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李文莉:从明星员工到优秀管理者

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从明星员工到优秀管理者
                                                                                   ----讲师  李文莉
课程背景
明星员工成为管理理的第一步转型,是管理生涯的重要一环。成功的转型不仅让企业收获高效管理者,更能让员工产生自信,垫定成为优秀的基础。高频的管理转型失败令企业和员工挫败不断,更是巨大的隐性损失。管理者如何看待自己和自己的岗位,如何思考问题,是一切技能的源头。经大部分员工到管理者的转型,首要克服的就是认知障碍。
本课程系统地分析管理者的角色定位,员工和管理者的角色区分,角色心态的变化。同时提高新晋管理者处理常见问题的各项能力。
课程收益
一、掌握管理者的认知定位和角色转变,建立正确的管理者认知。
二、掌握管理者克服障碍的常见心态及实用工具,包括:人际模式,问题拥有模式等
三、掌握角色转变初期常见的工作障碍和人员障碍,并学习相关的工具方法。
【培训对象】企业初级、中层管理者
【授课方式】讲授+案例、视频+情景演练+角色扮演  (课程讲授占50%)
课程风格】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩
【课程时间】2天(13小时)
【课程大纲】
第一单元:欢迎介绍、学习目的、强化管理理念!
课前热身:分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则
破冰讨论:管理素质要素中,您认为哪一个因素是最重要的?
1.管理的定义和作用
2.中层管理者的类型及定位
l  领导
l  管理
l  执行
3.管理者的责任:
l  业务结果和生产力
l  人的归属和成就感
第二单元:管理者应该具备哪些思维方式?
1、思维与思维方式
2、管理者最要的三种思维方式:
l  利他思维
l  目标思维
l  责已思维
工作场景反思与案例演练
第三单元:管理者如何实现自我修练与个人成长?
1、个人学习风格探究
2、周哈里窗
3、人际交往四模式
4、问题拥有模式
5、RTC性格测试
工作场景反思与案例演练
第四单元:从明星员工到优秀管理者的转型,核心挑战和应对方式有哪些?
1、自我修心术?
l  情绪ABC理论:激发事件,认知方式,情绪
l  认知情绪的意义
l  常见的管理者情绪来源:
下属不明话
下属能力差
项目逾期
不喜欢这个团队
管理者的孤独
l  应对方式
正人先正已
勇敢面对不熟悉领域
形象管理
l  情境式领导风格
l  员工成熟度模型
l  指导行为 VS 支持行为
l  领导风格与员工成熟度的匹配
2、如何收人心?
l  人的性格认别
1DISC性格理论及速记
2)人岗匹配
l  问题员工该如何收心
(1)部门员老不服管
(2)年气冲天的下属
3、如何管事才顺?
l  时间管理四象限新解
l  形垫判断ISO模型
(1)影响力
(2)支持者
(3)反对者
l  目标管理
(1)目标管理的好处
(2)目标管理的分类
(3)目标管理的SMART原则
举例:目标对话 (角色演练)
如何应对来自下属的阻抗?
4、如何对上管理?
l  向上管理的困惑
l  如何与上司建立信任
(1)提供方案和可行性分析
(2)避免触碰雷区
(3)表达服从和忠诚
(4)承担责任说到做到
案例分享:邮件请示
(5)向上管理的六大误区
案例分享:复杂的上级关系
l  KISS沟通法
先说结论 一页纸  行文结构  语言精简
案例分享和讲解:效果最佳的对上沟通
l  获取资源和支持
(1)GO IN GO模型
案例分享
5、表扬和批评的艺术?
l  表扬和批评的目的只是为了行动的产生
l  触动内心的表扬
(1)表扬的基本原则
(2)案例一,二,三的对比分析(课堂研讨)
l  批评的艺术
(1)批评的基本原则
(2)批评的艺术:
(3)递进式批评四步法:
(4)批评是为了变好,不是为了让别人认错!
工具:批评的三明冶法则
第六单元:课程小结与学习转化

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