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《团队管理——麦肯锡的团队管理法》 主讲：陈蕊 【课程背景】 本门课程重点是从6个维度提升团队业绩：如何理解公司的目标愿景？如何加强团队的日常管理？如何指导员工提升工作效率？如何运用沟通的技巧激励员工？作为领导者自己又将如何提升？贯穿以上问题的解决之道是完成了一次次的对员工成长的帮扶。本课程的最大特色——谈技巧送工具，9个适合员工和管理者的实用工具、36个成就卓越团队的关键点、一周试用一个不到一年，团队脱胎换骨。 【课程收益】 Ø 如何明确的传达工作流程，使员工自然而然的追随领导者 Ø 如何运用10种“工具”推进员工工作 Ø 如何积极正面的沟通激励员工 Ø 如何对不同的员工进行指导，使其获得成长 Ø 如何运用“逻辑树”模型等打造一套客观的员工评价标准 Ø 领导者如何实现自我提升，有效领导他人 【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩 【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员 【课程时长】1天（6小时/天） 【课程大纲】
一、领导如何明确传达工作流程 1、为什么要将公司的业绩目标与个人的成长目标挂钩？ Ø 督促员工而不是压榨员工 Ø 领导者杜绝事必躬亲的做法 Ø 将公司的业绩目标与个人的成长目标达成一致的工具“业绩·发展目标同意书” 案例：掌握“业绩·发展目标同意书”如何撰写 2、领导“如何推进工作”才是关键 Ø 将操作具体化、目标化、可量化 Ø 制作工作核对清单 案例：模拟真实工作场景，设计员工工作核对清单 3、不同的员工不同的传达策略 Ø 经验尚浅的员工如何传达指令 案例：运用“输出设想法”指导资料制作 Ø 工作能力强的员工如何传达指令 二、领导如何确认工作进展，避免员工工作失误 1、运用“时间-质量”法确认工作质量 案例：运用“时间-质量”法模拟工作指导 2、领导亲自示范的3个注意事项 3、运用整理事务的2×2矩阵模型帮助员工梳理工作 案例：如何帮助公司购买笔记本电脑 4、如何指导员工用“A4纸记录法”整理脑中的混沌事务 分组讨论：根据给定的不同主题，设计本组的“A4纸记录法”，并进行发表 5、如何用“假定思考法反复检验”，提高工作效率与精准度 模型与案例分析 6、如何运用“零基础思考法”让员工迸发出崭新的思维与创意 案例分析：洗衣机和冰箱这样的大型家电固定在家里是理所当然的——“为什么就必须是这样的呢？”“如果不这样的话是否真的就不行呢？” 三、领导者如何积极正面地激励员工 1、始终给予积极的反馈 Ø 如何积极主动的鼓励 Ø 给予积极反馈的铁律 2、站在与员工对等的立场平等对话 案例：领导者的4个“认为”与导致的后果分析 3、如何建立领导与员工的平等对话 案例：领导者6个“尝试” 4、如何处理出错的员工 Ø 充分倾听对方的申诉 Ø 如何让员工说出“心里话” 5、如何激励新加入员工 案例：“能人就什么都会，能力欠佳的人就什么都不会” 模型：用3×3矩阵模型将所有员工进行分类 四、领导者如何激发员工的自我发展欲望 1、 激发员工自我发展的4种方法 2、 制订并执行与员工的技能、价值观、性格相匹配的培养计划 Ø 能力欠佳的员工如何制定计划 Ø 能力强的员工如何制定计划 3、制定评价矩阵模型的方法 案例分析：对不同员工进行评价分析 4、如何提高员工的独立思考与沟通技巧 Ø 指导沟通技巧 Ø 运用“逻辑树分析法”，明确具体的行动 案例：如何运用“逻辑树分析法”解决儿童保育问题 五、领导者如何实现自我提升，有效领导他人 1、领导者应具备的5种能力 2、当机立断、及时执行 Ø 果断下决定的6个优点 Ø 如何消除“不能当机立断”的心理障碍 Ø 如何用“选择法”做决断 案例：某保险公司的想要吸引更多的消费者购买保险商品，他们应该怎么做
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