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柳草:信赖关系提升与团队激励管理

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信赖关系提升与团队激励管理
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第一单元 管理者需求管理研究
1.信赖关系研究的价值
2.需求不满产生的结果
3.需求不满的逻辑
4.需求不满所引起的10种行为
5.需求不满的影响
需求管理案例:新进人员王小英/调职后的魏科长/一项新任务
6.需求不满的管理
钱江案例mA科老陈(五组)
7.人际信赖关系五层次
8.海底捞管理智慧中的需求管理智慧
第二单元 部属良好的态度启发
1.何谓态度
情景案例:某管理者合理化建议的指示
2.态度形成的原因
3.部属的态度形态
态度的形成过程
4.态度的特点
5.管理者期待部属有良好的态度
5.启发良好态度的方法
6.态度层面,管理者的反省
情景案例:同事的责备
下属行为管理反省表
m工作习惯会传染m
7. 改变态度的沟通
情景案例:管理者如何回答部属的询问
情景案例:艰难的对话
第三单元 企业员工的关怀管理
1.营造彼此尊重的环境很重要
2.尊重力调查问卷
讨论问题
角色扮演
3.尊重力课堂游戏
4.尊重人性在职场中实现
5.从尊重部属角度看行为纠偏的七大要诀
6.上下级最喜欢的沟通语言TOP10
7.上下级最不喜欢的沟通语言TOP10
8.员工关怀基础
9.员工成长历程和工作性质
核心人才关怀
10.学会承担是培养信赖的前提
第四单元 有效的团队激励管理
1.团队激励的原理
需要是不断提高和并存的
情景案例:友谊卡片公司的故事
个性化激励需求挖掘
2.动机管理
情景案例 失败的民企老板
2-1 激励要素的比较分析
情景案例 黄工辞职
2-2 麦克格雷戈尔的X理论和Y理论
情景案例 不打卡的公司
2-3 亚当斯公平理论
情景案例 工资问题/精明能干的李经理
亚当斯公平理论延伸
公平理论对企业管理的启示
公平调节机理
2-4 “成果”激励理论
情景案例 小企业老板
2-5 哈克曼博士激励力公式
针对不同人的激励方式
激励的重点
3.一分钟赞美的七大要诀
4.一分钟批评的七大要诀
5.批评的资本
6.不指责文化
大咖对失误的看法
7.企业案例m奖惩制度——表彰
8.驱动力研究
十大驱动因素排序
华为员工的激励地图
华为及时激励的管理办法
营造团队间互相激励的氛围
警惕 阻碍领导干部激励下属的因素

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