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王琦《激发高绩效团队》

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《激发高绩效团队》
——理解管理与领导的本质;能定目标拿结果;会带人发展团队——
主讲:王琦老师
【需求背景】
1、团队管理能力提升(目前管理层管理团队存在困难,团队人员能动性较低,通过培训,提升团队管理能力,学会如何去增加团队人员的认同感、提升团队凝聚力)
2、目标管理能力提升。(目前管理层对于团队下属的目标分解、目标制定及目标计划的能力不足,从而也导致管理效果差,希望通过培训,提升管理层对于团队的目标制定、分解的能力)
基于以上需求线索,本课程的整体设计分2大部分「目标管理」「团队管理」,其中:
「目标管理」取保用用目标来牵引和管理团队。其目的是助其了解目标管理本质,比较以往牵引团队发展的目标管理各方法间的区别与组织与/务发展背后的什么本质。传授确保关键目标与衡量结果的生成-分解-共识-落地的方法与技巧,也包括过程控制方法与技巧。
「团队管理」领导团队发展的正确之道。其目的是帮助管理者认识团队发展内在的规律,以及面对的主要挑战。管理者应该如何动态掌握团队的状态,并洞悉其背后的核心问题,聚焦精力与资源,来带领团队(而非自己一个人)来解决阻碍发展的难题,让团队得到健康发展。
【课程收益】
「目标管理」
ü  理解如何从关键绩效领域生成关键考核指标
ü  会针对不同岗位通过归纳关键绩效领域生成该岗位的考核指标
ü  会发动团队成员一同设定具像化的团队的关键目标与衡量结果
ü  会分析团队关键目标的关键挑战与对策
ü  生成达成目标的行动计划与过程衡量与控制指标
ü  会利用追踪机制问责会开展追踪
「团队管理」
ü  理解团队发展的规律及不同阶段的典型挑战
ü  能通过团队的典型挑战,明确当下的领导意图聚焦在哪里
ü  能制定清晰的团队章程,让团队脱离“混乱”
ü  掌握有效的化解冲突原则-方法-技巧-工具
ü  掌握激发成员敬业的原则-方法-技巧-工具
ü  掌握发动成员一起观察团队发展中的时时动态,并用所学给予调整干预
【课程特色】
Ø  清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏
Ø  拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合
Ø  大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用
【课务信息】
Ø  培训主题:城商行中层管理培训
Ø  培训地点:山东日照
Ø  参训群体:分行各部门领导及支行长
Ø  2天(6~7小时/天)
【课程大纲】
导入:管理的本质是什么?如何建立系统的管理观念?(1小时)
1、认识管理的本质
Ø  管理的概念与本质
Ø  团队负责人核心职责
Ø  确保管理有效的闭环
2、中层与基层管理要务
Ø  团队管理者常见的挑战
Ø  认识基层与中层管理者的异同
Ø  厘清基层与中层管理者的核心要务
3、课务宣导
Ø  说明课程结构与学习安排
Ø  申明收益与规则
Ø  协助学员建立明确的收益期待
教学法:引导教学;班组研讨;个人反思
案例与工具:《管理本质全景图》;《团队负责人核心要务》;《课程结构图》
「目标」模块:如何确保OKR落地?(6小时)
1、认识目标管理
Ø  目标的来源、意义与本质
Ø  目标管理的发展,
Ø  不同目标管理手段间的关联,及其背后的意图与诉求
2、从岗位着手层层梳理目标、关键绩效指标与关键绩效领域
Ø  从岗位的活动中归纳关键绩效领域
Ø  运用指标类型从关键绩效领域厘清关键绩效指标
Ø  基于关键绩效指标具像化目标
3、保障关键目标落地的基础与方法
Ø  体验并理解团队共创的意义与价值
Ø  提炼群策群力的团队共创要点
Ø  练习团队共创,并讨论其对管理的价值
