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张祝光:教练式的员工培育辅导

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教练式的员工培育辅导
主讲:张祝光
【课程背景】
领导者经常要面对的困境是:
Ø  不愿培育
Ø  不会培育
Ø  组织缺乏长效培育机制
【课程收益】
Ø  解决培育部属的意愿问题
Ø  系统掌握培育辅导的基本流程
Ø  了解掌握基本的辅导方法和工具
Ø  掌握提升部属关键技能的5个步骤
Ø  训练并掌握诸多培育的实战技巧
【课程特色】理念、案例、方法、工具均有很高的实用价值,可即学即用。重要方法采取情景演练模式,学员掌握效果更好。
【课程对象】中层管理者,或具备潜质的培养对象。
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】


一、为什么要培育部属?
1、有利于我们个人的长远发展
Ø  最大的未来人脉来源
Ø  最稳固的信任与忠诚度来源
Ø  最重要的管理能力来源
Ø  最有执行力的核心团队来源
Ø  提升个人影响力
2、有利于部属的成长
Ø  通常部属最愿意追随怎样的领导?
讨论:画像——我最愿意追随的领导
Ø  部属能力快速提升
Ø  部属职场安全感大幅增加
3、有利于组织(企业)的长远发展
Ø  增加优质人才储备
Ø  有利于人力资源的降本增效
Ø  有助于形成技术传承
Ø  内部文化风气更加正向
4、如果我被超越了怎么办?
Ø  为什么我会担心被超越?
Ø  我的担心有作用吗?
二、什么样的人值得被培育?
1、所有的部属都有权利被培育!
Ø  普遍培育
Ø  重点培育
2、什么人应该被重点培育?
三、培育内容的四个维度
Ø  Knowledge-知识
Ø  Attitude-意愿
Ø  Skill-技能
Ø  Habit-习惯
四、培育有哪些原则?
Ø  结果导向
Ø  正向性
Ø  流程化
Ø  个性化
Ø  制度化
五、如何发现部属的培育需求?
Ø  情景讨论:他们的有效策略有哪些?
1、培育方向,能力意愿矩阵分析法
Ø  高能力高意愿
Ø  高能力低意愿
Ø  低能力高意愿
Ø  低能力低意愿
2、培育重点人群
Ø  新人的培育
ü  新人的心理变化过程
ü  情景讨论:菜鸟小李的担忧
ü  普遍性辅导需求
Ø  绩优/骨干的培育
ü  哪些人能成为骨干?
ü  绩优骨干在想什么?
ü  发展性辅导需求
Ø  问题部属
ü  问题员工的表现有哪些?
ü  问题的来源是什么?
ü  改进性辅导需求
3、依据事实发现需求
Ø  哪些事实能够发现培育需求?
Ø  如何发现这些事实?
ü  数据与报表
ü  工作汇报
ü  有效提问:
重点讲解:运用运用STAR法则+5W2H进行有效提问,以深究报告背后的事实。
情景演练: STAR法则的运用训练
ü  日常观察
六、如何培育部属的关键技能?
1、备:培育前的准备
Ø  了解:培育需求/培育起点/对象特质
Ø  准备:目标/内容/时间/工具
2、教:技能的讲解与示范
Ø  讲解:目的/要求/步骤/标准/要领
Ø  示范:做给他看
Ø  听取反馈
3、练:技能的实战训练
Ø  情景演练:
ü  他做我看
ü  回顾STAR演练,讲解演练要点
ü  如何做训练反馈?
Ø  共同工作:带着做/跟着看
4、跟:后期的跟进与反馈
Ø  跟进后期表现:定期报告/数据/工作效果/侧面观察
Ø  放手与监控
ü  讨论:用人不疑与疑人不用
5、升:复盘与规划
Ø  复盘的意义、流程与要求
Ø  规划:未来的行动计划,下一步培育方向与重点目标
6、实战讨论:
Ø  利用关键技能培育的五个步骤,讨论如何培育部属的面试能力和技巧?
七、如何进行个性化辅导会谈?
1、基本流程:GROW模型可作为重要参考
Ø  Goal目标
Ø  Reality事实
Ø  Options选择
Ø  Wrop-up总结
2、PER:每周绩效检视与规划会的培育辅导
Ø  开启会谈
Ø  回顾目标
Ø  检视达成
Ø  分析原因
Ø  发现需求
Ø  制订计划
Ø  要到承诺
Ø  结束会谈
Ø 角色扮演:练习PEP
八、如何面对日常培育中的一些实际问题?
  (根据学员实际情况选择1-3个话题,进行研讨/情景演练和训练反馈)
1、如何给部属安排工作?
2、如何利用会议做培育?
3、如何通过周/月绩效检视面谈做培育?
4、情绪性问题在培育辅导中应如何处理?
5、如何把培育与激励有效结合起来?
6、如何协助部属养成良好的工作习惯?
7、团队如何建立有效的培育机制?
课程回顾
课程结束

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