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《从经营智慧到管理哲学》 【课程目的】 1、提高学员的国学素养，达到修心又修身，更好的做人做事 2、全面认识经营的本质、向知名企业家学经营，汲取经营智慧 3、树立正确的营销理念，强化营销“六脉神剑”，解决“没客源、没业绩”的难题，真正做到“业绩治百病，客源排万难” 4、提高学员的综合管理素能，打造优秀营销团队 【课程时间】2天 【课程大纲】 第一部分：赢在素质---提升国学素养，锻造做人做事智慧 一、从国学中汲取做人智慧 1、富润物，德润身，心广体胖，故君子必诚其意。 2、思无邪 3、仁者爱人 4、上善若水，水利万物而不争，处众人之所恶，故几于道 5、天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。 6、吾日三省我身：与人谋不忠乎，与朋友交，不信乎，传不习乎？ 7、人而无信，不知其可也 8、里仁为美，择不处仁，焉得知。 9、君子怀德，小人怀土；君子怀刑，小人怀惠。 10、政者，正也，子帅以正，孰敢不正？ 11、为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之 12、其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 13、人不知而不愠，不亦君子乎 二、国学中的做事智慧 1、丘也闻 有国有家者， 不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾 2、君子不重则不威，学则不固。主忠信，无友不如己者。过则勿惮改 3、三人行，必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之 4、敦兮其若朴，旷兮其若谷 5、登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰，假舆马者，非利足也，而致千里；假楫舟者，非能水也，而绝江河 6、欲速则不达，见小利则大事不成 7、圣人不积，既以为人，己愈有 8、行之以躬，不言而信 9、凡战者，以正合，以奇胜 10、天道酬勤、地道酬善、商道酬信、业道酬精 11、日省月试，既禀称事，所以劝百工也 12、知行合一 13、己欲立而立人，己欲达而达人 第二部分：经营智慧——营销的本质是销自己、售观念、卖服务 第一单元：经营的基本认知 一、什么是经营 二、经营的基本内容是卖什么、怎么卖 三、营销是从一对一开始的关系建设 四、营销是从信任到信服的专业征服 五、营销的本质是销自己、售观念、卖服务 第二单元：向知名企业家学经营智慧 一、李嘉诚：少赚一分利，成就商业帝国 二、稻盛和夫：打造两家世界500强的秘密 三、王永庆：艰难起步，成就“塑料大王” 第三单元：如何突破经营困局 一、行业困局，路在何方 1、诚信危机 2、产品同质化严重 3、竞争白热化 4、经营艰难 二、向草根精英学习营销真经 1、原一平：日本寿险冠军的营销奥秘 2、宋成贵：不“销”而销的保险精英 3、别墅装修找小罗 4、买瓷砖，我就相信老刘 5、镇安小伙刘西文，从穷小子到百万富翁 三、业绩不好的因素分析 1、刚入行 2、没有人脉资源 3、销售技能不足 4、服务不到位 5、不讲诚信 6、专业知识不精 四、塑正确的经营理念 1、坚定信念：客户的需求永远存在 2、我们只能挣一部分客户的钱 3、诚信是无往不利的经营名片 4、超值服务、感动客户你将无所不能 5、并不是每一笔业务都要赚钱 6、客户主动转介绍是最厉害的经营利器 五、破局：业绩倍增的“六脉神剑” 1、精准定位：谁是我的目标客户（挣谁的钱） 2、产品为本：卖的是什么（解决客户什么问题） 3、诚信为王：让客户放心（客户认为你靠谱很重要） 4、服务至上：让客户感动（态度热情、细节到位、增值服务） 5、扩大圈子：人脉就是钱脉（客户多了，东方不亮西方亮） 6、守正创新：与时俱进（营销无极限，服务无止境） 第三部分：管理哲学——管理的本质是人与事的平衡 前言：不“管”而管，团队管理者个人魅力塑造 1、共建共享理念塑造（与员工相互成就） 2、多激励，少罚款（洞察人性的弱点） 3、多指导，少批评（做事的方法比你发泄情绪更有效） 4、以身作则，榜样示范（要求员工做到的，自己首先要做到） 5、帮助员工实现职业目标是管理者的神圣使命（帮助员工挣到钱、学到本事、职务晋升） 第一单元：管理的基本认知 一、什么是管理 二、管理的目标 三、管理的层次划分 四、管理的职能 五、现代管理学的五项职能 六、现代管理学五项职能的内在联系 第二单元：管理者的基本职责和能力模型 一、管理者的两大职责 二、管理者的三大功能 三、管理者的能力模型 四、优秀管理者应该具备的能力 第三单元：管理者的角色定位 一、管理者的基本角色 1、人际角色 2、信息角色 3、决策角色 二、管理者的角色定位与认知 1、规划者 2、执行者 3、问题解决者 4、模范者 5、绩效伙伴 6、监督者 7、领导者 8、教练员 9、内部客户 第四单元：塑造领导力———增强团队凝聚力 讨论：什么样的领导是好的领导？ 一、什么是领导力 二、领导力的要素 三、领导力的本质分析 四、领导力提升之道——十二项领袖魅力修炼 第五单元：目标与计划能力———改善团队绩效 一、目标与计划的重要性 二、设定目标的SMART原则 三、制定工作计划的6W3H法则 四、目标计划实施过程的控制 第六单元：提升沟通能力———有共识才能同向而行 一、名人论沟通 二、沟通的重要性 三、沟通的三要素 四、与上级、平级和下级的沟通技巧 五、管理工作中沟通技能的运用 第七单元：有效激励与授权———让团队更具效能 一、激励的概念 二、激励的基本形式 三、物质激励的手段 四、非物质激励的方法 五、授权的重要性 六、授权的两大基本原则 七、有效授权的七大步骤
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