Ø  介绍关键目标落地的过程方法
4、如何设定或关键目标
Ø  理解关键目标的2个组成,目标与衡量
Ø  目标的典型错误与正确格式和要点
Ø  具像化并共识团队目标的2套步骤
Ø  发动成员共创共识衡量目标的关键成果
Ø  通过案例分析,理解注意事项与常见挑战
Ø  学员操练设定关键目标与衡量标准
5、分析挑战
Ø  认识两类关键挑战
Ø  4种厘清关键挑战的方法
Ø  应对无序因素的树形图陈列法
Ø  应对单要素深层分析的5WHY法
Ø  应对多元因素的关联图法
Ø  应对复杂因素的敏感分析法
Ø  学员操练找到关键挑战
6、确定对策与行动计划
Ø  将关键挑战转化为具像化问题
Ø  共同分析策略性措施
Ø  将策略措施与常规活动化为To Do
Ø  整理To Do List
Ø  确定行动计划,设定里程碑与干系人图谱
7、为目标落地过程保驾护航
Ø  过程管理的要点
Ø  实时跟进目标落地的关键步骤
Ø  过程跟进方法与会议技巧
8、目标的迭代
Ø  月度与季度盘点
Ø  如何判断目标是否需要迭代
Ø  用3步程序迭代目标或调整计划
9、模块小结与成功展示
教学法:案例分析;小组讨论;个人反思;班组共创;绘图教学
案例与工具:《目标设定精要》;《挑战分析4技巧》;《过程跟进模板》;《跟进会提示卡》
模块2:如何有效领导与管理团队?(6小时)
1.     认识团队发展规律,了解团队动态
Ø  介绍2个变量与典型特征
Ø  理解团队发展4个阶段
Ø  介绍2种典型的领导行为
Ø  理解团队4个阶段的团队领导之道
Ø  团队动态与行为模式
Ø  观察团队动态如何凝聚团队
Ø  如何观察团队动态
2.     避免团队“混乱”
Ø  观影找到观察团队状态的线索
Ø  揭示团队在第一阶段的典型特征
Ø  明确高绩效团队的信念如何与团队阶段联系
Ø  明确该阶段的管理核心意图
Ø  学习该阶段采取的4个行动
Ø  揭示《团队章程》工具4个部分
Ø  练习如何完成4个部分
3.     解决团队产生的“不满”
Ø  观影了解团队成员陷入怎样的困境
Ø  总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征
Ø  理清该阶段的典型特征的内在联系
Ø  明确该阶段的管理核心意图
Ø  团队因为缺少什么造成了冲突与团队发展的联系
Ø  理解冲突的价值与2种危害团队的反应
Ø  学习如何运用“甜区”将冲突化为力量
Ø  学习该阶段采取的4个行动
Ø  区别与第一阶段不同的关键点
Ø  通过案例分析领导策略是否有效
4.     如何促进团队的凝聚力
Ø  观影了解团队正经历什么
Ø  总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征
Ø  理清该阶段的典型特征的内在联系
Ø  明确该阶段的管理核心意图
Ø  强化凝聚力应该做什么
Ø  理解信任是如何建立的
Ø  我的团队可以如何通过增强信任
Ø  支持关系如何在团队开展
Ø  学习该阶段采取的4个行动
Ø  区别与第二阶段不同的关键点
Ø  通过案例提炼领导者的有效策略
5.     如何让团队持续创造高绩效
Ø  观影了解团队正经历什么
Ø  总结团队在该阶段的典型特征的内在联系
Ø  明确该阶段的管理核心意图
Ø  学习该阶段采取的4个行动
Ø  通过案例辨识关键行动是什么,对团队有何价值
Ø  强化关键领导行为
Ø  回顾课程活动与关键内容
Ø  介绍后续支持工具
Ø  回顾开场挑战有何收获
6.     模块小结
教学法:观影反思;小组讨论;个人反思;技能演练
工具:《团队章程》;《团队发展规律》;《团队动态观察表》;《创造甜区》;《促建信任》
闭场:知行衔接(30分钟)
Ø  内容回顾总结
Ø  总结个人收益
Ø  创建行动改善计划

使用道具

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