教练式领导力 主讲:齐磊 【课程背景】 工作中,有没有类似的感受 1. 忙得团团转,下属没事干 2. 苦口婆心谈,下属有点烦 3. 下属有潜力,就是没业绩 4. 下属状态差,做事效率低 5. 表扬批评后,事情还依旧 6. 直接给答案,下属不实践 7. 说了很多话,价值并不大 8. 辅导下属慢,干脆我来干 9. 激励总靠钱,效果持续难 10. 管理很辛苦,忙乱累差堵 【课程目标】 1. 能够描述教练的3大原则; 2. 能够当堂完成教练式对话的体验练习 3. 能运用深度倾听的技巧,当堂完成案例分析 4. 能够区分传统对话和教练对话 5. 能够描述有力提问的3多3少 6. 能够当堂完成有力提问的案例分析 7. 能够描述BID、BIA2种反馈的内容 8. 能够运用BID、BIA完成案例分析 9. 能够描述出GROW模型的内容 10. 能够运用GROW模型完成现场演练 【课程时长】1天 6小时/天 【授课形式】包含不限于讲授、AB角对话、案例分析、互动研讨、情景演练、视频案例等 【课程大纲】 第一讲:教练式领导者的4项职能 1. 教练的起源 2. 教练的主要职能 3. 体验教练式对话VS传统对话 4. 教练三原则:支持、期待与信任 5. 教练的4项职能:厘清目标、反映真相、迁善心态、行动计划 演练:教练对话 工具:教练的激励XY坐标激励模型 第二讲:教练的3项核心能力:倾听、提问、反馈 一、深度倾听:打开心扉的技术 1.深度倾听的3R模型:接收、反应、确认 2.阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问 3.倾听中的“回放”技术 4.倾听中的“确认”技术 5.变问题为正向目标 案例:3个案例分析 演练:深度倾听的实践演练 二、有力提问:启发思考的技术 1. 有力提问的定义 2. 有力提问的3多3少 3. 开放式问题的构建与范例 4. 未来导向型问题范例与提问测试 5. 如何型问题范例与测试 案例:有力提问的案例分析 实践演练:如何支持下属寻找答案 练习:目标框架smart与练习 三、有效反馈:付诸行动的技术 1. 积极性反馈强化下属的正向行为 2. 发展性反馈纠正下属的错误行为 3. 积极性反馈的要领BIA模型 4. 发展性反馈的要BID模型 案例:2种反馈案例与练习 演练:2种反馈分组演练 第三讲:教练的4步流程 一、grow对话流程 1.Grow模型案例 2.Grow学习全景图 第一步:如何变理想目标为绩效目标 第二步,如何评估目标和现状的差异 第三步:如何探究实现目标的方法 第四步:如何强化实现目标的意愿 Grow模型分组演练:每组一个管理课题 第四讲:教练的实践应用 1.一对一教练实践:每人一个管理难题 2.自我教练流程 3.教练型管理者的培养流程 4.训后作业布置与持续练习 5.梳理自己的管理问题,制定目标达成计划表 课程回顾 课程结束
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