《卓越管理·六力合一》 主讲老师:王海涛MTP中层管理技能、执行力、领导力、文化建设 培训师 课程背景: § 为什么新任管理人员,角色定位不准,总是用员工的思维思考问题? § 为什么业务能力或者技术能力很高的人,到了管理岗做不好? § 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心? § 为什么中层管理人员目标计划铺排不好,部门管理出现混乱? § 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗? § 为什么中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属? § 为什么中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队? 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。 而现实工作中,管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。 课程宗旨: 解决在管理实务中出现的管理者管理意识薄弱,业务能力强而管理能力差,无法有效激活团队士气,不会带团队,管理角色定位不准确等问题,在战略、机制、文化、团队、领导力、营销六个方面,建立完善的战略和执行管控体系。 学员对象: n 中基层管理人员,储备管理干部 培训时长: n 2-3天
课程原理: 本课程主要从以下四个方面入手来提升管理者的综合能力。 第一,对管理者定位,知道优秀的管理者是什么样子,在管理中应扮演的角色是什么; 第二,心态的调整,在管理中应该有什么样的意识和心态; 第三,掌握的管理技能,学会如何管理团队、实现团队目标的方法; 第四,从管理到领导的提升,如何拥有权力之外的影响力。
课程价值: n 了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距 n 在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 n 掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展 n 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 n 学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置 n 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率 n 提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源 n 提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队 n 提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标
【授课形式】 1. 讲: 咨询式授课,结合管理与生活实践,实战问题与工具分析 2. 学:团队分组PK,互动式讲解、参与中提升 3. 练:管理工具现场辅导,现场建群,课后问题答疑 4. 享:开放分享,观点共知,让收获与知识倍增 课程纲要: 第一部分 从精兵到干将——成为卓越管理者 一、重新认识“管理” (一)认知提升 1.所有的成功都是基于认知的升级,所有的接触都是基于认知的共识 2.认知的升级与共识有利于进行角色定位与有效沟通 3.五条YU文化:鱼、渔、欲、娱、愚 案例分析:拼多多与工作的认知升级有没有关系 (二)各层级在组织中的定位 1.高层:组织的领导者·WHY 2.中层:行为的领导者·HOW 3.基层:行为的实践者·DO (三)什么是管理 讨论互动:管理是管事理人还是管人理事?如何管?怎么理? (四)管理的三个阶段 1.管理1.0阶段:个人英雄主义 2.管理2.0阶段:初级执行力 3.管理3.0阶段:从战略目标开始
(五)阿里巴巴管理三板斧 1.基层管理者:定目标、追过程、拿结果 2.中层管理者:招人才、建团队、拿结果 3.高层管理者:揪头发、照镜子、闻味道 二、中国式管理需要突围 (一)中国式管理的迷局 (二)现代管理的原点 公平、竞争、开放、交换、自由 (三)中国企业存在的四大问题 1. 缺乏有针对性的经营计划/预算 2. 缺乏明确的岗位责任与职能分工 3. 缺乏对经营过程的制度化管理 4. 缺乏科学有效的绩效考核办法 三、卓越管理者要与实现战略挂钩 1.什么是卓越管理者 2.谁应该是卓越的战略管理者 3.卓越的战略管理者与普通管理者的区别 第二部分 哈佛案例分享会 一、案例分享:警惕你身边的陆强华 1.创维如何度过难关 2.高路华彩电之死 二、案例讨论:先锋模具公司出了什么问题 三、战略管理者的六项能力修炼 (一)战略方向:开启未来的力量! 1.战略方向清晰,目标计划分解 2.战略如何凝聚人心 (二)机制管控:掌控节奏的力量! 1.从人治向法治过渡 2.目标管控体系,做好监督检查 (三)文化塑造:相信相信的力量! 1.打造企业黑白分明的文化 2.用文化推动企业法制化的建设 (四)领导能力:成就成就的力量! 1.领导力就是影响力 2.领导的绩效由下属决定 (五)团队建设:搭建系统的力量! 1.选择大于努力,做好选用育留 2.用薪酬绩效体系推动员工的积极性 (六)营销复制:直刺心脏的力量! 1.打破对能人的依赖 2.用复制体系保证能人辈出 第三部分 战略执行管理沟通游戏 一、游戏规则介绍 (一)游戏时间:30分钟 (二)游戏规则: 1.游戏过程中不得说话,交流只能用纸条 2.只有经理才能示意游戏完成 3.错误一次扣一分 4.分组7-10人一组 二、带给我们的启发(讨论、发言、点评) 1.如何做有效沟通 2.如何进行角色定位 3.各个层级的工作重点 4.管理中如何进行责任划分,管理者承担80% 5.高层、中层、员工的执行要点 第四部分 管理之管事:从机制塑造管控力 一、机制管控:掌控节奏的力量 1.什么是机制 案例:沃尔玛山姆会员店的机制与文化相辅相成 2.如何建立机制 训练讨论:我们公司还有哪些机制需要完善 3.静态机制与动态机制 二、动态机制:战略与执行管控系统 (一)组织目标4R管控系统 R1:预算计划:制定目标,任务层层分解 R2:关键职责:定义界定关键职责,建立关键业绩指标 R3:业绩跟踪:干得好不好,用事实数据说话 R4:业绩评估:业绩评估、评级 (二)个人结果4R体系 R1:结果定义:事前定义做事的结果 情景互动:遥控穿衣 训练PK:如何制定结果流行语 R2:一对一责任:事前一对一责任 R3:过程检查:跟踪检查阶段结果 讨论:如何公开公正公平的第三方检查 R4:即时奖惩:事后即时奖罚,保持员工执行的兴奋状态 三、建立战略与执行的目标计划管控体系 (一)目标计划分解的步骤 1.公司年度战略目标制定 2.公司月度战略要点发布 3.部门月度战略要点发布 4.部门经理月计划提交 5.部门主管月计划分解 6.部门经理周计划提交 7.部门主管、员工周计划分解 (二)不同层级考核维度 1.高层管理者:年度、季度 2.中层管理者:季度、月度 3.基层员工 :周度和日度 第五部分 管理之理人:从文化塑造领导力 一、何为卓越领导 (一)当今社会领导力的困惑 1.正常现象,做到拒绝平庸 2.制定计划,做到改变现状 (二)领导者的作用 二、领导力修炼框架 (一)心性的修为:五项修炼 1.稻盛和夫:敬天爱人 2.利己则生,利他则久 案例讨论:稻盛和夫的成功方程式 3.自律、自省、理解、理性、快乐 (二)权变的方法:情境领导力 1.因人而异 2.因事而异 3.因时而异 4.因地而异 (三)一致的习惯 (四)有效的行动 三、共好团队打造卓越文化环境 1.松鼠的精神:做有价值的工作 2.海狸的方式:掌控达成目标的进程 3.野雁的天赋:相互鼓舞 四、如何构建团队文化环境 1.文化是怎么形成的 2.训练:八荣八耻塑荣辱文化,病毒查杀塑黑白文化 五、教练型领导的核心能力 (一)深度倾听 1.倾听的3R原则 2.阻碍倾听四种行为 3.六脉神剑:六种方法锁定责任 (二)有力提问 1.开放式问题 2.如何型问题 3.未来导向型问题 (三)有效反馈 1.积极性反馈 2.发展性反馈
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