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目标管理与计划执行 主讲：杨翊东 课程背景： 目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。 课程收益： 目标管理是企业管理的重点，企业的目标计划管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、运营与目标管理的结合讲解，可以让学员获得目标管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效设计目标并做到目标实施、达成。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业各级管理者 课程方式：课程讲授50%，案例分析及小组研讨30%，实操练习20% 课程大纲： 第一讲：目标管理认知 一、企业经营环境的变化 1. 各种成本上升的压力 2. 如何提高工作效率 二、部分企业目标管理现状 1. 目标管理流于形式 2. 员工感觉目标太高难于达成 3. 目标管理对实际工作帮助不大 4. 没有形成良好的绩效文化 三、目标管理循环 1. 目标设定 2. 职责履行 3. 考核实施 4. 结果运用 第二讲：目标的制定与分解 一、企业目标的制定 1. 什么更重要 2. 企业的业务重点领域 二、目标的性质 1. 定量目标 2. 定性目标 3. 结果性目标 4. 过程性目标 三、目标制定的SMART原则 1. 具体的 2. 可测量的 3. 可实现的 4. 相互关联的 5. 一定时限的 四、目标设计的八个方面 1. 技术创新 2. 市场地位 3. 生产及服务能力 4. 财务及资产 5. 获利能力 6. 管理者的培养 7. 员工绩效 8. 社会责任 课堂演练与点评：基于战略与经营规划的企业目标设计 五、目标的分解 1. 如何将企业目标分解到部门 课堂案例：利润目标的分解到部门 2. 如何将部门目标分解到岗位 3. 目标的时间维度分解 六、目标值的确定方式 1. 历史比较法 2. 行业标杆法 3. 策略分析法 4. 资源变化法 5. 竞标决定法 第三讲：目标的实施与落地 一、企业年度经营计划的制定 1.“目标——策略——计划”的联系与区别 2. 计划制定前的准备 3. 计划制定的5W2H 4. 重点事项的确定 二、围绕公司经营计划的部门工作计划 1. 围绕目标 2. 从上级产生 3. 从本部门产生 4. 从内外客户产生 三、部门工作立项 1. 分类、打包 2. 确定关键任务及工作计划 3. 确定负责人、资源需求和进度计划 四、部门项目计划 1. 确定项目工作范围 2. 分配任务职责 3. 关键任务安排 五、计划的执行监控 1. 工作计划的执行与监控 2. 如何通过月度目标检讨会进行过程控制 3. 关键任务跟踪的流程与操作技巧 4. 工作计划的执行保障 第四讲：基于目标的绩效考核 一、绩效考核的思路 1．要什么、考什么 2．考什么、做什么 二、如何设计绩效考核表 1. 绩效考核指标如何定义 2．绩效考核如何保证公平性 3. 如何避免人为因素对考核结果的影响 4. 考核指标定义应避免的错误 三、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准 1. 绩效考核指标设定的要点 2. 一个岗位该设定多少个指标 3. 如何确定绩效考核指标的权重 4. 案例讲解：各类岗位的考核方式设计 课堂演练：某关键岗位的绩效考核方式设计 四、通过目标绩效实现员工激励 1. 目标设立 2. 目标激励 3. 目标实现
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