关系改善
  
1.如何处理员工的抱怨
  
2.如何对待员工的越级报告?
  
3如何说部属听得进去的话?
  
情景案例Ž童主管的故事
  
4.为什么员工与领导心理有距离?
  
5.主管如何改善与员工关系?
  
6.调动员工积极性的八大原则
  
华为营造90后喜欢的组织氛围
  
第9单元 工作关系四段法
  
工作关系案例Ž张强的故事
  
过程整理
理论讲解
  
实战演练
  
拆书练习
  
方案点评
ž    通过视频教学的方法,让学员掌握对待员工的越级报告的方法
  
ž    借助于拆书练习模式,让学员掌握调动员工积极性的八大原则
  
ž    通过四阶段法的研究,了解人际关系的逻辑性
《调动员工积极性的八大原则》《工作关系四段法》
第二天 职场员工关系强化的DRSQ
09:00-10:30
第5单元  匹配需求化解矛盾
  
1.氛围不佳与需求不满的关联
  
2.需求不满所引起的10种行为
  
需求不满的逻辑
  
3.需求不满的影响
  
需求管理案例Œ新进人员王小英
  
需求管理案例调职后的魏科长
  
需求管理案例Ž一项新任务
  
4.不平不满的原因
  
5.如何早期发现不平不满
  
6.对需求不满者的协助与指导
  
7.一分钟赞美的七大要诀
  
8.一分钟批评的七大要诀
理论讲解
  
案例研讨
  
小组练习
  
方案点评
ž   正确把握员工的11项需求,系统探寻需求不满的11种行为与调整策略
  
ž    学会早期发现不平不满,并学会一分钟赞美的方法
《11项人员需求一览表》
10:30-10:45
茶歇
10:45-12:00
第6单元  尊重部属获得支持
  
社会百态
  
彼此尊重的工作环境
  
在一起视频
  
尊重力调查问卷
  
讨论&演讲
  
讨论问题
  
角色扮演
  
课堂游戏
  
你最想获得的[尊重]!
理论讲解
  
标杆学习
  
角色扮演
  
小组练习
  
方案点评
ž    通过视频的案例剖析,让学员清晰尊重力在员工心理认知上的重要性
  
ž    通过角色扮演的形式,让学员进一步感受尊重在日常氛围营造中的魅力
《尊重力一览表》
12:00-13:30
午休
13:30-15:00
第7单元  善用发问做好启发
  
1.为什么说好问题好答案
  
2.好问题的三个要件
  
3.封闭式提问与开放式提问
  
4.发问诀窍
  
5.管理者需要对下属辅导的两类问题
  
下属行为纠偏常见雷子
  
6.行为纠偏的七大要诀
  
7.如何应对下属的七种变色
  
8.如何应对反馈中的消极反应
理论讲解
  
行动学习
  
标杆学习
  
案例研讨
  
小组演练
  
方案点评
ž   通过小组研讨的方式,梳理行为纠偏的七大要诀
  
ž   借助于行动学习的方式,梳理出应对下属的七种变色与应对反馈中的消极反应
《行为纠偏的七大要诀》
15:00-15:15
茶歇
15:15-16:30
第8单元  言值情商驰骋未来
  
1.回答的艺术
  
2.强管理情商五句话
  
3.充分的沟通非常有必要
  
4.领导人公众场合即兴发言八字口诀
理论讲解
  
标杆学习
  
角色扮演
  
小组演练
  
ž    围绕前几个版块的训练,学员已经掌握老员工、新员工、领导者的相处的方法,此时进入驰骋未来的环节
  
ž    借助于角色扮演,让学员掌握回答的艺术、即兴发言的八字口诀
强管理情商五句话》《即兴发言八字口诀》

柳草老师的相关内容

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