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董雨《中基层管理者能力提升》

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《中基层管理者能力提升》
主讲:董雨老师
【课程背景】
随着社会的迅速发展,各行各业的竞争也越加激烈和精细化,这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行,而是需要管理者能迅速的掌握变化,接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为,从而实现自我到团队的跃升,进而有效的面对各种挑战,把握新的发展机遇。
在新时代的管理过程中,很多管理者出现了五大问题。首先是个人影响力的打造,如何创造非职权的影响力,赢得更多人的认可;第二是如何精准的识别人才,摆脱过往的刻板认知;第三是绩效改进,可以清晰的定义、分析问题,并且提供有效、落地的解决方案;第四是留住关键人才,持续提升团队的生产力;最后是怎么样和横向部门做好沟通协作,推倒部门墙。
本课程综合管理各环节的经典方法,从打造团队影响力、识人选人、绩效改进、保留关键人才、跨部门沟通协作五个方面入手,基于理论方法和工具,辅以实际的案例,通过培训活动体验和感悟,实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。
【课程收益】
Ø  掌握影响力建立的方法,实现从管理向领导的转变
Ø  掌握识人、选人的知识、工具,为团队匹配最合适的人员
Ø  掌握绩效改进的四个步骤,保证团队的结果交付
Ø  学习留住核心人才的十大策略,帮助管理者保留关键人才
Ø  掌握跨部门沟通协作的技巧,帮助管理者打破部门墙,实现协作共赢
【课程特色】
课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、团队管理者如何提升自己的影响力?
1、影响力风格
Ø  人格力量
Ø  专业力量
Ø  信息力量
Ø  奖励力量
Ø  关系力量
Ø  强制力量
Ø  合法力量
2、管理者的时间精力分配
Ø  专业力
Ø  管理力
Ø  领导力及经营力
3、影响力就是让他人追随的能力
Ø  了解自己影响他人的方式
Ø  根据需求选择合适的方式
Ø  关注从管理向领导的转变
互动:在什么场景下发挥什么影响力
工具:影响力测评
二、团队管理者如何选人识人?
1、选人的标准
Ø  岗位说明书
Ø  岗位画像
Ø  8种典型的团队角色
2、团队如何识别人
Ø  素质冰山模型
Ø  STAR行为事件描述
Ø  DISC行为风格
3、人岗角色匹配
Ø  识人选人的关键点
三、团队管理者如何进行绩效改进?
1、绩效改进的四步骤
Ø  界定问题
Ø  分析问题
Ø  解决方案
Ø  执行回顾
2、界定问题
Ø  问题澄清工具
3、分析问题
Ø  基尔伯特行为理论
Ø  鱼骨图分析法
Ø  5WHY分析法
4、解决方案
Ø  制定决策的步骤
Ø  制定行动计划
5、执行回顾
Ø  复盘的四步骤
工具:岗位说明书+画像,团队角色测评,DISC行为风格测评,问题澄清工具
四、团队管理者如何留住关键人才?
1、关键人才的标准
2、激励有助于留住关键人才
Ø  8种常见的工作动机
Ø  留住核心人才的10大策略
Ø  关键人才的管理重点
五、团队管理者怎么做好平行沟通协作?
1、跨部门协作与沟通的主要障碍
Ø  目标模糊
Ø  信息缺失
Ø  “深井”效应
Ø  角色缺失
Ø  缺乏信任
2、跨部门协作ABC技巧
Ø  打破部门墙
Ø  建立信任
Ø  加强沟通
案例:ESA
互动:接龙游戏
工具:建立信任的公式
练习:跨部门协作的策略练习
六、课程总结

使用道具

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