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管理技能系列培训之：管理者的角色认知 【课程背景】 在市场竞争日益激烈的今天，企业之间的竞争已逐步由老板之间的竞争转入到部门之间的竞争，部门与部门之间的竞争往往又演绎成岗位与岗位的竞争。归根到底，作为承接直接管理责任的各级直线经理，他们的素质、技能、和管理水平日益成为评价一个组织是否具有核心竞争力的有效标杆。 企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，下属的行为要指导，上司的指令要执行，同级的部门要合作，内部的资源要整合，外部的关系要协调。如何在公司战略执行中发挥其应有的作用？如何在企业快速的成长中组织变换队形？如何在充满各种诱惑的环境中导引团队，直线经理的四项修炼就是解决企业当前各级经理在工作中普遍面临各种压力而必须完备的四项基本功。在本课程将详尽介绍现代企业管理中直线经理培养的策略，是提升企业直线经理工作绩效的必备工作手册。 【课程对象】 l 公司总裁、总经理 l 各级部门经理和项目管理负责人 l 新近获得晋升的经理人员 l 其他中高层管理者 【课程目的】 l 现代企业经理培养的核心理念 l 快速形成经理人的必备技能 l 建立直线经理的管理思维逻辑 l 多种实用有效的管理方法 【培训方式】 专题演讲，问答参与 【课程提纲】 第1讲 直线经理面临的市场环境、竞争压力（60分钟） 1.企业不同阶段对于经理的要求（30分钟） ◇ 原始积累阶段 ◇ 初级市场竞争阶段 ◇ 激烈市场竞争阶段 ◇ 知识管理阶段 2．把握趋势（30分钟） ◇ 第一个趋势：组织化 ◇ 第二个趋势：综合化 ◇ 第三个趋势：职业化 ◇ 第四个趋势：变革化 第2讲 现代直线经理人的四项修炼（60分钟*4） 1.角色与定位----决定思维（60分钟） ◇ 信息传递的角色——由信息传递转为战略支持（15分钟） ◇ 人际关系的角色——由合作互助转为共同提升（15分钟） ◇ 决策者的角色——由资源掌控转为协调与教练（30分钟） 2.组织与计划—--提高效率（60分钟） ◇ 资源配制图，真正的计划编制 （30分钟） ◇ 施加影响力，高效的团队构建（30分钟） 3.决策与控制—产生信赖（60分钟） ◇ 产生决策的最有效方法，冷静与细节（30分钟） ◇ 获得实质控制的根本手段，寻找诉求要点（30分钟） 4.沟通与授权—体现魅力（60分钟） ◇ 在沟通中体现能力，导引团队（30分钟） ◇ 在授权中获得赞誉，知人善任（30分钟） 第3讲 总结直线经理的“软”“硬”技能（60分钟） 1.“硬”技能的获取（30分钟） 2.“软”技能的提高（30分钟）
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