《可复制的领导力》 中层干部管理技能提升 主讲:徐莉老师 【课程背景】 “让80%的经理人做到80分”。千万不要小看这个数字,这就是基业长青企业成功的秘诀!领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。本课程不仅告诉学员领导能力是可以复制的,更重要的是通过这套课程,可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,帮助大多数管理者成长为卓越的领导者,让中国企业走出重复培养人才的泥沼。 【课程收益】 通过学习人人都能学会的,且转身就能教别人的“可复制的管理工具”,打破一直以来的“领导力迷思”,有效解决组织内因缺乏执行力,凝聚力,员工主观积极性所带来的人际沟通冲突,跨部门沟通障碍,绩效管理不畅等与“人”有关的问题。用西方管理学工具达到东方的管理智慧境界,让你的管理者从此面对“人”的问题时胸有成竹,有节奏,有章法,有工具,成为一个识人心,懂人性,通人情的优秀管理者,带领90后新生代在VUCA时代乘风破浪。 【课程时间】 每单元、每章节均可独立拆分,进行模块化授课,每章节2-4小时,完整版3天 (18课时)。 【课程对象】 企业内部带团队的管理者,HR,销售团队,处于快速成长期,转型期,跨界期的创业团队等。 【课程提纲】 第一单元:领导力认知篇 章节1、做为管理者,你拥有什么? 1)领导权 l 领导权的五个方面:分配权、规则权、专家权、奖励权、惩罚权 l 过度使用领导权会产生哪些问题? l 慎用领导权的三个原则:以儆效尤、前后一致、公平公开 2)领导力 l 案例分析:给领导力下个定义 l 领导力的两个核心 直播PK:领导力的八个特质(通过活动,可定义出简版企业领导力能力素质模型) 章节2、东西方领导力的差异 用西方管理学工具达到东方的管理智慧境界 1)东方:“挑能人”,追求120分,追求个别人的修养提升,高妙的境界 2)西方:“教众人”,让所有人都争取做到80分,把各种方法都做成标准化工具,让普通人也有好绩效。 工具:布置工作五遍法,提高执行力的利器 章节3、管理者角色认知 领导者凝聚团队的核心驱动力是“尊敬和信任”,而不是“怕” 1)管理者角色之:执行(对结果负责) 2)管理者角色之:管理(通过别人来完成工作) 3)管理者角色之:领导(通过营造氛围来提升绩效) 练习:管理者如何平衡三个角色?做好时间分配与管理 章节4、沟通视窗 获得尊敬和信任的方法:自我揭示和恳请反馈 扩大公开象限 1) 公开象限 :通过了解,建立信任,让员工尊敬你,而不是怕你 2) 隐私象限 :利用“自我揭示”法看清隐私的不同层次,正面沟通,避免误解 3) 盲点象限:利用“恳请反馈”法看到自身局限 4) 潜能象限:赛马不相马,优化激励机制,不要轻视每一位员工的潜能 练习:我有一个“秘密” 第二单元:领导力工具篇 章节5、教练式倾听 游戏:倾听能力能复制吗? 有效倾听的重要性,建立与员工的情感帐户 1) 教练式倾听第一步:反应事实 2) 教练式倾听第二步:反应意图 3)教练式倾听第三步:反应情感 章节6、教练式反馈 1. 反馈的误区:别用绩效考核代替反馈 2. 反馈的类别:正面反馈与负面反馈 3. 正面反馈的级别:零级,一级和二级 4. 二级反馈三步走:三个步骤,轻松掌握正确的表扬方法 练习:学会二级反馈,打造内驱力,引爆你的团队 5. 负面反馈:用西方“BIC工具”达到东方“对事不对人“的境界 1)影响我们认识到自己行为偏差的四大杀手 l 无知自信 l 感知差异 l 心理抵触 l 利益抵触 2)打破偏差,对事不对人的“BIC”沟通法: l 说事实:说事实,不说观点 l 说影响:说直接影响,不说间接影响 l 说后果:说对方在意的后果,不说自己在意的后果 3)批评别人唯一的目的就是为了让对方自觉改变行为 4)以BIC为核心的负责绩效反馈四步法 练习:如何组织一次有效的负面绩效面谈? 章节7、OKR工作法(目标与关键结果工作法) 企业管理,说到底就是目标管理,学习风靡硅谷和互联网行业的OKR工作法,实现“用目标管人,而不是人管人”。 1. 有了KPI,我们为什么还需要OKR? 2. 什么是OKR?为何它能激发主动积极性? 3. 制定OKR的技巧 4. 运行OKR实务 练习:如何召开OKR会议,制定适合你团队的OKR目标与计划 第三单元:领导力突破篇 章节8、 突破性思维 1. VUCA时代,创新为王;突破思维从哪里来?如何获得源源不断的创意? 2. 正确的头脑风暴怎么做?告别气氛沉闷,效率低下的会议 游戏:荒岛皮带求生 3. 六顶思考帽:光有创意还不够,如何正确又高效地做决策,实现有效创意管理 章节9、情境领导 1. 管理者必会的组合拳:针对不同的人采取不同的领导方式 2. 情境领导矩阵: l 支持型领导 l 教练型领导 l 授权性领导 l 指令型领导 练习:情境领域实例讨论 章节10、游戏改变领导力 伴随着互联网成长起来的90后新一代员工,金钱和梦想已经不是吸引他们工作的最重要的理由,你的领导力需要迭代升级,“构建游戏化组织,让工作变成更有趣”。 1. 目标感:有宏大的目标感,为团队撬动内外部“杠杠资源” 2. 规则清晰:有清晰明确的游戏规则,算法是核心竞争力,让算法管人,而不是人管人 3. 及时反馈:建立及时反馈的系统,游戏化反馈让人欲罢不能 4. 自愿参与:建立自愿参与的游戏机制,把团队目标与个人目标融合,与员工结盟,打造团队一致性
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