团队建设 - 打造有凝聚力的团队 课程背景 本课程从团队发展的几个阶段入手,分析团队特质,在明确团队发展方向的基础上,通过诊断阻碍团队达到高绩效的因素,探寻团队的成功方法。由内而外激发成员斗志,释放团队潜力,打造一个有凝聚力的团队,获得组织业务飞跃的秘诀! 课程目标 1、认识什么是真正的高效团队 2、理解团队领导的角色 学习掌握团队建设和管理的要点 3、体验团队建设的作用和要素 4、学习掌握高效团队建设的理念和方法 课程提纲 一、 关于团队的基本理念 1. 什么是团队 2. 团队与群体的区别 3. 高绩效团队的特征 4. 团队的四个层次 5. 团队发展四阶段 二、 打造有凝聚力团队的七要素 1. 要素一: 清晰的共同目标 a) 远景/目标/现实链 b) 目标的明确 2. 要素二: 一致的承诺 a) 远景和价值观的共享 b) 对目标的认同 c) 团队目标vs成员承诺 3. 要素三: 恰当的领导 a) 团队领导的特质 b) 团队领导的任务 4. 要素四: 相关的技能 a) 用团队技能解决问题 b) 吸引成员参与团队决策 c) 以学习和交流促进团队技能的提高 5. 要素五: 有效的组织结构 a) 组织结构和团队文化 b) 团队成员的角色定位 c) 角色互补 6. 要素六: 建立相互信任 a) 创造相互信任的氛围 b) 以事实来管理 c) 尊重、诚信和公平 7. 要素七:开放的沟通 a) 正确运用相互交流和融合技巧 b) 横向、纵向和跨团队的沟通 c) 开放沟通的基本要素 三、 有效处理团队冲突 1. 团队冲突原因分析 2. 团队冲突的表现 3. 团队冲突的作用分析 4. 团队冲突处理的五种形式 5. 有效团队冲突的要点分析 四、 个人风格和团队合作
- 如何提升团队成员的积极心态
- 团队沟通中的四种人际风格
- 不同人际风格的基本需求
- 人际风格与团队信任的建立
- 在团队合作中面对不同的人际风格
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