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《教练式辅导技巧与应用》 通过对教练式辅导技巧的学习和应用让你的管理更专业 主讲：单兴林 【课程背景】 在当今复杂和快速变化的社会环境中，个人和组织面临着各种挑战和机遇。在这种情况下，传统的指导和教育方法可能无法满足个体的发展需要。教练式辅导作为一种基于支持和引导的方法，能够帮助个人和团队发现潜力、制定目标并实现卓越成果。学习教练式辅导技巧和应用可以帮助从事教育、领导和咨询等工作的专业人士更好地支持他人的成长和发展。 课程介绍：
《教练式辅导技巧与应用》课程旨在培养参与者的教练技能和应用能力，以便他们能够在个人和专业领域中运用教练式辅导方法。以下是该课程的详细介绍： 教练式辅导理论和模型：课程将介绍教练式辅导的理论基础和常用模型，如GROW模型、OSKAR模型等。学员将了解这些模型的原理和应用，并学会将其融入到实际辅导过程中。 关键教练技能：学员将学习和实践关键的教练技能，包括倾听技巧、提问技巧、反馈技巧、激励技巧等。通过角色扮演和模拟情境，他们将有机会锻炼这些技能，并接受反馈和指导。 教练式辅导过程：课程将深入探讨教练式辅导的整个过程，包括建立合作关系、明确目标、探索现状、制定行动计划和持续支持等。学员将学会如何管理和引导这个过程，以帮助他人实现个人和专业目标。 应用领域：课程将探讨教练式辅导在不同领域的应用，如领导发展、团队合作、职业规划和个人成长等。学员将学习如何将教练式辅导技巧应用于特定领域，并解决相关挑战和问题。 伦理和专业标准：课程将强调教练的道德和职业责任，介绍相关的伦理准则和专业标准。学员将了解教练的职业道德要求，并学会在实践中遵守这些准则。 通过参与《教练式辅导技巧与应用》课程，学员将获得一系列实用的教练技能和工具，能够在各种个人和专业情境中应用教练式辅导方法。他们将能够支持和引导他人实现自己的目标，并促进个人和组织的发展。 【课程目标与收益】 Ø 理解教练式辅导：学员将深入了解教练式辅导的基本原理、理论基础和核心概念。他们将理解教练与传统指导和教育方法的区别，并认识到教练式辅导的价值和潜力。 Ø 掌握教练技能：学员将学习和实践关键的教练技能，包括倾听技巧、提问技巧、反馈技巧、激励技巧等。他们将通过角色扮演和模拟情境等活动，提升自己的沟通和引导能力。 Ø 应用教练模型和框架：学员将探索并掌握不同的教练模型和框架，如GROW模型、OSKAR模型等。他们将学会如何应用这些模型和框架，指导和推动辅导过程，帮助他人实现目标。 Ø 熟悉辅导过程和实践：学员将熟悉教练式辅导的典型过程和步骤，包括建立合同、设定目标、探索现状、制定行动计划和评估进展等。通过实践案例和模拟辅导，他们将增强自己的辅导实践能力。 Ø 应用于多领域和场景：学员将学习如何将教练式辅导技巧应用于不同领域和场景，如个人发展、领导力培养、团队合作、职业转型等。他们将学会根据具体情境和需求，灵活应用教练式辅导方法解决问题和达成目标。 Ø 教练技能的提升：学员将具备一系列实用的教练技能，如倾听、提问、反馈和激励等，能够更有效地与他人进行沟通和引导。 Ø 个人成长和发展：学员将能够更好地认识自己的潜力和目标，并通过教练式辅导方法实现个人成长和发展。 Ø 支持他人的能力：学员将能够帮助他人发现潜能、解决问题、制定目标和实现行动计划，成为有效的支持者和引导者。 