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齐磊:教练式领导力

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教练式领导力
主讲:齐磊
【课程背景】
工作中,有没有类似的感受
1.    忙得团团转,下属没事干
2.    苦口婆心谈,下属有点烦
3.    下属有潜力,就是没业绩
4.    下属状态差,做事效率低
5.    表扬批评后,事情还依旧
6.    直接给答案,下属不实践
7.    说了很多话,价值并不大
8.    辅导下属慢,干脆我来干
9.    激励总靠钱,效果持续难
10.  管理很辛苦,忙乱累差堵
【课程目标】
1.   能够描述教练的3大原则;
2.    能够当堂完成教练式对话的体验练习
3.    能运用深度倾听的技巧,当堂完成案例分析
4.    能够区分传统对话和教练对话
5.    能够描述有力提问的3多3少
6.    能够当堂完成有力提问的案例分析
7.    能够描述BID、BIA2种反馈的内容
8.    能够运用BID、BIA完成案例分析
9.    能够描述出GROW模型的内容
10.  能够运用GROW模型完成现场演练
【课程时长】1天  6小时/天
【授课形式】包含不限于讲授、AB角对话、案例分析、互动研讨、情景演练、视频案例等
【课程大纲】
第一讲:教练式领导者的4项职能
1.   教练的起源
2.   教练的主要职能
3.   体验教练式对话VS传统对话
4.   教练三原则:支持、期待与信任
5.   教练的4项职能:厘清目标、反映真相、迁善心态、行动计划
演练:教练对话
工具:教练的激励XY坐标激励模型
第二讲:教练的3项核心能力:倾听、提问、反馈
一、深度倾听:打开心扉的技术
1.深度倾听的3R模型:接收、反应、确认
2.阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问
3.倾听中的“回放”技术
4.倾听中的“确认”技术
5.变问题为正向目标
案例:3个案例分析
演练:深度倾听的实践演练
二、有力提问:启发思考的技术
1.     有力提问的定义
2.     有力提问的3多3少
3.     开放式问题的构建与范例
4.     未来导向型问题范例与提问测试
5.     如何型问题范例与测试
案例:有力提问的案例分析
实践演练:如何支持下属寻找答案
练习:目标框架smart与练习
三、有效反馈:付诸行动的技术
1.   积极性反馈强化下属的正向行为
2.   发展性反馈纠正下属的错误行为
3.   积极性反馈的要领BIA模型
4.   发展性反馈的要BID模型
案例:2种反馈案例与练习
演练:2种反馈分组演练
第三讲:教练的4步流程
一、grow对话流程
1.Grow模型案例
2.Grow学习全景图
第一步:如何变理想目标为绩效目标
第二步,如何评估目标和现状的差异
第三步:如何探究实现目标的方法
第四步:如何强化实现目标的意愿
Grow模型分组演练:每组一个管理课题
第四讲:教练的实践应用
1.一对一教练实践:每人一个管理难题
2.自我教练流程
3.教练型管理者的培养流程
4.训后作业布置与持续练习
5.梳理自己的管理问题,制定目标达成计划表
课程回顾       课程结束

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