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巨一铭《目标管理与计划执行》

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《目标管理与计划执行》
                          主讲:巨一铭
课程背景:
目标是战略的载体,是工作的起点,是人生的方向。只要涉及到管理,就离不开目标管理,因为“并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命、战略和任务,必须转化为目标才能落地。因此管理者需要通过对目标的制定及分解,然后转变成各部门以及个人的目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。而实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理,提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。然而,能真正行之有效对目标执行到位的管理企业非常少,问题主要表现在:
● 缺乏目标计划管理意识,目标达成整体不高
● 不知道如何开展目标计划管理,内心不太愿意接受这种管理方式
● 目标指标设定不知道如何找,写不具体,不愿意写的太清晰
● 整天在忙碌却工作业绩不明显,执行效果不明显
● 工作中管理者缺乏主动辅导目标达成,员工缺乏执行达成目标的方法
课程收益:
● 明确目标与执行的重要性,学会这最经典管理方式
● 懂得如何选择到合适的目标项,并设定合适目标值
● 能够有效分解总目标至每个岗位,且分解相对合理
● 懂得挖掘阻碍目标达成的问题,并解决提升完成率
● 学会执行方法,提升执行意识与能力,创造好结果
课程时间:2天12小时,6小时/天
课程对象:企业各级管理者
课程方式:理论讲授+课堂实践+游戏互动+角色扮演+案例研讨
课程模型:
课程大纲
导 入:分组制定目标(小组之间进行PK)
第一部分:目标管理的认知
1、 什么是目标管理
2、 为何要设定目标
3、 目标管理中常见的问题
4、 目标管理的理论基础
5、 目标的三个层级
6、 目标管理的五个要素
7、 目标管理的六个步骤
8、 目标、计划和考核的关系
第二部分:目标的有效设定
  第一讲:目标设定的其他依据
1、  公司的战略
2、  客户的需求
3、  市场的的竞争
4、  上级的目标
5、  同事的协作
6、  员工的意见
7、  职位说明书
思考:我们是如何下达任务的?
第二讲:目标设定的四种方法
1、 设定目标的四种方法
²  自上而下法
²  自下而上法
——让团队目标成为每个成员的目标
²  历史数据法
²  时间数列分析法
2、 企业年度绩效目标制定原则
3、 部门年度部门制定步骤
²  企业目标
²  策略方案
²  指标评价
²  设定目标值
²  行动计划
课堂练习:制定目标步骤
4、 个人目标设定的9个步骤
²  理由—期限—条件—状态—原因—承诺—阶段—行动—检查
课堂练习:个人目标设定
第三讲:制定目标时要解决的的四个问题
1、 目标是什么
2、 合理的的执行时间
3、 合理的执行人员
4、 怎样去执行
案列研讨:某部门目标制定的合理流程
第三部分:目标的有效分解
第一讲:目标分解与KPI的关系
1、 目标与KPI的运用
2、 把企业的战略转化为个人战略
3、 目标体系的内容
²  公司绩效计划——公司绩效指标
²  部门绩效计划——部门绩效指标
²  个人绩效计划——个人绩效指标
4、 KPI指标体系设计的思路与方法
²  分解关键指标的原则
²  设定关键指标的原则
5、 分解KPI指标的五种方法
²  头脑风暴法
²  鱼骨图法
案例解析:营销人员KPI分解
²  平衡记分卡法
²  标杆竞争法
²  岗位说明书法
6、 绩效结果运用五部曲
7、 绩效结果评定
第二讲:目标设定的SMART原则
1、 具体的
2、 可衡量的
3、 可达成的
4、 相关性的
5、 时限性的
课堂练习:SMART原则练习
工具应用:目标有效性检测
第三讲:目标分解的原则
1、 协商
2、 明确责任
第四讲:目标分解的方法
1、 多杈树法
2、 目标树形图法
3、 剥洋葱法
4、 目标里程碑法
5、 甘特图法
课堂练习:做目标分解与责任矩阵图
6、 6W+2H法
案列研讨:任务分配流程
第五讲:组织目标分解
1、 年度目标分解表
2、 岗位月目标分解表
3、 岗位周目标分解表
示例:目标分解图
4、 组织三层目标分解
课堂练习:实例目标分解
5、 部门目标分解步骤
第四部分:计划的有效设定

第一讲:工作计划的制定
1、 计划是思考的工具
2、 实现目标的两类挑战
3、 影响圈模型
4、 横向穷尽、重点突破
5、 核心行动todo清单
6、 形成工作计划表
课堂练习:制定出下个月目标计划
第二讲:计划的有效分析
1、 计划的有效分析表
2、 计划分析工作表
第三讲:计划中常见的问题
1、 目标不明确
2、 条理不清晰
3、 分工不明确
4、 过程无反馈
5、 要素不全面
6、 无应对措施
案例:流水式工作计划
案例:空炮式工作计划
第四讲:计划制定的五个步骤
步骤一:称述使命
步骤二:明确成果和责任
步骤三:拟定工作策略
步骤四:寻求必要资源
步骤五:沟通颁布计划
工具应用:05风险管理表
工具应用:目标管理卡
第五讲:合理的决策
1、 选择与决策流程图
²  选择与确认的四种答案
决策工具:猜硬币、检查表、十等级法、决策树、矩阵法
²  决策方法
头脑风暴、世界咖啡、开放空间
第五部分:目标的有效执行与控制
  第一讲:盯目标三部曲
1、 谈目标
2、 晒目标
3、 跟目标
工具应用:甘特图
工具应用:黄金时间表
工具应用:3报4会
第二讲:复盘
1、 KISS复盘法
2、 目标复盘四步法
3、 计划追踪
4、 PDCA执行与工具
-P(Plan)--计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划;
-D(Do)--执行,实施计划;
-C(Check)--检查,检查计划实施的结果与目标是否一致;
-A(Action)—反馈、处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结;未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
工具应用:排列图
第三讲:目标落地及执行的八大步骤
1、 发现问题
2、 描述问题
3、 列可能原因
4、 确认原因
5、 排列顺序
6、 构思方案
7、 决策评估
8、 行动计划        
第四讲:绩效评估
1、 什么是真正的绩效评估
²  认清员工真实表现
²  肯定优秀员工
²  激励员工更好表现
²  绩效平衡论对话
2、 绩效辅导面谈的九大步骤
步骤一:和谐气氛
步骤二:面谈的目的、流程
步骤三:目标达成情况
步骤四:沟通发展计划
步骤五:讨论解决的方法
步骤六:与员工共识
步骤七:寻资源与帮助
步骤八:设定目标与计划
步骤九:签字认可
工具应用:员工辅导表

使用道具

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