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张成强:经理人打造高绩效团队的7项能力

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目标是金,绩效为王
经理人打造高绩效团队的7项能力
主讲:张成强
【课程背景】
经理人最重要的工作职责是什么?到底是管人还是管事?不同的人有不同的说法,但是归根结底,不管是管人还是管事,都要落到一个基本出发点,就是带出一支高绩效的团队。对比优秀的经理人和失败的经理人,你会发现他们之间的差异只有一个那就是带的团队绩效不同。
带出一支高绩效的团队,经理人需要掌握多项技能。包括:
1、 如何设置合理的目标?
2、 怎么采用强有力的管控?
3、 怎么解决团队冲突?
4、 怎么激励团队?
5、 怎么进行授权?
6、 如何识别并管理团队中优秀的员工和问题员工?
7、 如何打造高绩效的团队文化?
把这七个问题思考清楚并能够采取有效的措施和方法,就可以带出一支高绩效的团队,这也是张老师本课程的核心内容所在。
课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景,并经过张老师的深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出实操性的解决方法,帮助学员提升管理技能,带领团队有效达成目标,最终打造一支高绩效的团队。
【课程收益】
Ø  理解什么是评价一个经理好坏的标准
Ø  掌握如何设置合理的目标
Ø  掌握对团队如何采用强有力的管控
Ø  掌握如何解决团队内部冲突
Ø  掌握有效激励团队的四种类型和方法
Ø  掌握如何进行授权
Ø  掌握识别并管理团队中优秀的员工和问题员工的方法
Ø  掌握打造高绩效的团队文化
【课程特色】
Ø  简单。用最接地气的语言,让学员迅速明白其中的道理;
Ø  实战。大量的工具,让学员拿来就用;
Ø  系统。从管理的源头,让学员在脑中有整体框架,同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结。
【课程对象】企业中基层管理人员
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、如何才能称得上是一名优秀的职业经理人?
1、  新任经理人的困惑
Ø  管理的本质
Ø  什么是管理
Ø  管理决定企业命运
Ø  团队绩效:企业成功的本质
Ø  何谓团队
Ø  绩效=效率+效果
Ø  团队绩效就是一切
2、  高绩效团队的6种特征
3、  高绩效团队成员的8种表现
二、如何打造高绩效团队
1、 谁决定着企业的成败
Ø  谁在阻碍企业的发展
Ø  火车跑得快,全靠车头带
Ø  计划变形,执行拐弯
2、 从优秀员工到卓越经理人
Ø  新晋经理人应该如何转换角色
Ø  经理人应该如何开展工作
3、 卓越经理人的7项技能
三、设定合理的目标
1、 何谓目标
2、 如何设定正确的目标
Ø  设计目标时存在的问题
Ø  什么样的目标是正确的目标/
Ø  设定正确目标需要遵循的法则/
3、 专注是目标成功的保障
4、 告诉你的团队你们的目标在哪里
四、采取强有力的管控措施
1、 打造透明化经营环境
2、 跟踪和修正
Ø  单纯的期望只能换来失望
Ø  适应不断的变化
Ø  信息透明化:打造跟踪平台
Ø  控制关键性因素
Ø  修正第一,质询第二
Ø  最佳修正策略:比较结果与目标
3、 及时评估
五、妥善解决团队冲突
1、 团队冲突的起因
Ø  为什么你的团队距离目标越来越远
Ø  常见的团队冲突
Ø  团队冲突后的员工反应
Ø  团队冲突的不良后果
2、 如何有效解决团队冲突
Ø  解决团队冲突的通用方式
Ø  让愤怒者冷静下来
Ø  消除团队冲突引发的消极行为
3、 寻求积极的团队冲突
Ø  一潭死水的团队
Ø  积极冲突的特征
六、打造激发人心的激励机制
1、 激励第一,惩罚第二
Ø  每个人都需要喝彩声
Ø  激励的力量
Ø  改变糟糕的员工
2、 制订合适的激励计划
Ø  制订激励计划需要遵循的5项法则
Ø  制订激励计划的步骤
3、 有效的激励方式
Ø  待遇
Ø  事业
Ø  情感
Ø  团队
七、有效授权
1、 为什么很多经理人害怕授权
Ø  不是怕失势,就是怕失控
Ø  怀疑员工的能力
2、 有效授权的前提
Ø  明确员工的责任
Ø  完善团队的管理制度
Ø  培养员工的团队忠诚度
Ø  信任:管好你的手
3、 塑造自我管理的团队
Ø  自我管理是最有效的管理
Ø  培养员工自我管理的习惯
Ø  帮助员工设计职业规划
八、有效甄别与管理问题员工
1、 如何甄别问题员工
Ø  问题员工的影响力
Ø  如何辨别问题员工
2、 问题员工的种类
3、 如何管理问题员工
4、 管理问题员工的必备技能
九、塑造高绩效团队文化
1、 建立团队的价值观
Ø  如何建立团队使命感
Ø  如何建立团队价值观
Ø  如何在实践中贯彻团队价值观
2、 企业文化的4个关键词
3、 宽容失败
Ø  成功者与失败者的不同之处
Ø  允许失败,就是允许成功
Ø  转败为胜
4、 拒绝平庸
Ø  平庸之徒的典型特征
Ø  “让平庸见鬼去吧”

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