做团队管理,为组织赋能 刘雪峰 目录 【目标学员】:电力班组长;供电所长 【课程目标】: Ø 理论认知:提高管理人员对团队管理的组织行为学的理论认知; Ø 有的放矢:从心理学角度把握团队成员状态,并做到有的放矢; Ø 应用实践:有方法、能落地!在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建设等几个方面掌握具体管理方法和工具。 【课程优势】: Ø 形式活泼:视频教学与理论教学相结合; Ø 寓教于乐:糅合角色扮演,案例分析等多种培训方式; Ø 深入浅出:结合电影视频,学员容易理解并记忆深刻! 【课程时长】:1天 【课程大纲】: 第一部分:理解管理与领导(1h)一、 管理与领导,这两个词的区别在哪里? 1. 案例分析:从两军将领看领导与管理的区别 2. 什么是领导力? 3. 广义的说二者关系 二、 二者是不可分割的关系; 三、 领导者权力来源的类型 1. 法定权力 2. 奖赏权力 3. 惩罚权力 4. 专家权力 5. 参照性权力 6. 对我的帮助 ² 权力的来源与权力的类型 ² 权力的五种来源与基础分析 ² 我应该怎么做来增加自己的领导权力? 第二部分:提升领导者绩效(1h)一、 有效领导的两个衡量标准 二、 权变领导 1. 所在部门的情境影响三大因素 1) 领导-成员关系 2) 任务结构 3) 职权 2. 我的领导类型测试 3. 费德勒权变领导模型的启示 第三模块:员工沟通与激励(2h) 一、 沟通轮:与员工有效沟通 1. 沟通第一环:建立自尊 2. 沟通第二环:移情聆听 3. 沟通第三环:询问信息 1) 注重引导的教练沟通技术 2) 案例分析:他是怎么沟通的? 4. 沟通第四环:提供信息 1) 有好处?换位思考与利益原则 2) 汉堡包:避免冲突,有效表达 5. 沟通第五环:提供支持 二、 学员练习:两轮角色扮演与演练、点评 1. 全体学员分为三人一组。 2. 每组成员分别指定为A、B、C。 3. 这项练习分两轮进行;每轮约15分钟,总时长35分钟 4. 第一轮:班组长如何发现想培养的员工的积极性下降问题 5. 第二轮:班组长如何发现一个老员工的心理矛盾并激励 6. 回顾沟通演练:学员根据老师的引导做总结;讲师点评引导 第四模块:理解组织人特性(1h)一、 人在组织中的六大特性 1. 个体价值观与管理 2. 态度差异与管理 3. 动机行为与个体差异 4. 员工个性差异与管理 1) 大五人格理论的验证 2) 人格与绩效的关联性 5. 人的整体性 1) 人本管理思想 2) 利用优点,就要包容缺点 6. 渴望参与 1) 感觉剥夺试验; 2) 社会性惩罚 二、 95后员工的特点及管理 1. 95后员工的行为特征表现分析 2. 95后为什么是这样? 3. 95后员工管理的三个方向:提魅力、增信任、有发展 第四模块:打造班组的文化(1h)一、 如何理解团队文化? 1. 团队组织是身体,团队文化是灵魂 2. 团队文化怎样理解? 3. 文化的构成要素:“核心价值观”与“文化表现载体” 4. 案例:团队文化的具体表现 5. 团队文化并不难理解:团队文化理解四要素 6. 你的团队核心价值观是什么? 7. 你的团队文化要找什么载体? 二、 看电影片段,学团队文化建设 1. 影片团队在组织行为学之间的体现 2. 学习影片中管理者的团队文化塑造过程 3. 团队文化不是假大空,而是可落地! 从身边工作着手,找到载体,让团队精神落地!
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