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粟长风:相得益彰 ——培养信任关系能力训练

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相得益彰——培养信任关系能力训练
【课程背景】
信任危机,是当今社会的常见话题。无论是个体与个体之间,个体与组织之间,还是组织与组织间,甚至组织与社会之间,缺乏长期稳定的合作关系,每一个环节都需要耗费大量人力物力去消除对方的戒备心理。
本课程将引导领导者和员工,从心理学和管理学的角度,揭示信任密码,学习如何更快、更深度地获取他人信任,达到提高团队内工作效率,增加团队外工作对接,达成协议的目的。
【培训收益】
Ø  掌握信任密码的4个关键因子
Ø  掌握加速信任关系构建的技巧
Ø  学习极限共情看透他人,找到对方的隐藏需求
Ø  学习如何建立和意见不合的人的信任关系。
【课程特色】
u 实用性强:理论+鲜活实例,内容新颖且紧扣问题痛点,简单易懂,学会立刻就能使用。
u 重视实践:大量实践与互动环节,课程氛围轻松愉快,让学员在联系与实践中真正学会,学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。
u  发散思维:全程使用教练的启发式教学,调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案,开拓学员固化思维。
u  技术独到:造梦式催眠创始人,用独特的心理学和管理学角度,以工科的逻辑思维,解读和剖析痛点,解决关键问题。
【学员对象】
中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等
【课程时长】
2天12小时(支持1天6小时精华版)
【主要内容】
一、建立和培育信任的密码是什么?
1.1. 信任的加速者与破坏者
n  组织讨论什么行为会加速信任,什么会破坏信任
n  汇总大家的回答,并补充分享要点
n  请大家进行自我评估
1.2. 解密信任密码(诚实,动机,能力,成果)
n  揭示4个因子及子维度
n  解释各因子之间的关系
n  邀请学员举出4因子的实例
n  练习
二、加速信任的技巧有哪些?
2.1. “坦诚和好奇”
n  请大家列举低坦诚和低好奇的行为,并分享会带来何影响
n  讲解高坦诚和高好奇的4维度关键动作
n  请大家联系实际举出自己的改进行为
n  讨论如何自己能做些什么培育“坦诚&好奇”的文化
2.2. 如何在生活中培养坦诚和好奇
n  如何确保日常互动中不偏见
n  如何确保日常互动中保持真诚
n  体会遇到冲突时怎么做是把人推远破坏信任关系
n  练习在观点意见不一致也能维护信任关系
三、“看透他人”——超限共情的训练方法
3.1. 共情能力原理
u  原理:镜像神经元;
u  案例:三个王者级的说客和一个开溜的神医;
u  催眠体验:“安全地”技术;
3.2. 共情能力不是天赋,是经验
u  原理:拓展接触面,找到对立面;
u  事例:气功大师与“如”字开头的成语背后
u  练习:微博热搜榜单的不同声音;
u  练习:短视频留言的不同声音;
u  练习:添加不同职业和阶层的好友;
3.3.九次实战演练:提高你的共情能力
u  练习:武则天怕猫;
u  练习:唐太宗与门神;
u  案例:医美10倍收益升大单;
u  练习:滞销的翡翠猫头鹰;
u  练习:如何让马总成为你的人脉;
u  案例:白酒铺货的业务员;
u  练习:白酒铺货业务员;
u  练习:可乐对台戏促销员;
u  案例:“我”带媳妇逛首饰店;
四、看透对方需求,如何能和自己处不来的人维护信任?
4.1. 解码天性差异汲取天赋优势
n  什么是天性,并开展天性测评
n  解释4维度下的8个因子含义
n  通过系列互动看见不同天性的个体差异
4.2. 发展天性
n  总结8个因子的优势与盲区
n  揭示特定情境如何借助天赋优势发展信任
n  结合自己的天性差异设计发展领域

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