高效教导,与下属共同成长 讲师:刘霜 【课程背景】 作为销售一线管理人员,您是否有以下困境: l 下属员工遇到困难很受打击,消极躲避,是要去安慰?鼓励?代劳?换人? l 面对同样教学或管理任务,下属有时乐意接受,有时推脱,怎么把控? l 既往做事非常优秀的员工如何持续激励? l 下属工作能力不行,如何客观界定、有何标准? l 如何知人善任,发现他人优势? l 如何指出下属的能力不足且不伤害其自尊心? l 如何鼓励下属主动尝试新任务? l 工作年限足够长,就可以独当一面吗? l 既往表现优秀的老员工接手新任务后一塌糊涂,怎么办? l 如何能够与下属和谐沟通、让其意识到你的帮助和领导能力? l 如何诊断下属核心能力问题并帮助其提升? 【课程收益】 1.打开沟通渠道,更加频繁、有效地与同事开展关于工作成效和发展的对话。 2. 帮助他人发展工作能力和工作意愿 3. 教导他人如何为自己提供方向和支持 4. 珍视并尊重差异 【授课方式】 观点解读+案例分析+现场讨论+角色扮演 【课程时长】 1天 6小时/天 【培训对象】 销售管理人员 【培训大纲】 一、 什么是有效的领导行为? 1.领导的四个功能 2.成功的领导与有效的领导的区别 3.判断你的领导形态 开场活动:写出你的需求 二、 有效领导行为的三大技能之一:诊断 1.员工四种不同发展阶段:D4模型 2.四种阶段的员工画像及需求 工具:五个关键诊断问题及应用 3.诊断发展阶段模式图 案例分析:有四年工作经验的小尹处于哪一个发展阶段 三、 有效领导行为的三大技能之二:灵活性 1.两类领导方式组合 2. 四种领导形态矩阵 3. 领导行为三项选择 4. 基于员工发展阶段的领导行为动态图 练习:诊断团队人员所处发展阶段及您所使用的领导形态 5.六步提升下属意愿度 讨论:员工“退步”的深层次原因及教导方案设定 6.控制后退四步法 四、 有效领导行为的三大技能之三:建立伙伴关系 1.信任的四个核心 2.建立伙伴关系的步骤 五、 特定场景下的领导行为:随访教导 1.员工所处阶段与能力问题诊断 案例:勤奋的小刘为什么完不成任务? 2.教导准备 3.五大关键沟通技巧 4.四步教导对话模型 演练:小季的绩效问题 六、 课程回顾与总结
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