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《有效激励与授权》 【课程目标】 ◆提升：管理者管理意识，塑造“没有完美的个人，只有完美的团队 “的管理理念 ◆认识：激励的重要性，从而学会激励下属的能力 ◆培养：管理者的授权意识和能力，培养下属独当一面的工作能力 【课程时间】6小时 【授课方式】讲解+互动+视频点评+案例讨论+情景模拟 【课程大纲】 开篇语：管理的本质是一种实践，不在于知，而在于行 第一部分：激励的基本认知 案例分析：员工为什么只要求自己达到60分？ 模块一：什么是激励 一、激励的概念 二、激励的误区 1、激励就是奖励金钱 2、同样的激励适合任何时间的任何人 3、只要建立起激励机制就能达到激励效果 4、只重视激励结果，而忽视了激励本身 5、以钱为本，重才轻德 6、不授权式的激励 7、期望值过高的激励 模块二：激励的基本理论 一、激励的基本原理 二、马斯洛需求理论 三、员工需求与激励的关系 四、激励的基本理论 ■赫斯伯格双因素理论： 讨论：以下哪些是保健因素，哪些是激励因素 五、激励的基本形式 第二部分：有效激励技巧 模块一：物质激励---无声胜有声 1、“金钱”不如“有意义的奖品” 2、“嘴上说要的”不如“心里想要的” 3、“有选择”不如“无选择” 4、“晚说”不如“早说” 5、“一次发”不如“两次发” 6、“涨工资”不如“发奖金” 模块二：精神激励---有声胜无声 前言：唐僧的激励措施之启示 1、了解员工的个人需求 2、为员工出色完成工作提供信息 3、有定期的反馈 4、当众表扬员工 5、工作之余的餐会 6、信任也是一种激励 7、运用团队氛围激励 模块三：不同情况下的激励方式 1、日常交往中，沟通式激励 2、布置工作时，发问式激励 3、决策过程中，参与式激励 4、评价功过时，期望式激励 5、发生矛盾时，宽容式激励 模块四：职场上有效激励的手段 1、目标激励 2、参与激励 3、榜样激励 4、情感激励 5、授权激励 6、竞争激励 7、四种成本最低且最有效的激励方式 8、表扬与批评下属的艺术 头脑风暴：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效？ 第三部分：授权——管理者的工作模式 前言：授权自我检视---你对授权的认识？ 模块一：什么是授权 互动：诸葛亮的死因分析 1、关于授权 2、授权的典范 模块二：授权的重要性 1、整合他人所长，競己之功。 2、帮助管理者提高效率或效能 3、为员工培养提供绝佳方法 案例：子贱放权 4、有效授权可以提升整个组织的力量 第四部分：创造授权的环境 一、授权三要素 二、授权的两个基本原则 三、创造授权的环境 四、授权常见问题探讨 提问互动 五、管理者为何常常授权不足？ 第五部分：有效实施授权的程序
一、授权实施的程序 二、确定授权事项 1、确定可以授权的工作 互动：哪些工作可以授权 2、如何有效授权给下属---量其能，授其权 ■案例分析：从失街亭看授权问题 （从察人和用人两个维度分析） 三、指派任务并给予指导 四、追踪与控制 1、目标控制： 2、态度支持： 3、奖惩措施： 五、授权评估 1、被授权人的状态评估： 2、授权的结果评估 3、授权者的自我评估： 六、授权的误区 总结：有效授权的七步法 案例讨论：问题出在了哪里？
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