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心理资本的开发与管理 【课程简介】 ·如何激发员工的动力，让他们更主动、更负责？ ·如何增强团队成员间的信任，加强团队凝聚力？ ·如何进一步释放员工的潜能，迸发出活力四射的创意？ ·如何清晰团队的愿景和信念，让大家更有效地达成目标？ ·如何让团队成员快速地适应变革，从“消极抱怨”变为“积极改变”？ 美国管理学家路桑斯提出：心理资本（简称PCA）是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源，并且可以不断被激活、被开发。 研究表明，心理资本与个体绩效、组织绩效提升之间具有明显的贡献度。员工心理资本增加2% ，公司每年增加上百万美元收入的巨大收益。 本课程围绕心理资本的四大要素及潜在的心理资本，通过案例分享与演练，有效为企业提供心理建设的解决方案，在开发与管理人力资源中提升绩效并获得竞争优势。 【课程收益】 1、运用五套开发技术，让管理者提升自我效能感并拷贝转化给员工。 2、帮助管理者调整积极认知思维，正向面对工作中的挫折和不利因素。 3、内化四套功力，提升管理者在高压力状态的耐挫力，增加心理弹性。 4、重塑管理者心智，增强主观幸福感，最终对绩效和结果负责。 【课程设置】 课程时长： 2天（12小时） 【授课对象】 中、高层管理者 【课程形式】 感性讲授+理性分析+量表测试+练习环节+心理视频+咨询案例+分享点评 【课程提纲】 第一模块：心理资本开发的科学依据 （一）心理资本开发的价值和意义 1、从冬奥会运动员谈心理资本 2、从新冠疫情谈心理资本 3、从企业面临的竞争谈心理资本 （二）企业的核心竞争力与心理资本的关系 1、企业的三大资本：财力、人力和社会 2、人力资源中的三大资本 （三）心理资本如何提升组织绩效 1、心理学的三大任务 2、积极心理学与积极组织行为学 测试：《整体心理资本量表》 第二模块：心理资本开发的积极准备 （一）行为习惯的改变 1、认清改变的本质 ①认识两个自我：大象与骑象人 ②经验的好处：不为你所知的秘密 ③改变的本质：创造新经验 2、走出心理舒适区 ①心理舒适区的本质：熟悉的应对方式 ②心理舒适区的好处：带来控制感 ③案例分享：她为何喜欢两地分居 3、改变行为的方法 ①最小阻力原则：跨出第一步 ②用“环境场”形成新行为 ③情感触发：让改变自然发生 （二）心智模式的改变 1、心智模式的两个作用 ①影响情绪 ②引发行为 2、成长型思维与防御型思维 ①推动自我发展的内在动机：安全感/自主性/胜任感 ②防御型思维的三大模式：僵固思维/应该思维/绝对化思维 ③防御型思维的应对方式：实证式辩驳/逻辑式辩驳/实用式辩驳 3、成长型思维的四大工具 ①创造型思维 ②WOOP思维 ③控制的两分法 ④正念思维 第三模块：自信——激发自我效能感 （一）关于自信的误区 1、脆弱的高自尊 2、自尊与自卑 3、自信与自我效能 （二）自我效能的五大特性 练习：“舒适区”与“非舒适区”的任务挑战 1、特定性 2、熟练性 3、成长性 4、暗示性 5、可变性 （三）开发自我效能的五个步骤 1、熟练掌握+体验成功 ①实现人岗匹配 ②反复体验“小成功” 2、替代学习+优势驱动 ①榜样力量 ②同辈分享 ③提炼优势 角色扮演：变未来为现在 3、目标挑战+比赛考核 ①分解目标 ②分级考核 4、组织反馈+阳性强化 ①BIC反馈法 ②有效激励 5、自我控制+组织干预 ①内化经验增强控制感 ②EAP介入促进身心健康 ③集体效能形成积极文化 第四模块：希望——用行动坚定信念 （一）“希望”的真正涵义 1、“希望”不是什么 2、希望=动因/意志力+途径/路径力 3、从“关注圈”到“影响圈” (二) 转化信念的四个途径 1、主动确定目标途径 2、提前考虑备选途径 3、准备受阻替代方案 4、拥有控制缺点优势 练习：回想你最近在工作中遇到的一件难事，并思考第一反应是什么，你会采取什么样的行动？ （三）开发希望的方法 1、目标设置：自我内化 2、增加弹性：SMART原则 3、分步进行：“里程碑” 4、积极参与：授权 5、奖励机制：非薪酬激励 6、资源配置：建立支持系统 7、战略协同：人岗匹配 8、安排培训：互动分享式 第五模块：乐观——归因风格与积极情绪 练习：回想积极或消极事件，并进行客观评价 （一）乐观是一种归因风格 1、乐观主义者与悲观主义者 ①负面偏好的影响 ②习得性无助的影响 ③成长经历的影响 2、归因风格决定乐观状态 ①案例：好运气的晋升者 ②内部归因与外部归因 （二）实现乐观的三种策略 1、包容过去 ①接纳现实： ②学会原谅：聚光灯效应 2、珍惜现在 练习：说出你的糗事 ①关注闪光点 ②寻找意义 3、面向未来 ①聚焦解决问题 ②尽人事听天意 （三）激发积极情绪 1、接纳消极情绪 2、改变心理机制 讨论：努力、成功与快乐的关系？ 3、调动积极情绪 4、养成积极习惯 活动：背靠背 （四）传播积极情绪 1、用环境创造对团队氛围的影响 活动：此地认识几个人？ 2、用积极情绪应对变化带来的恐惧 第六模块：韧性——在逆境中重生 1、逆境是人生的新机会 ①转变的本质：自我重构的过程 ②转变的三个阶段：结束、迷茫、重生 2、重建全新的自己 ①案例分析：从“烟草大王”到“橙子大王” ②心理弹性：拥抱变化 ③重生的两个要素：偶然/意外与另辟蹊径 ④职业转变：从“可能的自我”到“真正的自我” 3、如何重建意义感 ①压力调查：压力本身与对压力观点 ②自我实现的力量 ③三个“天真的假设” ④发展新的认知结构 ⑤案例：创伤后成长的90后 4、如何复原与超越 ①面对挫折：“挽救式”故事与“污染式”故事 ②从“功败垂成”到“自我救赎” ③自我进化：从“被召唤者”到“守护者”
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