《打造高绩效团队》 打造血浓于水的高效团队 主讲人:齐磊 【课程目标】 Ø 帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能 Ø 启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能 Ø 站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想 【课程大纲】
第一讲:高绩效团队有什么独特之处? 一、什么是团队? 优秀团队的三个要素 a勇于承担责任的领导 b清晰明确的共同目标 c统一的思想;统一的声音;统一的行动 二、视频案例:士兵突击 1.思考:这个组织是不是团队? 2.如果你是班长你该怎么做才称职? 3.反思工作中的不足与改善措施 三、管理的核心:复杂问题简单化 简单问题弱智化 四、团队的角色定位与分析:高中基层的定位、特点与管理方式 五、管理者的团队管理要求:容人之量 御人之道 1.王:力挽狂澜的领导能力 2.天:清晰明确的文化导向 3.地:确保绩效的机制规范 4.人:不折不扣的高效执行 5.和:严丝合缝的高度协作 第二讲: 带头人如何做让团队更高效? 一、领导力是影响力 1.获得下属的追随 2.获得上司的赏识 3.获得平级的支持 二、领导的三种状况 1.阳奉阴违 2.阳奉阳违 3.自奉不违 三、领导力的“五权” 四、视频案例:周培公带兵 五、团队领导者的角色定位 1.做放大镜不做大气层 2.做司机不做乘客 3.做教官不做保姆 4.做冲锋号不做集结号 六、团队领导者的管理原则“两讲三做” 讲清结果、讲清后果 做检查、做奖罚、做机制 第三讲:如何让团队环境更好? 一、企业文化正名 企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动 企业文化不是设计出来的 企业文化是沉淀和提炼出来的 二、企业文化是价值观影响行为的力量 三、认识企业文化:六只猴子的案例 四、团队文化落地五化 1.仪式化:仪式不是形式,是信以为真环境 2.行动化:让员工当运动员不做观众 3.故事化:道理随风而去,故事深入人心 4.可视化:听到+看到=意愿 5.常态化:构建水下冰山不是一朝一夕 五、团队文化提炼的五步骤 第四讲:如何让团队行为更好? 一、案例:六兄弟分粥 1.机制的目的是平衡 2.机制的效果是无中生有 3.机制需要人性化设计 二、案例:私营船主运送犯人的案例 三、建立机制的原则 1.复制团队:低标准、严要求 2.客户价值:流程化、标准化 3.体现文化:上接文化、下接行为 四、机制选题的方法 五、建立机制的方法 1.案例归纳法 2.分工协作法 3.标杆示范法 4.措施改进法 六、企业做机制训练工具 七、5R机制管理模式:打掉能人体系、企业精彩持续 1.结果定义---经营计划 2.一对一责任---关键岗位职责 3.过程检查---业绩跟踪 4.即时奖惩---业绩评估 5.改进复制---改进复制 第五讲:如何让团队效率最高化? 一、执行的假象 二、执行就是拿结果 结果的标准:有时间、有价值、有证据 结果的思维:底线思维、外包思维 三、做结果的方法 1.复述承诺法 2.分解法 3.重点法 四、执行人才的共同特点:百分百责任 五、执行人才的三大标准 1.信守承诺 2.结果导向 3.永不言败 六、工具训练 个人成长战略表:公司战略与个人战略的结合 第六讲:如何让团队成本最低化? 一、案例分享讨论:你身边的陆强华 1.如果是你,你会怎么做? 2.案例的剖析和分步解决 二、有效沟通 1.价值40万的测试题 2.沟通模型 三、九段秘书案例 1.开会的关键要素准备 2.开会的过程控制 3.开会内容的持续跟踪 四、管理沟通互动训练 1.分组PK 2.角色分工:高层、中层、基层 3.公布规则 4.练习开始 5.总结分享
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