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团队管理及人才培养 李文莉老师 【课程背景】 在十九大后新常态的场景下，随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。 Ø 在这个历史性的时代面前，企业核心管理团队如何通过内部的管理，提升企业竞争力？ Ø 如何识别与判定目标、问题、管理和领导的差异，打造团队提升战斗力？ Ø 如何辨识企业的人才核心能力、并从自身角度自我突破和迭代？ Ø 如何找到从团队到人，从个体到整体，从内而外的管理心法？ 就是我们企业经营者目前最重要的课题，也是本课程的内容所在。 课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长！ 课程收益】 Ø 了解新时代企业和员工态势下，管理的规律与本质 Ø 掌握目标设定的7步系统思考法及高效达成结果的方法 Ø 掌握业绩、能力、态度对人员绩效的影响层次，学习如何识人用人的具体方案 Ø 握业绩、能力、态度对人员招用留的影响层次，学习如何识人用人的具体方法。 Ø 掌握人员培养及人员激励的有效工具和方法，包括：胜任力冰山模型、人才价值主张EVP等。 【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩 【课程对象】中高层管理人员 【课程时间】6-12 小时 【课程大纲】
第一篇：管理者的角色到底应该是什么？ 1、管理的层次和角色： Ø 执行实操者 Ø 组织执行者 Ø 经营决策者 2、管理者的四大原则： 3、管理者常犯的八大错误： 第二篇：基础建设篇：如何通过围绕目标、解决问题、达成团队高绩效成果？ 一、团队目标设定及计划管理能力 1、管理者的第一要务：制定计划 Ø 艾森豪威尔将军谈计划的过程与结果 Ø 制定计划：团队形成共识的过程 Ø 制定计划的7步系统思考 2、目标写什么，定义很重要。 3、好目标的五个标准 4、工作计划应该包含的内容 工具：SMART原则 案例：技术科长张亮的季度工作计划表 二、发现问题及解决问题的能力 1、解决问题四步骤 Ø 发现分析 Ø 提出问题 Ø 评估选择 Ø 实施反馈 工具：鱼刺图、头脑风暴法则 案例：决策者的思维 三、管理控制与绩效考核的能力 1、管理控制系统（表） 2、绩效管理体系-组织成长的“引擎” 3、绩效考核的作用 4、绩效考核的内容 5、业绩、能力、态度及应用案例举例 小组研讨：企业实际案例中不同岗位的考核重点 第三篇：影响扩大篇：如何通过协同管理、高效沟通、打造心在一起的团队？ 一、组织管理与团队建设能力 1、组织的三种模式： Ø 扁平式 Ø 哑铃式 Ø 矩阵式 2、部门设计及指引 3、互动思考：为什么三个臭皮匠顶一个诸葛亮，但三个诸葛亮在一起反而智商不足？ 4、什么是团队？ 5、团队建设的5步骤 二、领导艺术与影响力打造 1、领导与管理的关系及区别 2、领导的影响力打造： Ø 多脑思维 Ø 有效决策 Ø 知人善任 Ø 学会权变 三、高效沟通与表达的艺术 1、管理即沟通 2、与上级沟通的原则 3、互动：如何向领导请示汇报？ 4、基于亲和力的沟通原则 工具：周哈里窗 第四篇：顶层设计篇：如何通过个人学习迭代、突破瓶颈，带领团队迈向更大的成功？ 一、自我突破及超越的能力 1、新时代的基本特征 2、五商修炼 二、管理创新与迭代能力 1、创新理论的五项 2、思维观念创新 制度创新 第五篇：企业为什么要制定基于战略的人才规划？ 1、某贵金属公司的人力资源管理体系建设与人才战略的关系 2、人力资源管理的误区 3、目标和问题导向的思维模式 （1）人才问题是什么 （2）现实和目标的差异 （3）2019年华为人才抢夺战略 4、通过人才规划，将企业战略和人才战略相匹配 5、战略导向的人才供应链管理流程图 第六篇：企业内部的人才供应链该如何管理和实施？ 1、人才培养 Ø 常见的培训误区 Ø 回到本源问题-支持战略 Ø 培训如何支持战略 （1）培训的责任机制 （2）培训的动力机制 （3）培训的价值流程 Ø 培训需求评估和方法 Ø 培训方法的选择 （1）OFF JT脱产培训法 （2）传递法 （3）OJT法 Ø 培训的内部还是外部采购 Ø 培训的效果转化 Ø 培训后的评估分析和持续改进 Ø 如何使用看得见的方式培养经理人 （1）GE的续任者计划 （2）红塔集团的分层培训课程 互动：知识型员工的培训方法哪种更合适 案例：红塔集团的培训师来源 案例：一个配方研究员的培训需求 案例：迈瑞人才工厂 2、人才激励 Ø 研讨：人为什么要工作 Ø 如何让薪酬发挥正确的作用 Ø 工资决定的依据： （1）市场依据 （2）实际消耗 （3）鼓励产出：计件工资制度 （4）鼓励责任：职务工资制度 （5）鼓励成长：能力工资制度 Ø 考核及团队激励 研讨：怎么给你的保姆发工资？ Ø 如何解决分配依据的分岐 （1）统一价值立场 （2）程序公正 Ø 内在激励： （1）工作的价值感 （2）工作的成就感 （3）工作的胜任感 3、人才保留 Ø 留的住人：员工忠诚度 案例：新万达的人才流失案、亚细亚的转型人才保留方案、海底捞你学不会 Ø 常见的留人方法 Ø 手段只是表象，理念才是根本 课堂小结和分享
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