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变革管理引领未来的领导力 课程背景 变革可能失败，但不变肯定失败！企业组织成长缓慢，内部问题层出不穷，外部经营环境变化（全球竞争、环境保护主义、政府管制、机器人在产业链中突出作用、太空技术等高科技高速发展），企业面临生存困境，都无不要求企业与周围环境相适应。面对跨界打击和内外部环境的剧烈变化，主动求变创新已成为企业在VUCA时代生存的唯一途径。然而全球范围内的企业变革成功率令人不寒而栗。传统行政命令式的变革落地方法在如今的组织当中收效甚微。 本课程为学员准备了丰富的变革案例、最佳实践与场景演练，学员将在一个形象生动的商业场景中迎接变革管理与领导力挑战，习得在当今时代成功推动改变落地的科学方法和技巧，并通过工作坊的研讨形式，生成可供执行的具体方针和策略。 课程收益 · 理解作为变革领导者及参与者，如何推动、管理、适应变革 · 掌握在变革时期如何进行和领导变革 · 打破固有的思维障碍、拓展学员视野 · 学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维 · 掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革 课程时间 2天（12小时） 课程形式 理论学习+案例分析+工作坊+测评 参考大纲 第一天 1. 变革的背景、动因与变革时期 · 快速变化的时代背景 · 企业变革的动因 o 宏观经济环境的变化 o 经营环境的变化 o 内部条件的变化 · VUCA时代的特征 · 变革的哲学-变与不变的平衡 o 变革中的变与不变 o 锁定不变的需求 · 小组互动讨论：我们的变革 2. 变革管理概述与变革阶段理论 · 变革成功率及“失败”定义 · 阻碍变革的三重障碍 o 习惯 o 舒适区 o 利益 · 变革管理的定义 · 传统变革思路与数字化时代的新方法 o 从盒子内部思考 o 跳出盒子思考 o FBL方法-遗忘、借用、学习 o 三箱法则-VUCA时代的变革三要诀 · OAM组织分析模型 o 理解变革的来龙去脉 o 添加敏捷组织变革的润滑剂 o 三大关键要素：能力、意愿、文化 · 企业转型变革与创新中的终极困境 · 小组讨论：对变革的全局认识 · 变革的四阶段理论 o 规划：为何而变 o 设计：如何变革 o 实施：应用变革 o 保持：锁定变革 · 变革的六阶段理论 o 随机事件：从习惯到觉醒 o 意识期：从犹豫到彷徨 o 初始行动：从模糊到坚信 o 实施期：从生疏到熟练 o 融合期：从人到体系 o 衰减期：从变化到自然 · 小组讨论：定位我们的变革 3. 利益相关者识别与沟通策略 · 谁是变革的利益相关者 · 沟通变革的渠道策略 o 媒介的有效性排列 o 变革沟通中的时间-地点坐标轴 o 不同渠道类型的目的 · 沟通变革的内容策略 o WHY-HOW-WHAT的黄金圆环 o 变革沟通的十六项关键思考 · 沟通变革的频率与机会把握 · 工具分享：变革沟通简报 · 小组讨论：识别与定位利益相关者 4. 变革管理过程中的心态调适 · 组织成员心目中的最大问题 · 测评：组织准备度分析 · 变革中的情感反应曲线 o 伊丽莎白·罗斯的悲伤模型 o 不同情感阶段的所见所闻与应对策略 · 三种变革风格及其优缺点 o 保守者-刺头与压舱石 o 实用者-隐形守护者 o 发起者-“虎头蛇尾” · 如何应对变革中的抵触 o 伴随变革过程的抗拒及分类 o 应对不同等级抗拒的策略与建议 · 小组讨论：预测抗拒来源风险与应对方案 第二天 5. 变革管理的过程 · 变革的节奏 o 参与度与推广速度的平衡 o 变革的“失速”风险 o 变革实施策略：试点 o 变革实施策略：大爆炸 o 变革实施策略：阶段性大爆炸 · 常见的变革陷阱与挑战 · 变革管理中管理手段与领导力手段 o 管理手段的挑战与特征 o 领导力手段的核心作用 o 管理手段与领导力手段的平衡 · 宏观工具：约翰科特八步法 o 1#建立紧迫感 § 关键要点 § DVFR工具演练 o 2#组建领导团队 § 关键要点 § RASCI工具演练 o 3#确立愿景与战略 § 关键要点 § 愿景对话演练 o 4#沟通并寻求认同 § 关键要点 § 沟通计划演练 o 5#授权赋能 § 关键要点 § ARIA工具演练 o 6#达成短期目标 § 关键要点 § 变革成功指标设置演练 o 7#巩固获益 § 关键要点 § 力场分析演练 o 8#融入文化 § 关键要点 § 文化宣导演练 · ProSci的微观变革工具：ADKAR模型 o Awareness 意识 o Desire 意愿 o Knowledge 知识 o Ability 能力 o Reinforcement 强化 · 团队辅导练习：变革行动方案 6. 变革时期的领导力与领导力风格 · 领导力风格快速测评 · 变革时期的领导力风格应用 o 命令型 o 民主型 o 定准型 o 和谐型 o 导师型 o 愿景型 o 不同风格的优势与挑战 · 针对不同变革时期的领导力风格养成计划
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