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周亚明:心理学在管理中的应用

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《新管理、心思维》
心理学在管理中的应用
主讲:周亚明
【课程背景】
发掘员工源动力
人,是企业持续发展的第一生产力。近年来,“佛系”、“躺平”、“EMO”等职场“丧”文化盛行,对企业员工的工作主动性、积极性、创造性等提出了严峻的挑战。那么,如何发掘员工源动力、赋能员工生产力、促进员工自我成长?如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标?这些,正逐步成为21世纪职业经理人必需面对的重要问题。
提升干部战斗力
不断学习、不断成长,以适应新生代员工变化、企业持续发展、社会飞速进步,已成为当代优秀的企业管理者刻不容缓的首要任务。将心理学理论及心理辅导技术运用到人才“选、育、用、留”的每个环节,是调动自身及员工工作“意愿”有效手段,从而达成个体高绩效表现及团体工作效率的提升,可以让我们的管理事半功倍。因此,掌握一套科学的员工心本管理及心理赋能的工具,提升自我、管理员工,正成为新时代优秀管理者不可或缺的一项重要能力。
赋能企业生产力
心理学家们研究发现,员工的积极情绪与他们的工作绩效呈明显的正相关,美国的一项调查显示,企业在员工心理健康管理方面每投入1美元,便可节约9-15美元运营成本,这些回报包括员工的缺勤率、事故率以及离职率的降低等。因此,关注组织成员心理健康、提升员工心理资本,为组织成员提供系统的EAP服务,亦已成为当前世界500强企业增强团队凝聚力、提升团队绩效、促进团队和谐的最为行之有效的手段之一,也正逐步成为国内有远见、重发展企业的一种前瞻性选择。
【课程收益】
掌握两大工具:
Ø  性格测评工具:通过性格测评体验及解析学习,了解不同性格人的职场特征,可应用于日常管理的方方面面;
Ø  压力测评工具:通过简版测评工具体验及解析学习,了解自身压力及情绪状态,掌握识别和辅导他人不良情绪的基础能力;
掌握三大技术:
Ø  身体微语言识别技术:通过对沟通对象的衣着打扮、语音语调、神情动作等,准确识别他人心理及动机;
Ø  专业心理学问话技术:掌握投射式、苏格拉底式及奇迹问句等心理话术技巧,以及谈话过程中的放松技术,获取相对真实、准确的信息。
Ø  职场心理危机干预技术:做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。
【课程特色】1+1经典模式,即1天面授课程、1个月课后咨询及督导
【课程对象】企业中层管理、人力资源及工会干部、党建工作者等
【课程时间】1天(6小时)
【课程大纲】


一、心理学在企业管理中的应用
1、基础心理学教您如何识别人才并合理配置
2、社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力
3、发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动
4、变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象
5、心理测评学提供科学、客观的人才评判方法
二、如何组建优秀的团队,保持良性的团队互动?(将“读心术”融入日常管理及沟通)
1、精准选聘,搭建优秀团队
Ø  专业识人术之“望、闻、问、切”
v  身体微语言识别
v  倾听与共情
v  咨询式提问技术
v  专业测评工具:性格测评/房树人(二选一)
²  视频赏析:是谁在说谎?
Ø  高效人岗匹配
v  贝尔宾团队分工理论
v  不同性格人员职场优势与劣势
v  不同性格人员的约束方式
2、知己解彼,玩转职场沟通
Ø  管理沟通中的黄金规则与白金规则
Ø  气质,不可改变,但可识别
Ø  性格,可以识别,亦可以相互影响,实现良性互动
Ø  掌握性格分析技术,让我们走得更远、舞得更精彩
Ø  管理者沟通要领
v  大型互动:找到我自己
3、文化引领、促进绩效倍增
Ø  “从众”引领团队文化
Ø  6大心理学效应给团队管理带来的启示
三、如何科学的防控意外,强化员工关系?(将心理咨询技术融入员工关系管理)
1、心理亚健康识别术
Ø  心理正常VS心理不正常
Ø  心理健康VS心理不健康
2、员工心理问题防控三步曲
Ø  宏观调控
Ø  微观渗透
Ø  科学操作
3、专业心理辅导技术
Ø  共情技术
Ø  自我开放技术
Ø  科学处理阻抗
4、职业倦怠识别与辅导
Ø  要热情
Ø  要规划
Ø  要保鲜
5、特殊员工管理
6、心理危机干预技巧
Ø  预防为主,化危为机
Ø  巧用情、理、法
四、如何积极的自我提升,舞动品质人生?(将心理投入、情商培养融入自我成长)
1、识别压力,管理情绪
Ø  我的压力树:管理者压力源解析
Ø  压力管理ABC
Ø  以问题解决为中心的压力管理策略
Ø  以情绪转换为中心的压力管理策略
Ø  压力管理专业工具VS民间锦囊
2、工作生活,平衡共进
Ø  工作生活平衡术
Ø  身、心、灵、智全人健康管理
v  心灵游戏:我的五样
3、积极心理,幸福人生
Ø  积极的思维促健康
Ø  积极的态度促和谐
Ø  积极的行为促成长

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