管理者核心竞争力和领导力 课程背景 工作中,有没有类似问题: 1. 领导的指令到了中层就会打折,就会走偏,导致战略不落实 2. 每天自己特别忙,下属却无事可做 3. 自己很厉害,下属不成长 4. 给了马儿吃草,马儿也不跑,很想去激励下属,总是事倍功半 5. 安排完工作,下属还总是出现执行问题 6. 执行中,检查多了太辛苦,检查少了,问题多 7. 相同错误重复犯,按下葫芦起来瓢 8. 你让他执行,他希望快乐,你让他加班,他要去约会 9. 工作中,抱怨委屈多,推诿扯皮多,就是责任承担少 10. 规则与人情,平衡特烦恼 课程目标 11. 能够阐述中层管理者四大定位; 12. 根据课程内容,当堂完成激励设计表; 13. 能用自己的语言阐述5R执行模式的相关要点; 14. 能够运用4A工具当堂完成模拟练习; 15. 能够运用课堂知识当堂完成标准版的周计划; 16. 能够阐述五权的内容和区别 17. 能够阐述头脑风暴法流程 18. 能够当堂梳理内部客户价值措施 19. 能够当堂完成结构化汇报技巧的课堂练习 课程内容 第一讲:管理者模型12345 一、一个中心:领导 工具:4A定向工具 口诀:激励下属三句话 二、两项工作:事务性工作和管理性工作 方法:头脑风暴法 方法:目标制定的一句话标准 方法:制度落地三步骤 案例:青岛某公司的目标制定 三、三大角色:领导者、管理者、执行者 视频案例:是领导还是管理者 三大统一:统一思想、统一声音、统一动作 四、四大核心: 1. 定位: 做放大镜不做大气层、做司机不做乘客、做教官不做保姆、做啦啦队不做发布会 方法:重点法 原则:三给一不给 工具:激励设计表 2. 到位:超出预期,让其感动 你的工作结果在几段? 工具:九段设计表 3. 补位:内部客户价值思维 案例:部门矛盾 方法:内部客户价值梳理 课堂作业:针对平常工作梳理内部客户价值措施 4. 换位:汇报、奖惩、协作 案例:汇报工作 方法:结构化汇报四大特点 方法:奖惩下属的人性五层次 方法:同级协作的五大动作 五、五步流程:从指令到结果的五步法5R 1. 结果清楚 2. 责任明确 3. 过程检查 4. 奖惩到位 5. 改进复制 工具:周报周计划 工具:质询会 第二讲:领导力 一、领导者的权威塑造 1. 合法权 2. 奖赏权 3. 强制权 4. 专家权 5. 参照权 案例视频:康熙王朝 报酬权与强制权的使用比例 二、领导力的核心三元 1. 行为 2. 情感 3. 认知 三、领导者以身作则的六项行动指南 1. 日程表 2. 关键事件 3. 语言 4. 奖惩 5. 故事 6. 标准 四、领导者的权变技术 1. 下属四大准备度 2. 领导四种管理风格 3. 案例:小王的工作搞砸了 4. 模型:RS情景领导力模型 五、营造氛围的十大方法(小锦囊) 1. 沟通维度4个方法 2. 日常工作3个方法 3. 个人魅力2个方法 4. 管理技术1个方法 课程回顾 课程结束
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