《懂人性,得人心》 EAP技术赋能班组长管理提升 主讲:周亚明 【课程背景】 离职率高、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生…… 团队士气不佳、战斗力不强,生产效率上不去,生产品质做不好…… 员工EMO了想躺平,一线管理者在水深火热之中…… 面对以上种种现象,直线管理者往往是焦头烂额、应对无方,使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。那么, 如何发掘员工源动力、赋能员工生产力? 如何提升一线管理者技能、赋能高效组织建设? 如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标? 中国企业的心本管理时代已经到来!为企业一线管理者心理赋能,将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节,发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识,可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。 【课程收益】 掌握一大工具: Ø 性格测评工具:通过性格测评体验及解析学习,了解不同性格人的职场特征、沟通要领及激励策略等,可应用于日常管理的方方面面。 掌握三大技能: Ø 提升管理能力:将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理,提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商; Ø 和谐用工环境:创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量,提升员工幸福感,提高企业效率; Ø 降低人员流失:将心本管理融入企业日常管理互动中,直接减少企业冷暴力,降低以至消灭员工“被动离职”; 【课程特色】1+1经典模式,即1天面授课程、1个月课后咨询及督导 【课程对象】企业一线管理者、储备干部、人力资源工作者 【课程时间】1天(6小时) 【课程大纲】
一、心理学如何在管理中发挥效用? 1、您关注“人”吗? 2、现代管理的内涵与外延 3、心理学与企业管理匹配浅析 Ø 基础心理学教您如何识别人才并合理配置 Ø 社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力 Ø 发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动 Ø 变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象 Ø 心理测评学提供科学、客观的人才评判方法 Ø 心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能 二、如何组建优秀的团队,助您事半功倍?(将“读心术”融入员工选聘环节) 1、精准选聘技术之“望” Ø 小细节,大格局 Ø 身体不会说谎 2、精准选聘技术之“闻” Ø 听话听音 Ø 倾听的6大杀手 3、精准选聘技术之“问” Ø 封闭式VS开放式 Ø 问过去VS问将来 Ø 识别谎言的提问技术 4、精准选聘技术之“切” v 视频赏析:是谁在说谎? 三、如何进行良性的团队互动,促进绩效倍增?(将“读心术”融入日常管理及沟通) 1、知己解彼,玩转职场沟通 Ø 管理沟通中的黄金规则与白金规则 Ø 气质,不可改变,但可识别 Ø 性格,可以识别,亦可以相互影响,实现良性互动 Ø 掌握性格分析技术,让我们走得更远、舞得更精彩 Ø 管理者沟通要领 v 实操:性格测评及分析体验 2、协同合作、共创一流团队 Ø 不同性格人员职场优势与劣势 Ø 贝尔宾团队分工理论 Ø 高效人岗匹配 Ø 不同性格人员的约束方式 3、文化引领、促进绩效倍增 Ø “从众”引领团队文化 Ø 6大心理学效应与团队管理 三、如何积极的自我提升,舞动品质人生?(将心理投入、情商培养融入自我成长) 1、识别压力,管理情绪 Ø 我的压力树:管理者压力源解析 Ø 压力管理ABC Ø 以问题解决为中心的压力管理策略 Ø 以情绪转换为中心的压力管理策略 Ø 压力管理专业工具VS民间锦囊 2、工作生活,平衡共进 Ø 工作生活平衡术 Ø 身、心、灵、智全人健康管理 v 心灵游戏:我的五样 3、积极心理,幸福人生 Ø 积极的思维促健康 Ø 积极的态度促和谐 Ø 积极的行为促成长
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