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高绩效的团队管理 【课程背景】 团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的组织中，这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标：个人英雄主义凸显；个人利益凌驾于集体利益之上；团队构成不合理；团队经理角色错位和管理失职；团队管理单一粗狂，内耗不断；团队成员缺乏主动精神，工作被动消极；团队成员离心离德、各自为战；团队经理不被下属所信任和追随…… 因此，如何让这群为了共同目标而聚集起来的人实现1+1>2的绩效，如何让一群平凡的人做出不平凡的贡献，是每一位团队管理者都必须认真思考和学习的问题。 【课程收益】 正确认知团队以及团队的作用和价值 正确理解团队领导人和管理者的作用 学习团队建设和团队管理的重点、难点和盲点，从而能管理、会管理、敢管理、惯出效果。 掌握团队绩效实现的路径和方法，结合实际工作实现1+1>2的团队绩效 【课程特色】 « 内容学习：知识解析+分享+问题研讨+观点陈述+测试+小组PK « 研讨思考：问题研讨与思考环节的设置有助于激发学员的参与和主动学习 « 案例分享：通过案例分析，带入感强，启发学员主动思考，互动性强，参与度高、现场气氛热烈 « 行动学习：借助所学内容来探寻具有实操性的问题解决方案或思路， 【课程大纲】 第一单元：认识团队（1小时） 1、什么是团队，什么不是团队？ ² 团队的特征 ² 团队的三个必要条件 ² 工作群体、潜在的团队、真正的团队和表现出色的团队 ² 俱乐部、利益性组织和乌合之众与真正的团队 2、企业为什么需要建设团队？ ü 连续统的工作性质的要求 ü 不断挑战更高目标的要求 ü 组织和个人利益的共同需要 3、团队存在的终极意义：实现1+1>2的绩效 v 高绩效团队的定义 v 责任依从、责任分散和增力、减力效应 第二单元：形成团队（2小时） 导入：如何把一个群体建设成一支团队？ 1、团队建设的重点及策略 Ø 建立一致目标及策略 Ø 形成统一语言及策略 Ø 树立共同荣誉及策略 Ø 培养优良作风及策略 2、团队建设的难点及方法 ü 建立成员互信的障碍及克服方法 ü 克服责任分散的难点及解决办法 ü 团队角色冲突的预防及角色管理 ü 持之以恒的团队优化与改进策略 3、团队建设的盲点及防范 ² 领导力缺失 ² 表面和谐 ² 山头主义 ² 团伙特质 4、团队建设的要领 v 评估团队资源的要领 v 凝聚团队核心的要领 v 建立共同目标的要领 v 形成团队文化的要领 v 克服发展障碍的要领 第三单元：团队管理（3小时） 1、团队管理的误区 ü 团队管理管什么？不管什么？ ü 错误的管理对象 ü 对事不对人的真正含义 2、团队管理的难点 Ø 如何形成管理主体 Ø 团队成员不参与投入 Ø 建设和管理相互干扰 Ø 去掉不必要的管理内容 3、团队管理的内容及方法 ² 搭班子 ² 带队伍 ² 定目标 ² 抓计划 ² 做教练 ² 要结果 4、成为团队管理者 v 合格团队管理者特质 v 为什么不敢管？ v 什么叫不会管？ v 为什么管不住？ 第四单元团队绩效（6小时） 1、团队绩效实现的路径 ü 业务活动、价值公式 ü 驱动要素与影响要素 ü 优化业务活动 ü 抓住关键动作 ü 实战演练 2、从目标到计划 Ø 团队绩效从结果导向开始 (1)结果导向才能共识目标 (2)结果导向才能锁定目标 (3)结果导向才能系统思考 (4)结果导向才能发现短板 (5)结果导向才能万众一心 (6)结果导向才能达成目标 Ø 团队管理者须直面的课题 (1)组织追求的目标是什么（目标导向） (2)目标达成的障碍是什么（问题明确） (3)障碍跨越的任务是什么（动作清晰） (4)任务完成的计划是什么（计划严谨） (5)计划推进的指标是什么（考核科学） Ø 团队绩效的目标共识 (1)目标设定的常见错误 (2)目标共识的重要价值 (3)目标共识的必备工具 Ø 组织目标落空原因分析 (1)目标制定无依据 (2)目标障碍不清楚 (3)问题障碍不共识 (4)难题解决缺方案 (5)计划制定胡差事 Ø 从目标到计划的实战地图实操演练 3、从计划到执行 ² 华为式管理的“纸上谈兵”3. ² 目标导向五个关键转换 (1)目标向问题转换 (2)问题向方案转换 (3)方案向动作转换 (4)动作向计划转换 (5)计划向结果转换 ² 目标导向关键动作转换 (1)动作转换过程是复杂过程 (2)动作转换容易出现的错误 (3)动作转换实战工具的运用 (4)动作转换关键动作的提取 ² 目标导向行动计划转换 (1)为什么计划总是没有变化快 (2)怎样的计划才是有效的计划 (3)明确动作的责任人与督导人 (4)计划的关键节点与输出成果 (5)制作可持续跟踪的行动计划 ² 计划实施关键动作管理 (1)所有工作都是由动作组成 (2)没有动作就不会没有结果 (3)关键动作的质量决定结果 4、做好辅导激励 ² 执行力的四个层级 ² 好的团队管理者还须成为好教练 ² 教练和辅导的逻辑与技巧 ² 激励、不断地激励 ² 团队管理者的激励菜谱 五、结束语：未来的团队升级 六、讲师介绍（见附件）
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