Ø 职业发展机会：掌握教练式辅导技巧和应用能力将为学员在教育、领导和咨询等领域中的职业发展提供更多机会 【课程特色】 Ø 综合性学习：该课程将综合教练式辅导的理论知识和实践技能，旨在培养学员全面的教练能力。学员将在理论学习的基础上进行实际操作和模拟练习，以提高其在各种情境下的应用能力。 Ø 实践导向：课程注重实践和动手操作，通过案例分析、角色扮演、模拟辅导等活动，让学员亲身体验教练式辅导的过程，并提供实时反馈和指导。学员将有机会在安全的学习环境中实践和提升教练技能。 Ø 多领域适用：该课程涵盖了多个领域和场景，包括个人发展、职业领导、团队合作、职业转型等。学员将学习如何将教练式辅导方法应用于不同的情境和需求，培养灵活的辅导能力。 Ø 知识与实践结合：除了教授教练技巧和理论知识，课程还强调实际应用和实践。学员将通过真实案例和模拟辅导，将所学知识应用到实际情境中，并获得指导和反馈，以进一步提升他们的实践能力。 Ø 伦理和专业素养：课程将强调教练的伦理和职业责任，培养学员的道德意识和专业素养。学员将学习如何处理职业道德和隐私保密等问题，以及遵守行业准则和规范。 Ø 强调个人成长：该课程不仅关注学员作为教练的技能和能力，还注重学员个人的成长和发展。学员将通过自我反思和探索，认识自己的潜能和目标，并学会运用教练式辅导方法实现个人成长和自我实现。 Ø 灵活学习模式：课程提供多种学习模式和资源，包括在线学习、面对面培训、小组讨论等。学员可以根据自己的时间和需求选择最适合的学习方式，灵活安排学习计划。 【课程对象】 Ø 领导和管理人员：课程对于领导和管理人员也具有重要意义。他们可以学习教练式辅导的技巧和方法，以更好地引导和支持团队成员的发展，提高团队绩效和员工满意度。 Ø 培训师和教育工作者：培训师和教育工作者可以通过该课程学习教练式辅导的原理和实践，将其应用于培训和教育过程中。他们可以借助教练式辅导的方法帮助学员更好地学习和成长。 Ø 人力资源专业人士：人力资源专业人士可以通过学习教练式辅导技巧，提升其在员工发展和绩效管理方面的能力。他们可以利用教练技巧帮助员工建立目标、解决问题，并提供有针对性的支持和指导。 Ø 创业者和个人发展者：对于创业者和个人发展者来说，学习教练式辅导技巧可以帮助他们制定明确的目标、克服挑战、发现潜能，并推动个人成长和事业发展。 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 模块一：教练式辅导概述 章节1：教练式辅导的定义和原理 Ø 教练式辅导的核心概念和理论基础 Ø 教练式辅导的目标和效益 章节2：教练式辅导与其他形式辅导的区别 Ø 教练式辅导与咨询、指导、治疗等形式辅导的异同 Ø 教练式辅导的适用场景、优势和限制 Ø 模块二：教练式辅导技巧 章节3：倾听和反馈技巧 Ø 积极倾听技巧 Ø 无偏倾听技巧 Ø 反馈式倾听技巧 Ø 描述性反馈技巧 Ø 肯定性反馈技巧 Ø 建设性反馈技巧 章节4：提问技巧 Ø 开放式问题技巧 Ø 封闭式问题技巧 Ø 探究性问题技巧 Ø 倒转提问技巧 Ø 追问和澄清技巧 Ø 模块三：辅导工具与方法 章节5：卡笛尔策略 Ø 卡笛尔策略的概念和四个阶段：观察、感受、思考、行动 Ø 卡笛尔策略在教练式辅导中的应用 章节6：平衡轮和度量尺 Ø 平衡轮的概念和使用 Ø 度量尺的应用 章节7：What If概念和应用 Ø What If 技巧的运用 章节8：导师桌的概念和应用 Ø 导师桌的概念和方法 章节9：破框的概念和应用 Ø 破框的概念和应用方法 章节10：GROW概念和应用 Ø