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《非职权影响力》 ——提升个人影响力 主讲：傅东云 【课程背景】 为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？ 【课程收益】 Ø 本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。 Ø 课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。 Ø 本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区 【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。 【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员 【课程时间】12 小时 【课程大纲】
一、什么是非职权影响力？ Ø 影响的基础：积极主动 Ø 权力、操控和影响有什么不同？ n 体验活动 Ø 影响力的定义 Ø 影响力三步曲：目标、策略和第一步行动 二、影响力模型 Ø 体验快速影响他人 Ø 影响力模型：五种策略有效影响他人 Ø 我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？ n 影响力风格测试 三、影响力的五种方式 1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting Ø 表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人 n 提出要求 n 有效反馈 n 果敢行为练习演练 Ø 实际工作中的应用与挑战 2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing Ø 说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑 Ø 工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？ Ø 从“推动”的方式转移到“吸引”的方式 Ø 影响他人的三圈模型 Ø 遇到影响他人的困境， 我该怎么办？ 3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving Ø 先理解他人后影响他人 n 体验活动：加油站的故事 n 情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人 4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring n 激励故事会 Ø 我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键 Ø 工作中的应用：鼓舞激励并影响他人 5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing Ø 影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方 n 演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式 四、影响力模型实际应用 1、第一种情境：如何影响我的同事 Ø 原则：保持合作胜于竞争 Ø 我们看到的事实为何如此不同？ 2、第二种情境：跨部门工作中的影响力 Ø 短期与长期影响的策略 Ø 如何深入了解对方的利益诉求 3、第三种情境：如何影响我的上级 Ø 和上级相处的基本原则 Ø 真心诚意帮助你的上级 4、综合演练 Ø 真实情境演练及反馈 n 影响力范例视频 n 真实情境演练 五、总结 1、行动计划 2、总结与分享
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