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管事、修人、炼机制，磨器、驭术、悟大道 《管理者的角色定位和能力提升》 主讲：冯廷军 【课程背景】 大多数的公司管理者，都是半路出家，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情， 作为个人贡献者取得巨大成功而获得晋升！提拔到管理岗位后，却不得不面临以下问题，需要做好角色转换： Ø 原来只要管好自己，现在要管好一个队伍； Ø 原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情； Ø 原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级； Ø 真心对待手下，奈何员工不领情； Ø 主动为上级担当，谁知领导不授权！ Ø 如何正确认识管理者的角色定位？ Ø 如何做好上级、下级、平级的沟通管理？ Ø 新晋管理者的管理思维如何形成？ Ø 成熟管理者的管理理念有何不同？ Ø 管理者的三大重任是什么？如何达成？ 以上问题和困惑的解答是我们企业管理者特别是新晋管理者最需要的课题，也是本课程的内容所在。 本课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实中管理者面对的一个个真实的挑战： 1、增长是解决所有业绩问题的唯一办法，业绩如何增长？ 2、一切业绩增长都是团队伙伴成长的结果，伙伴如何成长？ 3、这个社会，不缺人才，缺的是发现和激励人才的机制，机制如何调整？ 通过有理论、有工具、有案例的三合一授课方法，让学员深度领悟和掌握： 1、真正的高手都在苦练基本功，结硬寨，打呆仗，收获时间的复利； 2、时间并不能改变一切，唯有体系化的管理才能持续取得成功； 3、有道无术，术尚可求也，有术无道，止于术！管理要有道！ 使学员学之解惑，学之能用，带领团队踏上成功的升级转型之路，实现企业价值的成倍增长。 【课程收益】 Ø 了解管理者与骨干员工的区别，管理者的角色定位 Ø 掌握管理者三大层级管理思维：向上管理、向下管理、平级管理 Ø 了解新晋管理者打开局面的关卡和忌讳 Ø 领悟成熟管理者行之有效的管理思维 Ø 熟练掌握和灵活运用组织目标管理技能 Ø 熟练掌握和灵活运用团队状态管理技能 Ø 熟练掌握和灵活运用伙伴技能管理技能 【课程特色】 干货，没有废话； 科学，逻辑清晰；实战，学之能用； 投入，案例精彩 【课程对象】 主管、经理、区总等高中基层管理人员 【课程时间】 1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、管理者的现状 二、管理者的思维转变 1、管理者的角色定位 2、向上管理：笑脸和哭脸 Ø 笑脸是积极的担当 Ø 会哭的孩子有奶吃 3、向下管理：黑脸和红脸 Ø 管理第一课：学会做恶人 Ø 管理者核心价值：为成员塑造希望 4、平级管理：多唱花脸 5、新晋管理者的管理思维 Ø 新晋管理者打开局面的关坎 Ø 新晋管理者努力优秀的方向 6、成熟管理者的管理思维 工具：5why、WBS、金字塔原理、PDCA、20/80发展、复盘思维 三、管理者的目标管理能力提升 1、定目标 Ø 目标制定 工具：5W2H、SMART Ø 目标拆解 工具：加法拆解、乘法拆解、鱼骨分析法 Ø 目标共识 2、盯目标 Ø 梳理业务流程 Ø 明确转化逻辑 工具：业务漏斗、MAN法则 Ø 落实日报/周报 3、盘目标 Ø 动态管理 工具：KISS Ø 早会/晚会/周会/月会 Ø 如何召开高效的团队会议 工具：六顶思考帽 四、管理者的状态管理能力提升 1、启内心 Ø 全人思维 工具：马斯洛需求、全人思维 Ø 组合激励 Ø 赞赏的价值 Ø 冲突和抱怨的处理 Ø 招才选将 工具：北斗七星、STAR Ø 入职沟通 2、燃状态 Ø 思想团建 Ø 生活团建 Ø 目标团建 Ø 月启动会 3、造氛围 Ø 团队协作的五大障碍 Ø 团队的有效沟通 Ø 组织健康会议 五、管理者的技能管理能力提升 1、炼技能 Ø 团队培训 工具：721学习法 Ø 团队共创 工具：头脑风暴 Ø 团队复盘 工具：SWOT 2、强辅导 Ø 新人培养 Ø 每日辅导 工具：GROW 3、赋能人 Ø 绩效管理 Ø 271分类管理 工具：人才九宫格 Ø 情境领导 Ø 有效授权 工具：时间四象限 Ø 用人所长 四、管理者的成长修炼
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