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《管理素质的五项修炼》课程大纲 （4学时——16学时，根据培训单位要求动态调整） （一）如何理解管理与管理者 1、管理之道在于借力 2、成为优秀的“资源”整合者 3、下属因为你的培养而效忠你 （二）第一项修炼：目标清晰，方向明确 1、绝妙的机会总是藏在最不起眼之处 2、时代给的机遇极其重要，跑错了方向往往会事与愿违 3、中国文化背景下的机会与选择 （三）第二项修炼：制度流程，规范高效 1、沉淀复制的“载体”————制度、流程 2、制度管人，流程管事 3、将个人成功经验，提炼成标准化教材，规模化推广 （四）第三项修炼：用人所长、差异管理 1、管理者的作用：让你下属的缺陷变得无关紧要 2、如何管理这些优点和缺点同样突出的员工 3、培养新人：提高可接替员工的能力 4、一味的妥协，是管理者无能的表现 (五）第三项修炼：文化引领、使命驱动 1、文化管理是管理的最高境界 2、物质激励的实际效果，通常与绝对值无关 3、让你的团队成员认识到工作中的高级意义感 4、信任、情感、自我实现的力量不可低估 （五）第四项修炼：创新变革，成就未来 1、已有的成功模式，能否带来新的成功？ 2、业务边界与商业模式再定义 3、跨界与颠覆：谁是我们的竞争对手？ （六）案例复盘与精讲 1、销售部的责任 2、个人优秀意义不大 3、麦当劳是如何成功进入中国市场？
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