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《新管理、心思维》 新生代员工管理 主讲：周亚明 【课程背景】 发掘员工源动力 人，是企业持续发展的第一生产力。近年来，“佛系”、“躺平”、“EMO”等职场“丧”文化盛行，对企业员工的工作主动性、积极性、创造性等提出了严峻的挑战。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力、促进员工自我成长？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？这些，正逐步成为21世纪职业经理人必需面对的重要问题。 提升干部战斗力 不断学习、不断成长，以适应新生代员工变化、企业持续发展、社会飞速进步，已成为当代职业经理人刻不容缓的首要任务。将心理学理论及心理辅导技术运用到人才“选、育、用、留”的每个环节，是调动自身及员工工作“意愿”有效手段，从而达成个体高绩效表现及团体工作效率的提升，可以让我们的管理事半功倍。因此，掌握一套科学的员工心本管理及心理赋能的工具，提升自我、管理员工，正成为新时代优秀管理者不可或缺的一项重要能力。 赋能企业生产力 心理学家们研究发现，员工的积极情绪与他们的工作绩效呈明显的正相关，美国的一项调查显示，企业在员工心理健康管理方面每投入1美元，便可节约9-15美元运营成本，这些回报包括员工的缺勤率、事故率以及离职率的降低等。因此，关注组织成员心理健康、提升员工心理资本，为组织成员提供系统的EAP服务，亦已成为当前世界500强企业增强团队凝聚力、提升团队绩效、促进团队和谐的最为行之有效的手段之一，也正逐步成为国内有远见、重发展企业的一种前瞻性选择。 【课程收益】 掌握一大工具： Ø 性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征，可应用于日常管理的方方面面； 掌握三大技术： Ø 提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商； Ø 和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率； Ø 降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”。 【课程特色】 理论vs实操-共融： 将心理学工作理念、技术及心理辅导的理论等，与实际管理相结合、与职业经理人的日常工作相结合，专家展示所有案例均为相关行业、聚焦职场或与职场相关的生活中的，即确保了理论及专业技术的掌握、又能够不脱离日常的工作与生活现实，真正做到活学活用；即使是理论模块的课程，亦配有测评体验、案例配套简析等形式调动学员参与积极性； 导师vs学员-共舞： 课程中的案例督导，由学员从实际的管理工作中提供，专家将就每个个案进行专业的现场督导，确保每名学员都能够在真实案例中学到真本领，针对客户实际情况，模拟工作场景设置（专业讲授60%，小组研讨/案例研讨25%，心灵互动体验/角色扮演10%，测评及其他5%）； 课上vs课下-共进： “1+1”或“2+3”模式（即“1天集中训练＋1个月电话督导”或“2天集中训练＋3个月电话督导”），确保项目落地效果。 【课程对象】部门负责人、部门经理、部门主管、总经理助理、部门负责人副手、招聘专员、培训专员、储备干部等 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】
一、现代职业经理人所面临的核心管理问题是什么？ 1、管人VS管事 2、心理学在管理中的应用 二、如何做好人才精准选聘？ 1、精准选聘之面试核心要素 Ø 精准选聘，点燃企业利润增长点 Ø 人才冰山模型 Ø 面试官的自我管理 2、精准选聘技术之“望” Ø 小细节，大格局 Ø 身体不会说谎 3、精准选聘技术之“闻” Ø 听话听音 Ø 沟通中的“SOLER”技术 Ø 倾听的6大杀手 4、精准选聘技术之“问” Ø 封闭式VS开放式 Ø 问过去VS问将来 Ø 识别谎言的提问技术 5、精准选聘技术之“切” Ø 常见的人才测评工具 Ø 性格测评与体验 Ø 不同性格人员的职场特征与识别技巧 三、如何实施精准团队激励？ 1、新生代员工心态调研 Ø 心理健康状况调研 Ø 职场心态调研 2、分析需求，精准激励 Ø 马斯洛需求层次论 Ø 用“心”VS用“薪” Ø 员工敬业&忠诚的心理机制 3、精确激励策略 Ø 发展心理学与激励 Ø 不同性格员工的激励要素 Ø 员工个人优势分析与人岗匹配 4、以职业锚为依据的工作分配与激励 Ø 职业锚测评 Ø 基于职业锚的工作分配与职业引导 5、工作场所优势激励 Ø 盖洛普Q12调查 Ø 保健因素VS激励因素 四、如何做好关键人才的培养与保留？ 1、基于价值感与认同感的绩效沟通 Ø 知个体、知群体、知发展 Ø 绩效沟通5步走 Ø 绩效沟通6原则 Ø 绩效沟通7技巧 2、员工职业发展路径规划与设计 Ø 大型实操演练：基于企业实际的职业发展通道模型建立 3、突破“职业天花板” Ø 职场竞争“三力”：提升能力、发掘潜力、开发软实力 Ø 青年、中年、老年职工大比拼 4、成为受欢迎的上司 Ø 新生代员工6大心理需求解析 Ø 管理者5大管理心态修炼 Ø “三师一友”角色定位 5、关系是长久合作的基础 Ø 积极关注 Ø 热情 Ø 真诚 Ø 尊重 Ø 共情
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