1.自我管理
——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
——德鲁克
◇改善你的形象;
◇管理时间是效率的开始;
◇永远保持激情和热忱;
◇分清轻重缓急;
◇决策才能体现你的水平;
◇注意细节;
◇不断提升自己
2.对上管理
——难道真的是去管理自己的上司?还是管理与上司之间的关系?
◇了解上司的人才能被提升;
◇让上司知道你的态度;
◇换位思考:如果你是领导,你喜欢下属具有什么样的态度?
◇与上司交往的细节;
◇必须牢记的十个原则
3.对下管理
——最传统的管理概念,可是,你做好了吗?
◇管理的真谛在于简化;
◇激发下属的智慧;
◇你“上帝”是员工;
◇做个搭“舞台”的人;
◇员工的利益就是你的利益;
◇善待下属就是善待自己;
◇沟通是双方心灵相印的特效药;
4.横向管理
——很多人都容易形成自大、自我的观念,于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
◇把你最短的木板接长;
◇牢记大雁法则;
◇从认清自己的目标开始;
◇让对方说出真实的想法;
◇懂得和谐与制衡;
5. 对外管理
——清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有最适合的才是最好的。
◇清理你的人际关系;
◇人缘外交;
◇谈判的艺术;
◆案例分析:如何才能了解上司的思想?
◆案例分析:为什么不要“下属”要“追随者”?