从技术走向管理-新晋管理者能力提升 课程背景 储备管理者晋升为经理人之后的挑战非常大:他们所面对的事情多而杂,虽然可能仍身处原来的公司、部门,面对熟悉的同事,但因为自己角色的不同,大家对于新晋经理人的期望也有许多的改变。因此,新晋经理人必须学习如何在这样的变化下,快速调整自己过去擅长的技术制胜心态,面对新的局面,学习新的管理技巧和知识来解决新的挑战。 本课程聚焦于管理者所肩负的任务(task)、组织(organization)、人员(people),采用多种游戏化互动形式,赋予学员身为管理者获取成功所需要素和相关技能,为组织与团队绩效改善打下坚实基础。 课程收益 · 了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位; · 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能; · 学习有效授权、激励的技巧与方法; · 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通; · 协调部门的关系、建立高绩效团队; · 找到指导和培育部属的有效方法; · 掌握时间运筹方法,提高工作效率; · 提高领导力 课程时间 2天(12小时) 课程形式 商业模拟+游戏道具+理论学习+案例分析+测评
参考大纲 第一天 1. 引言:经理人的角色认知 · 经理人与员工的本质区别 · 明茨伯格的经理角色人理论 · 经理人的角色定位 · 常见定位错误与原因 · 心目中的优秀管理者楷模 2. 理解大局 - 商业与战略思维 · 商业的本质 · 商业模式定义与商业模式画布 · 小组讨论:我们的商业模式及团队价值定位 · 构筑商业的基石:技术、人、组织、战略 · OAM组织分析模型:管理者的思维视角 · 从技术到人-各级管理者的人力资源管理职责 3. 影响他人 - 沟通、合作与影响力 · 互动游戏:《神秘谋杀案》 · 沟通的意义与价值 · 典型沟通方式与效果 · 常见沟通挑战与原因分析 · 有效沟通及影响他人的前提条件 · 互动游戏:《四色思维》 · 针对不同思维特点人群的沟通策略 · 识别并化解沟通中的抗拒 · 团队内部的沟通策略与原则 · 平行沟通与跨部门沟通能力提升 · 向上沟通能力提升 第二天 4. 驱动团队 – 铸造绩效导向的卓越团队 · 高绩效团队的特征 · 阻碍团队发展的五项障碍与破除对策 · 团队建设与授权赋能 · 互动游戏:《一箭双雕》 · 绩效与绩效管理的定义 · 绩效管理循环 · 典型绩效管理体系与工具 · 绩效目标设定与沟通 · 绩效过程管理与评估 · 如何有效观察绩效行为 · 教练式行为反馈与辅导 · 如何精准评价绩效 · 巧用非物质激励 · 商业模拟挑战《绩效管理》 5. 成为高情商的领导者-情商领导力入门 · 情商、情商模型与情商领导力 · 基于情商模型的领导力风格 · 领导力风格快速测评 · 不同职能领导者的领导力风格培养建议
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