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《教练式员工辅导与培育》 主讲：李家齐 【课程背景】 随着信息时代的来临，知识型人才成为企业的未来。他们有更强的独立意识，更多的选择机会，管理者需要用新的思路来进行管理。《教练式员工辅导》通过培育和辅导员工，可以提高员工的知识和技能，培养员工的高度责任感、敬业精神和忠诚度，帮助他们走上正确的职业发展道路。 本课程综合应用心理学、管理学、教练辅导的工具，结合情商测试，激发员工自我能量，可以为企业培养出大量优秀员工，为企业长远发展做好人才储备。作为一个追求效能的企业，非常有必要通过教练式辅导的方式，达成员工和企业共同发展的目的！ 【课程收益】 Ø 帮助辅导者了解自身角色定位，具备辅导所需要的心态和能力 Ø 掌握辅导员工的工具和方法，更有效的达到共同成长的目的 Ø 明了辅导的形式和内容，帮助新员工走上正确的职业发展通道 Ø 熟悉辅导员工的计划和步骤，针对辅导对象进行有效辅导 【课程特色】 通过讲解、案例、语言、讨论、角色扮演、实战模拟等多种形式，帮助学员全方位了解教练式辅导的内涵和外延，掌握辅导的技术和方法，并在课堂中得到充分练习。 【课程对象】 企业中层、基层管理人员 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】
一、什么是教练式辅导及教练式辅导对企业提高绩效的作用？ 1、教练式辅导的内涵和外延 Ø 辅导技术的形成与发展 Ø 教练式辅导员的五大角色 Ø 企业教练的核心原理 Ø 教练式辅导的四个阶段 Ø 教练的5R模型 2、成为卓越教练的核心要素 3、教练式辅导对企业提高绩效的作用 二、辅导技巧之一：为什么说教练式辅导的前提是建立融洽的关系？ 1、营造一个融洽的环境 2、乔哈迪视窗 3、人格特质测试 4、思维模式与辅导艺术 5、辅导员工的四种形式 三、辅导技巧之二：如何以目标为主线开展员工辅导？ 1、分配工作的方法和原则 2、工作分配的三种方式 3、明晰任务的目标 Ø 询问工作情况，制定辅导会谈的目标 Ø 聚焦员工的个人目标 Ø 制定目标的SMART原则 四、辅导技巧之三：如何理解积极倾听与有效提问在辅导中发挥的作用？ 1、测评倾听存在的可能障碍并全方位学习倾听的方法和技巧 Ø 倾听的障碍、原则、五个层次、3F法则 2、提出有效问题，获得有价值的信息，开展有效沟通交流 Ø 如何区分问题、回应对方、发掘可能得后果 五、辅导技巧之四：如何逐步建立员工对工作的责任感？ 1、通过授权，启发团队成员的责任意识 Ø 授权的原则、范围、类型和七个步骤 2、合理授权后，管理者如何提供资源，帮助团队重新聚焦 3、提供授权时与他人沟通的要点和技巧 六、辅导技巧之五：如何理解反馈对辅导的重要性和价值？ 1、反馈对辅导的重要性和价值 Ø 客观的反馈和积极地回应 2、通过跟踪发掘问题，并形成反馈的前提 Ø 工作跟踪的五大原则 Ø 工作跟踪的方法和步骤 3、反馈的原则和注意事项 4、培养员工的自我发现意识
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