目标导向的跨团队合作 Objective OrientedCollaboration
课程背景 Background 在工作中的合作,就是“和对方一起更好地解决问题”。这背后隐藏的核心问题其实是目标: - 如果没有共同的目标,对方就不是真正的伙伴 - 如果偏离了解决问题这个目标,合作就会沦为形式主义 然而,合作中最困难的也就是找到共同的目标。因此常常在合作中会陷入以下误区: 误区一:错把要求对方做的事当作目标。导致有不同意见就觉得目标不同,无法合作。 误区二:错把团队的指标当作目标。导致山头主义,部门墙林立。 误区三:错误地设定合作的目标。导致对方无法成为真正的伙伴。 误区四:闭门造车,单方面找原因提方案。导致对方抵触反感,不愿配合。 在本课程中,学员将会学习一个极简却强大的思维模型:POA思维。
POA思维把目标、伙伴、方法/行动这三个元素联系在一起,帮助学员时刻以工作目标为导向,走出跨团队合作中的种种误区。而且当团队全体成员都具备了POA思维以后,更可以极大提升团队内部和之间的沟通合作的效率。 课程特色 UniqueStrength 原创:独创的“POA行动力”思维,让你基于目标做好合作。 人本:强调“伙伴”在合作中的作用,让合作回归“以人为本”。 痛点:从工作中的痛点出发,瞬间激发学员改变的欲望。 落地:不讲名人故事,不编写案例。学员提供全真案例现场练习。 课程对象 Attendees 需要经常进行跨团队合作的中基层管理者和资深员工 课程收获Objectives 能够找到工作中的痛点,并且基于痛点正确定位合作的目标 能够准确地表达目标,和通过提问了解合作方的目标 能够区分指标和目标,从公司的角度正确理解团队的目标 能够运用上级视角来为跨团队合作找到都有共鸣的目标 能够建立把合作方当作伙伴(P)的思维习惯 能够与伙伴高效共创,找到达成目标的最佳方案 了解从0到1的重要性,愿意从我做起,开启合作。 课程时长Duration 2天 课程大纲Outline
一、POA合作力
1. 开场破冰 2. 我们为什么要合作? 合作就是和他人一起解决问题 合作背后的关键:目标 3. POA合作力
Objective(目标)—— 为什么要合作?
Partner(伙伴)—— 谁与我合作? Acceleration(方法/行动)—— 合作做什么? POA行动力循环: 目标(O)凝聚伙伴(P) 伙伴(P)共创方法(A) 方法(A)服务目标(O) 【小组练习】为学员真实的跨团队合作问题做一次POA分析 二、明确合作目标(O) 1. 什么是好目标? 要求对方做的事就是合作的目标吗? 什么是能引起共鸣的好目标? 找到What背后的Why 够“痛”才能有共鸣 2. 怎样找到真正的目标? 【工具】用 ”痛/梦” 还原出你的目标 【工具】用“画面感”突出痛点 【小组练习】为该案例重新优化问题的目标(O) 三、把对方变成伙伴(P) 1. 怎样表达合作的目标? 【工具】痛 – 梦 – O 【小组练习】为该案例做一次模拟沟通,现场争取伙伴 2. 怎样了解对方的目标? POA提问法:怎么问取决于你提问的目标 怎样提问不容易让对方不舒服? 【工具】问“痛“,问”梦“ 【工具】说出你提问的O 【练习】我该怎样提问? 3. 找到双方共同的目标
跨团队合作的命门:错把团队指标当作目标 区分绩效指标(KPI)和目标(O) 指标是对目标的量化 管理者既要给指标(KPI),更要给目标(O) 【练习】找到工作中某指标背后的目标 【练习】找到自己所在团队的目标 目标导向 vs. 结果导向 找到团队间的共同目标 【工具】上级视角
【小组练习】用上级视角重新设定该案例的共同目标 4. 找到更多的伙伴 伙伴越多、资源越多 【工具】伙伴矩阵 真伙伴:共创共行 关键人:积极争取 认同者:适时链接 无关者:暂时搁置 【小组练习】为该案例找到更多伙伴,并用伙伴矩阵分类 四、共创方法、加速行动 1. 伙伴共创方法 看着O,拉着P,一起来找A 高效共创三步曲 从0到1 :沉默书写、独立思考 先做加法:互相激发、不予评判 再做减法:畅所欲言、沙中取金 【工具】POA决策法——用O选A 【小组练习】为该案例现场共创解决方案 2. 加速行动迭代 马上行动,开启合作 行动是检验真理的唯一标准
【工具】POA复盘法 寻找差距 确定原因 找到方案 快速行动
五、复习总结
用POA思维重新定义“合作” POA合作七字诀:志同、道合、贼有效 回顾知识点 Q&A 行动计划
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