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部属培育与辅导 主讲：张瑞阳老师 课程收益 1、建立作为管理者的管理意识，了解教练式管理者能力，提升认知； 2、改变原先经验式的随意性管理思维，掌握有效指导的方法和原则； 3、掌握教练式管理者的四大策略、GROW教练模式、工作流程及具体方法； 4、明晰教练式管理者目标，自上而下帮助员工塑造主观能动性。 课程大纲 | 第一天 上午 | 单元一：教练式管理者的管理认知 1、教练式管理认知 教练的目标：提高意识、承担责任 教练所需的基本技能：开放式提问、积极倾听 2、教练管理的四大能力 聆听：内在倾听、聚集倾听、全面倾听 发问：启动式提问、推动式提问、涌动式提问 练习：倾听游戏 区分：事实、真相、演绎、行为背后、被教练者内心 回应：回应习惯、回应价值、建设性回应 情景模拟： | | 单元二：教练式管理者的目标——塑造下属的主观能动性 1、厘清目标 把你的目标变成他的目标 让他愿意挑战自己 让他愿意对目标承诺 让他感觉你和他站在一起 2、反映真相 我认为VS别人认为 找出现状与目标的差距 盲点对目标达成的影响 3、塑造下属行动的积极性 积极主动、热诚敬业、合作共赢、学习创新 改变态度，换位思考 案例分析： | | 单元三：教练式管理者的四个策略 策略一：创造环境 做好典范 提供成长的机会 团队学习 案例分析： 游戏： 策略二：绩效伙伴 练习： 策略三：激发承诺 案例分析： 情境模拟： | | 单元四：教练式管理者的思维：GROW管理模式 1、GOAL目标 2、REALITY现实 3、OPTION选择 4、WRAP-UP最终行动 单元五：教练式管理者的工作流程和常用的具体方法 1、辅导与授能的工作流程 评估员工需求 制定辅导计划 辅导计划的实施 反馈与总结评估 情境模拟： 2、工作辅导常用的具体方法 情境模拟： 课程总结案例：尊重和信任是最大的激励：惠普公司总部的六十岁老人 |
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