高绩效团队的建设与管理 主讲:杨翊东 课程背景: 进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。前通用总裁杰克伟尔奇曾说:“团队的执行力决定企业的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。企业营销是龙头,打造高绩效铁军团队就是将个人执行力凝聚力成团队执行力! 铁军团队凝聚力的关键是统一思想、统一行动,心往一处想、力往一处使。团队凝聚力的建设来源于组织成员思想高度统一,团队成员之间的相互融合和信赖,团队的高效沟通和协作对打造高效尤为重要. 首先我们要了解团队究竟是什么?组建团队的过程中有哪些问题?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?团队管理者如何塑造自身领导力,激发团队成长。 本课程通过老师对如何建设高效销售团队建设、领导力塑造、员工激励、带教辅导方法的讲解,使管理者不仅认识到团队和执行力的重要性,更需要进行相互的了解和融合,保持积极向上的心态和团队合作的思想。本课程讲授中除通俗易懂的理论外还配置了如团队建设、相互认识、性格分析的案例、测试、活动等来助推课程内容的活化,边学边感悟,增加团队沟通协作和相互融合的培训效果。 课程收益: ● 学习铁军团队精神的关键,了解建设高绩效团队的方法; ● 提升团队领导的领导力,引领团队迈向绩效; ● 掌握有效激励员工的策略和方法,带人带心; ● 学习如何赋能员工提高绩效的工具和方法。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:管理干部 课程方式:理论讲授+研讨+演练+互动游戏 课程大纲: 第一讲:基础篇——团队与团队精神解读 一、打造高绩效团队的意义 1. VUCA时代,组织需要团队和执行力 2. 什么是团队?团队,群体,团体的差异 3. 团队的五种机能障碍分析 4. 人多力量大吗VS为何人少也会力量大 案例与工具:木桶原理+华盛顿合作定律解析 二、铁军团队精神解读 1. 团队精神的三大要素 2. 团结协作方能产生力量 3. 铁军的三大要素 案例研讨:大雁南飞的启示 案例研讨:阿里铁军的三大法宝 第二讲:建设篇——高绩效团队建设“四力法” 一、塑造卓越领导力,形成团队影响力 1. 员工愿意追随什么样的人? 2. 分清管理与领导行为的区别 3. 提升影响力的四大法宝 案例研讨:李云龙、阿里的领导特质分析 练习:《管理素养自我认知》 二、树立规则,统一思想,增强凝聚力 1. 规则在团队中的重要性 2. 卓越团队价值观凝聚人心 3. 阿里铁军的“六脉神剑”与绩效考核 三、危机意识,提前防范,形成止动力 1. 危机感是团队的止动力 2. 如何执行才能应对危机 3. 华为的自我批判 案例研讨:华为的危机感 四、战略目标,有效分解,形成牵引力 1. 目标在团队中的引领作用 2. 如何科学设定目标 3. 如何的有效分解目标 实操:目标设定和分解技术PK 第三讲:激励篇——团队管理策略和激励方法 一、了解员工的性格有效沟通,建立良好交流与人际 1. 员工希望上级如何沟通 2. 员工最讨厌哪些领导的沟通行为 3. 避免不尊重员工的六大行为 二、发挥带人带心的激励艺术,驱动和点燃员工内心 1. 诊断员工需求:四类员工不同阶段的需求分析 2. 认知领导行为:自身领导行为的认识 3. 弹性发挥领导:不同员工的不同激励 案例研讨:《王强为何会反弹》测试:《领导行为测试》 三、有效的激励,驱动员工自动发自发高效执行 1. 如何布置任务实施命令 案例研讨:五种命令方式和不同效果 2. 正激励:如何表扬员工才有效 3. 负激励:如何正确的批评员工才有效果 4. 如何“附和”员工 5. 如何“安慰”员工 练习:如何使用“三明治式的批评 共创:赞美话术PK 第四讲:赋能篇——员工的绩效辅导与带教技巧 一、员工绩效辅导的:GROW法 1. 聚焦目标4问:引导员工聚焦销售目标 2. 了解现状3步法:了解当前差距和资源 3. 探索行动方案:共同探讨执行方法 4. 强化意愿说辞:鼓舞和激励迈向目标 5. 有效的实施工作反馈:不断补强短板 案例研讨:教练工具GROW、对话案例 工具:积极性反馈与改善性反馈、学员练习 二、工作中的指导和带教员工方法 1. 准备学习:缓和员工情绪、做好带教导入 2. 说明作业:清晰销售动作,说给对方听 3. 让其试做:让对方试着做,从旁记录 4. 查核结果:评价和反馈,给与明确反馈 5. 带教指导时要避面禁忌的话 6. 培养员工能力的五种方法 工具:OJT指导法练习、课堂演练 课程总结:知识与回顾,提问与解答
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