GROW概念及应用 Ø 模块四：伦理和专业素养 章节11：教练的伦理准则和职业责任 Ø 教练的伦理准则和道德要求 Ø 教练的职业责任和边界管理的重要性 章节12：隐私保密和边界管理 Ø 处理客户个人信息和隐私的技巧 Ø 边界管理的方法和实践 章节13：持续学习和专业发展 Ø 持续学习对教练的重要性 Ø 专业发展和提升的途径和机会 模块二：实践和案例分析 章节14：案例分析和讨论 Ø 实际案例分析，探讨教练技巧的应用和效果 Ø 小组讨论和经验分享 章节15：角色扮演和模拟练习 Ø 角色扮演，模拟实际辅导场景 Ø 同伴和教师的反馈和指导 章节16：实际应用和反馈 Ø 学员实际运用教练技巧进行辅导 Ø 接受反馈和评估，提升技能的应用和改进 【课程特色】 Ø 实用性强：该课程注重培养学员实际应用教练式辅导技巧的能力。通过案例分析、角色扮演、模拟练习等活动，学员将有机会实践辅导技巧，并获得及时的反馈和指导，以提高他们在实际场景中的表现和效果。 Ø 综合性内容：该课程涵盖了教练式辅导的理论基础、技巧方法、伦理准则和专业素养等多个方面。学员将获得全面的知识和技能，能够全面理解和应用教练式辅导的核心概念，并具备成为一名合格教练的基本素养。 Ø 互动性强：课程注重学员之间的互动和合作。通过小组讨论、案例分析、角色扮演等活动，学员可以与其他学员分享经验、交流观点，并共同解决问题。这种互动性的学习环境有助于激发学员的思维和创造力，促进知识的共享和协作学习。 Ø 实践导向：该课程强调学以致用，鼓励学员在实践中探索和应用所学知识和技能。通过实际案例分析、实践演练和反馈评估，学员将能够将教练式辅导技巧应用于真实情境，并通过反思和改进不断提升自己的实践水平。 【教学方法】 Ø 讲授法：教师通过口头讲解和演示来传授知识和概念。这种方法适用于向学生介绍新的概念和理论，但需要注意与学生互动，鼓励他们提问和参与讨论。 Ø 示范法：教师通过实际演示或示范来展示某种技能或过程。这种方法特别适用于教授实践类的技能，如实验操作、艺术技巧等。学生可以观察和模仿教师的示范，然后进行实践。 Ø 合作学习：鼓励学生在小组或团队中合作学习，共同解决问题和完成任务。这种方法可以促进学生之间的互动和合作能力，培养团队合作和沟通技巧。 Ø 问题解决：提供给学生现实生活中的问题或情境，让他们通过分析和解决问题来学习。这种方法鼓励学生主动思考和应用知识，培养他们的问题解决和批判性思维能力。 Ø 角色扮演：学生扮演特定的角色或情境，模拟实际的情况并进行演练。这种方法可以帮助学生理解和应用概念，培养他们的实践能力和情境管理技巧。 Ø 活动与游戏：引入互动性强的活动和游戏，以增加学习的趣味性和吸引力。这种方法可以激发学生的兴趣和主动参与，加强他们的记忆和理解能力。 Ø 自主学习：鼓励学员进行自主学习，通过阅读、研究和反思来加深对领导力概念和实践的理解 【参考阅读】 Ø 《教练式辅导：改变人们的生活、工作和关系》 作者：John Whitmore Ø 《教练：领导者的新角色》 作者：Daniel Harkavy Ø 《教练式辅导：培养职业领导力》 作者：Laura Berman Fortgang Ø 《教练式辅导：指导与反思》 作者：Jennifer Garvey Berger Ø 《内在导向的教练式辅导：以人为本的领导力发展》 作者：Timothy Gallwey
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