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高效管理提升方法 ——培养结果导向的员工行为能力
第一课：目标管理与有效激励
第一章：目标与计划
² 赋与企业员工崇高的使命！ ² 先有蓝图，后有大厦 ² 目标从哪里来 ² 制定目标 ² 目标原则（SMART原则） ² 有序原则：有计划、有组织地进行工作 ² 工作管理四象限：分清工作的轻重缓急 ² “20/80”原则（帕雷托）：合理地安排工作 ² 对象原则：与别人的时间取得协作 ² 制定规则、遵守纪律 ² 制定计划的要点 ——时间节点的控制 ——学会量化计划内容 ——学用书面方式作计划 ——要有检查标准
第二章：绩效考评及其结果应用
² 考评作用与目的 ² 考评标准 ——标准的三要素 ——分类 ² 考评的方法 ——工作行为考核 ——工作成果考核 ² 考评的实施 ——考评的执行者：360度考评 ——影响考评效果的因素 ² 考评结果应用
第三章：销售团队的沟通
² 沟通目标：鼓舞对方达成行动 ² 沟通步骤 ——明确说的内容 ——了解你的对象 ——引起注意 ——确定对方了解你的意思 ——让对方记忆永存 ——不时要求回馈 ——付诸行动 ² 沟通底线 ² 沟通策略 ² 沟通技巧 ——角色定位：职责与权力 ——解决冲突的沟通技巧 ——处理下属的冲突 ——下向上沟通技巧 ——平行沟通技巧 ——上向下沟通技巧 ——接受和回报工作
第四章：有效的激励与授权（责权利对等）
² 授权、分权与放权 ² 控权的七个关键点位 ² 有效授权七条原则 ——清晰的任务 ——目标明确 ——责任清晰 ——因事设能，视能授权 ——责任与权利对等 ——相互信任 ² 有效授权三步曲 ——得其人方授权—甄选 ——增其能后授权—培训 ——授权不是弃权—跟进 ² 有效把握授权 ——必须授权的工作 ——应该授权的工作 ——可以授权的工作 ——不能授权的工作 ² 员工需要什么激励 ² 有效激励模式 ——物质激励—重在对症下药 ——精神激励—贵在激活内力 ² 如何变“要我干”为“我要干” ——认可尊重和赞同 ——环境和荣誉 ——职业生涯规划 ——发展和提升 ——竞赛激活战斗力 ——其他激励化育机制
第五章：有效激励的五大保障
² 目标与计划 ² 工作氛围与环境 ² 考评及淘汰机制 ² 刚性营销制度 ² 责权对等的授权机制 第二课：团队凝聚力与组织力
第一章：团队文化与凝聚力
² 小故事感悟海尔执行力文化 ² 企业文化的实质 ² 企业的核心价值观 ² 我们必须正确回答的三个问题 ² 企业文化如何落地
第二章：把个体置于团队学习环境之中
² 团队生存是最佳的生存之道 ² 没有人能一个人成功 ² 与团队成员的配合 ² 融入团队的人才是最聪明的人
第三章：让员工主动工作
² 自我认识 ——如何开发自己的潜能 ——自我时间管理 ——正确的自我评估 ——培养和谐的人际关系 ² 工作需要自动自发 ——不要等老板来安排你的工作 ——做公司需要做的事 ——今天更努力 ——始终比别人快一步 ——总是想在上司前面 ² 工作不要找借口 ——借口的实是推卸 ——机会就在每一次的工作中 ——千万不能让借口成习惯 ——诚实做人，踏实做事 ² 随时都有自动自发的心态 ——工作的态度决定人生的高度 ——每一份工作都要努力做好 ——将压力转化成动力 ——对现在的工作心怀感激 ——积极面对困难
第四章：建立团队合作与PK的氛围
² 规则是合作的前提，没有规则就没有合作； ² 最好的合作就是要完成自己的职责 ² 必须要有淘汰机制 ² 不淘汰必然导致逆淘汰 ² 把PK变成企业文化一部分
第五章：获取影响力和管理权威
² 领导力=影响力+权威 ² 人事权力 ² 资源权力 ² 奖惩权力 ² 专业权威 ² 人格权威 ² 不受下属的威胁
第三课：时间管理与压力管理
第一章：员工的时间及过程管理
² 员工时间管理的重要性 ——测试：我的工作效率 ——为什么我的工作效率低 ——为什么需要进行时间管理 ² 我们的时间用到什么地方去了？ ² 如何管理时间？ ² 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 ² 不良时间分配：哪里起火往哪里跑 ² 最佳时间分配：永远做重要不紧急的 ² 员工时间及过程管理五大法则 ——目标管理法则 ——方圆法则 ——效率法则 ——二八法则 ——四象限法则
第二章：员工的压力管理
² 互动：压力光谱 ² 压力的自我诊断 ——压力的生理表现 ——压力的精神征兆 ——压力的行为表现 ——压力的情绪体验 ² 压力与健康 ² 寻找压力源 ² 互动：我的压力树 ² 压力管理策略 ——认知VS压力 ——经验、准备状态与压力 ——性格与压力 ——时间VS压力 ——情绪感染与压力 ——接受VS舞动压力 ² 头脑风暴：解压锦囊 ² 身、心、灵全人健康 ² 理性思维挥去压力 ² 树立幸福人生目标
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