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齐磊:不用人只用心————4C团队改善技术

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不用人只用心————4C团队改善技术
主讲人:齐磊老师
                                     
【课程背景】
工作中,有没有类似问题:
1.    领导的指令总会打折,走偏,导致战略不落实
2.    每天自己特别忙,下属却无事可做
3.    自己很厉害,下属不成长
4.    给了马儿吃草,马儿也不跑,很想去激励下属,总是事倍功半
5.    安排完工作,下属还总是出现执行问题
6.    执行中,检查多了太辛苦,检查少了,问题多
7.    相同错误重复犯,按下葫芦起来瓢
8.     你让他执行,他希望快乐,你让他加班,他要去约会
9.    工作中,抱怨委屈多,推诿扯皮多,就是责任承担少
10.  规则与人情,平衡特烦恼
【课程目标】
Ø  能够阐述中基层管理者四大定位;
Ø  运用4C技术,当堂完成激励设计表;
Ø  能用自己的语言阐述5R执行模式的相关要点;
Ø  能够运用4A工具当堂完成模拟练习;
Ø  能够运用课堂知识当堂完成标准版的周计划;
Ø  能够阐述中层的五大关键职能
Ø  当堂能够完成九段的模拟测试
Ø  运用课程4C技术,当堂梳理跨部门协作措施方案
【课程运营】
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.小红旗:设置品牌积分榜,将红旗比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
【课程内容】
第一讲:Characteristic角色定位——我是谁?
一、     卓越团队LORD模型
1.    领导、目标、规则、执行
2.    4A工具帮你事前做好规划
3.    视频案例:许木木
二、     角色认知三大坑
1.    跟着感觉走——战略难落实
2.    啥事自己干——团队难成长
3.    工作开始乱——业务难提升
三、     四大定位锁乾坤
1.    做放大镜,不做大气层
2.    做教官,不做保姆
3.    做司机,不做乘客
4.    做冲锋号,不做集结号
方法1:管理下属的三给一不给
方法2:管理六字箴言
工具:激励设计表
第二讲:Considerate到位——如何超出对方预期
一、     做了不等于做好
1.   任务不是结果
2.   苦劳不是功劳
3.   九段结果
工具:九段测试
二、     对上,主动反馈
1.   服从
2.   主动
3.   自律
工具:反馈六大时机
三、     对下,激发下属四感
1.   存在感
2.   快乐感
3.   成就感
4.   使命感
四、让工作到位的5R模式
1.R1结果定义---经营计划
2.R2一对一责任---关键岗位职责
3.R3过程检查---业绩跟踪
4.R4即时奖惩---业绩评估
5.R5改进复制---传承优化
工具:周报周计划
工具:质询会
第三讲:conversion换位——如何让下属变心腹?
一、     同理心
1.   价值40万的测试题
2.   同理心训练
二、     管理五权应用
1.   合法权
2.   报酬权
3.   强制权
4.   专家权
5.   典范权
案例:带人心
三、     换位的激励
1.   即时
2.   仪式化
四、     提升氛围的十大技术
工具:小喇叭工具
工具:病毒杀
工具:品牌分
第四讲:Correspond补位——如何打破部门墙?
一、     思维上,内部客户价值
1.   内部客户价值梳理
2.   内部客户价值案例分析
3.   内部客户价值措施呈现
工具:我可以为你做什么
二、     冲突处理
1.   良性冲突的识别
2.   冲突处理五种方法
三、     给领导补位
1.   带着答案见领导
2.   带着方案去汇报
3.   带着想法提建议
               课程回顾   课程结束

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