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成为激励人心的领导者 《下属激励与辅导》 主讲：韩军老师 【课程背景】 在移动互联的新时代，越来越多的人从信息的被动接受者变为信息的创造者，员工们对于管理模式、领导风格也有着不同的诉求。所有洞见和方针都自上而下传达的领导方式已经不再适用。比起简单地命令员工去完成任务，创造与员工的共鸣，进而激励他们共同创造，成为了更受欢迎、更有效的领导方式。 作为管理者，激励员工是高效的督导活动的核心，只有员工充满动力和工作的热情，才能更好地发挥他们的潜能，取得更好的绩效。同时，员工辅导应成为你日常工作重要的一部分，成功的辅导可以让你的工作变得轻松。那么， Ø 如何培养激发型领导风格，从而感染、激励追随者呢？ Ø 如何激发员工的动力？ Ø 管理者应该怎么做才能激发员工，点燃他们对工作的热情呢？ Ø 你知道何时是实施辅导的机会？ Ø 如何成功地实施辅导吗？ 在这一课里，让我们一起学习，如何让自己成为一名激励人心的领导者。 【课程收益】 Ø 培养激发型领导风格的意识 Ø 理解高效团队的三个特点 Ø 会灵活使用五种“处方”针对员工士气低落的情况对症下药 Ø 获得有效赞赏的2种方式 Ø 学习成功实施辅导的3步法 Ø 掌握BEST法辅导员工绩效改进 Ø 掌握对员工展开个性化关怀的3种有效方法 【课程特色】 课程内容落地性强、实操管用、课堂讲解+互动讨论+案例分析 【课程对象】 管理者 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、如何拥有激发型领导风格——感染和激励追随者？ 1、激发型领导者的四大特征： Ø 理想化影响力 Ø 鼓舞性激励 Ø 智力激发 Ø 个性化关怀 2、培养激发型领导风格的方法 3、高效团队的特征 Ø 了解高效团队的三大特征以及打造高效团队时需要考虑的问题 Ø 共同的目标 Ø 合理的分工和协作 Ø 成员互补 互动：小测验（航空公司的窘迫、电器公司的高管、如何激发员工） 案例：谷歌公司的20%时间制 二、如何激励下属？ 1、发掘激励的动因 Ø 什么是激励？ Ø 动力包含哪些因素？ Ø 有关激励的相关理论 互动：动力来自内心吗？ 案例：马斯洛需求动机理论、双因素理论 2、五招激励士气低落的员工 Ø 员工士气低落的表现 Ø 诊断员工士气低落的原因 Ø 如何针对各种士气低落的情况对症下药 互动：员工士气低落的表现有哪些？原因有哪些？ 案例：小李的辞职信 3、如何赞赏员工 Ø 管理者不赞赏员工的原因有哪些？ Ø 赞赏的两种常见方式 Ø 赞赏的三大原则 Ø 应避免的赞赏误区 案例：失灵的“责备激励法” 三、如何有效辅导员工赢得绩效？ 1、为员工提供日常辅导 Ø 你将学会选择合适的时机对员工进行辅导 Ø 通过实例，学习成功实施辅导的三步法 互动：这是辅导的机会吗？ 案例：小罗和小王的案例 2、通过建设性反馈帮助员工进步 Ø 什么是建设性反馈？ Ø 给出建设性反馈的步骤 Ø 建设性反馈的误区 案例：领导与下属的对话 3、让棘手的绩效面谈不再难谈 Ø 如何化解下属的“淡漠”情绪 Ø BEST法绩效改进 Ø 承认情绪而非赞同观点 Ø 归责而非指责 互动：下属总是抱怨怎么办？ 案例：“无所谓”的老张 四、总结 1、 我的主要学习和成长心得 2、我的成长/改变对团队和工作带来的影响 1、 我对后续发展重点的想法和期望
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