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DISC行为风格与团队管理 课程背景： 1928年美国的威廉. 摩顿. 马斯顿的《常人之情绪》(TheEmotionsofNormalPeople)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 认识不等于了解，命令不等于指挥，了解合作伙伴是一门重要的人生功课，招聘、管理、组建团队、绩效沟通，无一不需要我们全面客观地了解上级、平级和下级，以对方喜欢的、适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力。 本课程从通过观察识别不同特质的合作对象入手，不论是领导、下属还是客户，掌握如何运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并实现目标，提出完整系统的解决方案。 课程收益： ● 客观深入了解管理岗位的角色定位，加强对识人用人的敏感度； ●掌握赋能于对方的交往方式，更智慧地管理自己和对方的情绪； ● 提升作组合，打配合的认知，打造高效团队； ●懂得如何与不同特质的上级、下级、平级、客户相处原则和技巧； ●掌握重要的管理技能，使管理工作更有效，工作更高效。 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：管理人员 课程方式： 游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴 课程风格： 幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先 课程大纲 一、管理的定义与管理者的角色 1. 管理的定义 2. 管理者的角色认知——我是一切的根源！ 3. 中基层管理者的三种角色 1) 指南针 2) 镜子 3) 战鼓 4. 管理者的沟通力——DISC，用对方喜欢的方式与TA沟通 第二讲：DISC行为风格全面解读 团队活动：对号入座——人际沟通风格测试 一、Dominance支配型/指挥者 1. 典型特质 2. 优势与挑战 3. 与D领导/平级/客户的相处之道 4. 如何为D下属赋能 二、Influence社交型/影响者 1. 典型特质 2. 优势与挑战 3. 与I领导/平级/客户的相处之道 4. 如何为I下属赋能 三、Steadiness稳健型/支持者 1. 典型特质 2. 优势与挑战 3. 与S领导/平级/客户的相处之道 4. 如何为S下属赋能 四、Compliance服从型/思考型 1. 典型特质 2. 优势与挑战 3. 与C领导/平级/客户的相处之道 4. 如何为C下属赋能 第三讲：管理者的凝聚力——没有完美的个人，但有完美的团队 一、正确对待差异 1. 忍受—打破思维定势 2. 接受—拥抱差异互补 3. 享受—产生化学反应 二、西游团队启发 1. 西游师徒的DISC特质 2. 西游团队的个性发展之路 3. 磨合到凝聚——通向胜利的必由之路 案例教学 四、管理者的运筹帷幄——把合适的人放在合适的位置上 1.管理者识人与断事的能力 2.管理者自我觉察的能力 3.管理者风格各异的决策能力 4.《团队角色》测评： 1）“协调人”角色的执行特点与改善 2）“智多星”角色的执行特点与改善 3）“实干家”角色的执行特点与改善 4）“监督员”角色的执行特点与改善 5）“外交家”角色的执行特点与改善 6)“执行家”角色的执行特点与改善 7)“凝聚者”角色的执行特点与改善 8)“完美主义者”角色的执行特点与改善 团队活动：角色测试与工作对照 五、管理者的激励力——激发员工自主自发的潜力 1.将心慧眼发现TA的好 2.标杆建立的意义所在 3.激励——满足员工内心的需要 4.不同需求层次的激励措施 1）生理需求层次的激励措施 2）安全需求层次的激励措施 3）社交需求层次的激励措施 4）尊重需求层次的激励措施 5）自我实现需求层次的激励措施 DISC技术运用：不同性格小伙伴的激励方法 案例分析：典型激励案例（华为、阿里、海底捞……） 行动学习：分组讨论我们公司的人才激励政策 六、管理者的发展力——人才的培养与管理 1.人才的培养 1) 在职发展 2) 交流学习 3) 培训自修 2.管理者教练辅导的五步骤 1) 激发意愿 2) 确定问题点 3) 制定行动计划 4) 应用与行动、间隔重复 5) 评估、认可 3.人才的管理 1) 目标管理-创造绩效 2) 绩效管理-创造价值 3) 0KR-关键目标管理
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