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《教练式领导力》 ——赋能员工，激发员工内驱力 主讲：傅东云 【课程背景】 当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！ 【课程收益】 n 实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺 n 掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案 n 运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案 【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。 【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳 【课程时间】2天，12 小时 【课程大纲】
一、什么是教练技术和教练型领导？ 1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？” Ø 教练技术现场展示：领导力之轮 n 学员演练复盘：教练的产出是什么？ Ø 教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等） 2、领导者的角色、职责以及心态 Ø 领导者的重要职责与角色 Ø 领导者的三个典型心态 n 分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响 n 教练型领导的核心特征 二、教练的起源和应用 1、教练技术的起源及主要理念 Ø 教练技术的起源 n 简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩 Ø 教练技术提升绩效水平的原理 Ø 教练技术在企业与领导力的应用 n 提升绩效 n 激励员工与团队 n 解决疑难问题 n 案例分享 三、掌握教练技术的基本技能 1、教练式倾听技能 Ø 倾听的三个层面及示范 n 小组练习：二级倾听+总结反馈 n 小组练习：三级倾听+总结反馈 n 学员案例倾听练习 2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么) Ø 教练式提问 n 小组练习：教练式提问与非教练式提问 n 分组讨论：教练式问题的作用与特征 Ø 教练式提问的主要原则 n 学员案例提问练习 3、教练式激励反馈技能 Ø 肯定认可 Ø 喝彩助威 n 团队激励反馈练习 四、掌握 教练技术的基本流程 1、绩效教练模型：GROW Ø 厘清目标与愿景 Ø 激发意愿承诺和潜能 Ø 聚焦能力与资源 Ø 选择最佳路径与方案 2、绩效教练案例分享与示范 3、三人小组绩效教练练习 n 学员真实案例 n 轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练 n 点评与反馈 n 问答 五、教练技术的适用范围及原则 Ø 何时何事运用教练技术——情境领导力风格 n 四种员工情境下的领导风格 n 教练的应用情境 Ø 对被教练者的要求 Ø 如何培养和扩大教练技术可应用的范围 n 小组讨论 Ø 如何处理教练过程出现的常见问题 n 问答 Ø 如何评估教练效果
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