让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

朱立《让导师更强大,加速新员工融入与成长》

[复制链接]
《让导师更强大,加速新员工融入与成长》
新员工导师的带教辅导技巧提升
主讲:朱立老师
【课程背景】
当今时代,企业招聘到合适的人才不仅难度越来越大、成本越来越高,更重要的是招进来的新人,是否能尽快融入新的组织?如何能快速胜任工作岗位且能留存下来?外部环境的快速变化及企业的快速发展,并不能给这些员工太多时间让其慢慢成长,所以带教辅导成为快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一,特别是针对新员工的带教辅导更为重要。
但事实情况是,多数优秀骨干可以将本职工作完成地很出色,而一旦教别人,却不知道要如何去教、不知道从何教起。导师在没有接受过系统的带教辅导培训时,很多时候是想到哪里就教到哪里、想到什么就教什么,教学随机性强,没有有效的带教辅导方法,导致了教学时间长、辅导效率低、带教流于形式。
本课程为组织培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计,旨在让辅导者掌握与学员面谈、绩效辅导的途径与工具,可以有效运用在带教中帮助员工快速学习知识、提升工作技能;让被辅导员工快速融入团队,适应岗位工作;掌握激发学员工作热情与意愿的方法,增强员工对团队的归属感,从而提升学员及组织的绩效。
【课程收益】
²  帮助导师快速了解自身行为风格,明确组织对导师的定位要求和角色身份;
²  解读有效辅导的核心技能,迅速提升建立关系、有效倾听/提问/反馈的辅导能力;
²  洞悉不同情景、不同学员进行带教辅导的关键操作,激发学员热情、提升辅导学员绩效。
【课程特色】
²  落地性强,聚焦工作中的应用场景,学习之后立马就能使用、效果立竿见影;
²  实战教学,将技巧工具化,通过课堂演练及讲师指导、拿来就用,易于操作及掌握;
²  互动性好,采用研讨、案例、教练等多种学习方式,课堂学习氛围轻松、效果好。
【课程对象】
带教导师、基层管理者、中层管理者等。
【课程时间】
1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、教练理念与辅导认知
1.      教练技术的起源与核心内容
【案例分享:橄榄球教练】
² 教练的角色与价值
² 教练的定位与方向
2.      何为教练式辅导
² 如何从教练的角度去看待一个员工
² 教练式辅导的信念
二、导师的角色定位与认知
1.      角色认知探索
【互动游戏:自我认知初体验】
² 导师自身行为风格探索
【应用工具:DISC行为风格测试】
² 导师在带教辅导中的主要角色
2.      自我认知的四个维度及提升方法
² 自我认知提升建议
【应用工具:乔·哈里认知视窗】
三、有效辅导的五个核心技能
1.      建立关系——快速建立关系的要点与技巧
² 学员行为风格确定及沟通方式
Ø  方法1:DISC沟通风格
Ø  方法2:国学快速识人技巧
【应用工具:对不同行为风格学员的建议沟通方式】
【行业案例:可以被有效带教辅导的学员的关键特征】
² 不同阶段及类型学员的辅导策略
Ø  D1阶段——低能力、高意愿
Ø  D2阶段——有些能力、低意愿
Ø  D3阶段——高能力、变动意愿
Ø  D4阶段——高能力、高意愿
【小组演练:不同的类型员工如何采取不同的辅导策略】
² 营造融洽的环境
2.      积极倾听——怎样让学员说出真实的想法?
² 倾听的三个层次
² 同理心倾听的关键要素
² 同理心解码的方法
【案例分享:四种应避免的倾听方式】
3.      有效提问——如何锚定学员需求、引发学员思考?
² 开放式问题VS封闭式问题
² 漏斗式提问:实现有效发问并聚焦的三个步骤
Ø Step1:开放地收集信息
Ø Step2:探究背后关联信息
Ø Step3:收口确认信息
Ø【小组演练:漏斗式提问】
² 导师有效提问的技巧:4F提问
【工具表单:有效提问的4个方面、20个问题】
4.      明确目标——明确辅导目标的4321方法
² 4个标尺:数量类/质量类/成本类/时间类
² 3个化:量化/细化/流程化
² 2个思考
² 1个原则:SMART原则
【小组演练:协助学员设定目标并明确】
5.      有效反馈——提供有建设性的反馈,回应改善、发现盲点
² 两种常用的反馈:正/负反馈
Ø  正面反馈
Ø  改进型反馈
² 有效反馈的方法
【小组演练:用正面或改进反馈的方法完成有效反馈】
四、辅导途径及辅导工具运用
1.      导师进行辅导的途径
² OJT:工作中教导
² OFF JT:工作外训练
² SD:自我启发
【工具表单:员工辅导任务分解表】
2.      导师辅导工具
² GROW模型辅导方法
【小组演练:导师进行员工面谈辅导】
五、课程答疑及总结回顾

朱立老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表