《中层干部如何“以人致胜”》 (2天课时) 【引言】 数字经济时代,“人”成为了企业管理者必须关注的最活跃的价值创造因素。多数企业己经意识到“各级主管是人力资源管理第一责任人“的角色定位,但苦于专业或技术出身,多数管理者并没有接受团队和人才管理方面的系统训练,对人才的管理多是基于经验,缺乏科学高效的管理方法和工具,本课程针对本土企业的这一核心痛点,帮助企业中层管理者正确认知自身的角色定位,明确作为管理者,在团队和人才管理方面的核心任务,并提供系统的方法论和实战指导经验。 【培训收益】 ¨ 学习业务部门领导应该开展的人力资源工作内容 ¨ 了解标杆企业人力资源管理活动的最佳实践经验 ¨ 掌握人才招聘、培训、绩效、激励等方面的管理方法和技巧 【培训对象】 ¨ 中层业务领导、团队管理者 【课程特色】 ¨ 世界五百强企业人力资源管理最佳实践 ¨ 课程内容接地气,尤其适合民营企业的经营模式 ¨ 即有宏观分析,又有微观解析,分模块详细介绍其运作规则及经验 【课程长度】 ¨ 2天,计12小时 ¨ 上课时间:上午9:00-12:00 下午13:30-16:30 【课程大纲】 一、 知识经济时代人力资源管理的挑战 1、经济形态发展与企业人力资源管理 2、企业内部管理正在面临的趋势和变化 3、组织能力建设与人力资源管理的关系 4、各层级人员在人力资源管理中肩负的责任 二、 中层管理者的角色认知与定位 1. 导入:管理者在不同发展阶段面临的挑战 2. 从专业到管理岗位容易犯的几种错误 3. 动机测试:人的三种动机需求 4. 领导风格测试:情景领导模型 5. 中层管理者的角色一:绩效达成者 1)出成果 2)出效率 3)敢管理 4)抓落实 6. 中层管理者的角色二:组织建设者 1)协调组织资源 2)提升组织能力 3)传承企业文化 7. 中层管理者的角色三:团队领导者 1)管理者 2)领导者 3)裁判 4)教练 5)绩效伙伴 8. 案例:华为管理干部的18条惰怠行为 9. 自检:管理者各项核心技能的熟练程度 10. 职业化管理者的五项核心管理任务 三、 中层干部管理要务之一:传承文化 1. 理念:企业文化与企业业绩的关系 2. 共识:管理者在企业文化建设中的角色 3. 案例:管理者在企业文化落地中的角色认知误区 4. 方法:塑造企业文化的核心要素 5. 最佳实践:华为企业文化建设的方法 6. 小组讨论:企业文化落地的有效措施有哪些? 四、 中层干部管理要务之二:选拔人才 1、业务发展、人力规划与人才供给是什么关系? 2、企业不同阶段人才吸引策略 3、人才选拔配置的基本原则 4、人才标准的核心要素:能力素质的冰山模型 5、基于素质的人才识别方法——BEI 6、人才决策中最容易犯的8种错误 7、试用期员工的融入管理(Why & How) 8、如何识别高潜力储备经理人才 9、案例:华为人才决策的最佳实践经验(优质资源向优质客户倾斜,内部人才市场……) 五、 中层干部管理要务之三:培养人才 1. 激发学习动机是培养下属的第一要务 a) 学习成长是自己的事情 b) 培训是激励,不是福利 c) 案例:万科优才计划 d) 案例:华为干部培养的“淘汰制和选拔制” 2. 管理者提高人才成长速度的主要手段 a) 理论:“721法则”在学习发展领域的应用 b) 实践:“以评促学”——寻求反馈是个人成长最好的方法 c) 实践:“训战结合”——仗怎么打,兵就怎么训练 d) 实践:“急用先学”——抓主要矛盾和矛盾的主要方面 e) 实践:“岗位轮换”——内部人才市场、高潜人才发展 3. 管理者如何做好人才梯队建设 a) 业务战略/组织战略与人才储备之间的关系 b) 人才梯队建设要解决的四个用人风险问题 c) 梯队建设的落地工具及实践要领:TSP计划 六、 中层干部管理要务之四:使用人才 1. 绩效目标制定 a) 员工岗位目标的来源 b) 员工个人绩效目标制定的流程 c) 制定绩效目标的SMART原则 d) 如何理解目标制定过程中的“双向沟通,激发潜能”? e) 绩效目标制定过程中的4个困惑 2. 绩效沟通与辅导 a) 绩效沟通的本质是什么? b) 举例:部门主管对绩效辅导的误解有哪些? c) 绩效辅导会碰到哪些困难?(意识/方法/时机) d) “情景领导”在员工绩效辅导中的应用(能力意愿分析) e) 综合练习:如何根据员工的准备度“因材施教”? 3. 绩效考评 a) 为什么要进行绩效考评? b) 绩效考评的原则:考评结合;效率优先,兼顾公平;拉开差距,奖优罚懒 c) 绩效考评中常见的问题和对策 d) 绩效考评的6个核心步骤 4. 绩效反馈 a) 绩效反馈环节的注意事项 b) 绩效反馈中的沟通要领 七、 中层干部管理要务之五:激励人才 1. 为什么现在的员工难以激励? 2. 员工激励因素和需求分析 3. 激励的基本原则 4. 常见的团队和个人激励方法 5. 案例:华为物质激励和精神激励的实践经验 6. 工具:员工有效沟通与激励的DISC模型 7. 小结:人才激励的趋势和反思
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