卓越管理者的认知与实践 有效授权与激励 (理论基础:德鲁克管理思想) 主讲老师:李文莉 【课程背景】 在十九大后新常态的场景下,随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展,第四次科技革命的浪潮扑面而来,这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念,而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典:“只有时代的企业,没有成功的企业”。新的时代到来,每个企业能做的就是提升自己,拥抱时代。 Ø 在这个历史性的时代面前,企业核心管理团队如何通过内部的管理,提升企业竞争力? Ø 如何辨识企业的人才管理核心障碍、并从自身角度自我突破和迭代? Ø 如何找到从团队到人,从个体到整体,从内而外的管理心法? 就是我们企业经营者目前最重要的课题,也是本课程的内容所在。课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长! 【课程收益】 Ø 了解新时代企业和员工态势下,管理的规律与本质。 Ø 掌握如何从术和道的层面提升领导个人影响力,包括:如何用人所长、如何指导员工、学习型组织的打造、员工激励、学习培养、工作规划、执行检查等以及管理的本质是修心(管理者的自我修炼) Ø 掌握高效管理的有效方法和有效工具,冰山理论,PDCA、情境领导力等。 【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩 【课程对象】部门经理等高管人员及中层管理者 【课程时间】12 小时 【课程大纲】 一、导入: Ø 你为什么来公司? Ø 你希望在公司得到什么? Ø 你是一名真正的管理者吗? Ø 课程逻辑图: 二:管理者的自我认知及价值定位 Ø 专业知识VS个人经验 Ø 管理者的成长特殊性 Ø 管理者必须理解管理 Ø 管理的本质 Ø 管理者的五项基本工作 Ø 人物分解: (1)完美主义者 (2)背猴子的人 (3)官老爷 (4)救火队员 Ø 课程角色关系图:三健制药集团人物关系图: Ø 案例:三个石匠的故事 德鲁克名言: 1、管理的本质:界定组织的使命和目标,组织和激发一群人实现共同的使命和目标。 三:何为有效授权? 案例演练及小组分享 Ø 用人所长 (1)何为长处? 工具:冰山理论 知识 技能 天赋 (2)用人所长三步骤: 容人所短 识人所长 不断尝试 (3)了解自己的思考方式(自测题) (4)小组研讨及演练:误区及行动计划制定 Ø 有效授权与排除障碍 互动:员工会遇到哪些障碍? (1)什么是工作指导? (2)什么叫有效指导? 如何确认你的指导对员工的障碍有帮助? 案例:60708090后,不同年龄层的离职原因 (1)人才识别的能力意愿矩阵 (2)何为有效授权? (3)案例研讨:李经理授权成功了吗? (4)授权的基本点 (5)授权不授责 (6)是否授权的四种情况 (7)有效授权的三原则: ü 任务 ü 权利 ü 责任 案例:如此授权 (8)有效授权的8步法流程 教练式指导的面谈过程 德鲁克管理思想:对人有帮助,对事有控制 (9)三人小组角色扮演: (10)教练式指导沟通+观察员反馈 Ø 实现绩效 (1)员工绩效的拦路虎 情绪自查表 信心自查表 (2)有效反馈 积极性表扬三层次 建设性批评三层次 (3)有效绩效面谈的七步骤 Ø 培训成长 (1)培训的类别和作用 (2)如何规划一场有效的员工培训 (3)互动:员工成长中的在岗学习有哪些? (4)学习型组织的打造 (5)定期的机制 (6)开放的氛围 (7)自我超越的愿景 (8)管理者的以身作则 德鲁克名言: 1、如果着眼于工作表现,你会发现,绩效本身就是一种激励。 2、所谓长短,是针对“具体事情”而言的。 3、人无完人,所谓方方面面都过得去的人,可能就是平庸的人。 4、人的独特性在于,对使用者有特殊的品格要求。 5、管理者的价值:因为管理者本身处于一个组织之中,只有当别人能够利用管理者的工作输出时,管理者才算有效, 四、何为有效激励? Ø 问题分析解决: (1)问题背后的问题 (2)四种问题 各年龄层员工离职的原因分析(小组讨论) (3)情境式领导在问题分析解决中的运用 适应观察期:指示 期望不满期:教练 解决问题期:参与 生产力期:授权 Ø 制定计划及检查 (1)管理者为什么不愿意制定计划 (2)制定计划是一个团队共识的过程 案例:美国心理学家的故事 (3)制定计划的七要素和成果 (4)案例:万科的联席会议 (5)计划的PDCA周期 (6)IBM总裁郭士纳:人们只做你检查的事,而不是你期望的事。 (7)有效检查的方式组合 (8)无反馈不检查 Ø 非物质激励: (1)00后的思维模式 (2)激励要走心 (3)三层次需求理论 (4)四类年轻人喜欢的非特质激励 ü 使命法 ü 任务法 ü 空间法 ü 竞争法 德鲁克语录: 1、每个管理者都想学习如何激励他人,但是请你首先学会如何不打击。 3、除非转化为有效的行动,否则再好的计划只是良好的愿望。 五、管理者的目标管理及自我控制 管理者的自我管理:自我管理4问:
(1)我的长处是什么?
(2)我的行事风格是什么?
(3)我的价值观是什么?
(4)我该如何做出自己的贡献? 领导他人=修炼自己 团队共创:学习收获
结束语:站对舞台、绽放光彩!
德鲁克语录:
1、人力资源的独特性在于,对使用者有特殊的品格要求。
3、管理者的有效性虽然人人可学,但无人可教。
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