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《管理者核心五项能力修炼》 管理的艺术 – 通过他人创造更大价值 主讲：李家齐 【课程背景】 企业的中层管理者很多都是从员工提拔起来的，他们会做事却不一定会带人，也很少经过系统的培训，他们的经验大都是来自于复制前一任或是靠自己漫长地摸索。因此，如何系统地培养企业中层管理者，成了当今企业的一个重要课题；谁赢得了中层，谁就赢得了企业的未来。 Ø 如何从技术走向管理，从做事走向带人，从“游击队”走向“正规军”？ Ø 如何从单打独斗走向团队协作，从管理者走向领导者？ 【课程收益】 Ø 明确管理者的角色定位与能力要求 Ø 掌握将工作有效委派给员工的步骤与方法 Ø 掌握激励的基本方法与技巧 Ø 掌握辅导的核心步骤与方法 Ø 掌握评估的核心步骤与方法 【课程特色】 Ø 互动式教学，讲授与引导结合，善于抓住学员注意力 Ø 深入浅出，打破学习新知的障碍壁垒 Ø 业务视角出发，侧重实战应用 【课程对象】 企业基层、中层管理人员 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】
一、为什么从个人贡献者到管理者转变的最大挑战是角色认知？ 1、角色内容一：明确管理者角色转变困难的原因 Ø 了解管理者角色转变在技能、惯性、成就感和安全感方面的挑战 Ø 管理者能力的纵向发展与横向发展 2、角色内容二：管理者对于员工及公司业绩的影响关系 Ø 企业高业绩表现的关键因素：盖洛普路径 Ø 企业对优秀经理人的素质要求 Ø 管理者的核心五任务导入 3、角色内容三：管理者的能力和责任心的要求 Ø 下属做好工作的要素是什么？执行力三要素 Ø 管理者的能力与责任心分类 4、角色内容四：什么是有效的管理者 Ø 管理概念的总结 Ø 有效管理的导入：如何定义管理的有效性 Ø 管理者角色定位与职责总结 二、管理者如何有效的将工作委派给员工？ 1、做好管理的三关：目标关、沟通关、执行关 2、管理者如何有效的承接上级任务 3、管理者向下属委派任务的五个步骤 Ø 说明背景与任务 Ø 提出目标与要求 Ø 明确步骤与方法 Ø 确定行动计划 Ø 表达信任与支持 4、及时跟进，确保结果可控 三、管理者如何激励员工以赢得更佳的业绩表现？ 1、了解激励背后的理论支撑及激励重点 Ø 赫兹伯格的双因素理论、马斯洛需求层次 Ø 激励的重点应放在激励因素上 2、探索管理者赞赏员工可能存在的障碍 3、赞赏的基本原则与步骤 Ø 赞赏的9个原则和4个步骤 Ø 关注行为与影响 4、赞赏百宝箱：多种方式和途径表达管理者对员工的赞赏和认可 四、管理者如何通过辅导帮助员工提升能力，实现达成业务目标？ 1、明确辅导的目的与价值 Ø 对组织：建立赋能的教练文化 Ø 对经理：分忧解劳，激发团队 Ø 对个人：提升能力，改善业绩 2、建设性反馈的原则、步骤与应用要点 Ø 七项原则，五个步骤 3、辅导的第二种类型：OJT Ø OJT与培训的区别 Ø OJT在岗技能辅导五步骤 五、管理者如何准确、客观的评估员工表现，并达成有效驱动员工的目的？ 1、评估的目的：激励员工改善业绩 2、评估人的准备工作 3、绩效面谈的七步骤 Ø 直面问题、达成一致目标、让员工与你坦诚相见 六、制定行动计划 1、管理的绝技：尊重人、了解人、会用人 2、针对1-2项痛点，制定未来3个月的管理提升计划
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