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陈雨:引导激发无限潜能——教练型领导力

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引导激发无限潜能——教练型领导力

课程背景:
本课程旨在打造先进的领导力模式,不断修炼管理者的自身格局,熟练掌握和运用教练型领导技术的模式,让管理者清晰员工的信念,支持员工树立正确的信念,明确工作方向,减少自身的干扰,看清自身的盲点,提升工作效率和个人能力,拿到成果。最终为企业打造一流团队奠定坚实的基础。
管理者在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人者、确认者!
然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心领导能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。

课程目的:
●掌握教练型领导角色的定位
●掌握成为核心教练领导4个阶段:信念-思维-行为-成果
●掌握教练型领导辅导的4步核心流程
●掌握教练型领导的5项核心能力与应用技巧

课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:中基层管理者、储备干部
课程方式:理论讲授+案例讲解+练习+实战操练+视频分享+小组PK等;

课程大纲
第一讲:教练的角色定位——定位,不错位,找到合适的领导方式
导入:教练技术为何能支持企业管理?
一、教练型领导的四大角色定位
1. 镜子
2. 润滑剂
3. 放大镜
4. 导航员
二、卓越教练型领导的三个核心
1. 引导团队(支持)
2. 坚定的信念(信任)
3. 以身作则、言传身教(行为)
三、卓越教练型领导应具备的“四力”
1. 具有明确目标能力
2. 具有打破现状魄力
3. 具有全面的判断的思考力
4. 具体解决问题的行动力


第二讲:教练领导力修炼——炼技能,做“合格”的领导
一、“逆商”技能
导入:认知自我的“逆商”
1. “逆商”的提升技巧
1)明确目标--教练的目标确定
2)掌握事实--知晓教练的方向
3)客观分析--明确教练的要点
4)转移情绪--帮助员工客观分析
2. “逆商”的运用场景
1)遇到障碍的时刻
2)员工不配合的时刻
3)双方无法达成共识的时刻
案例解析:《王经理的逆商运用》
二、员工需求把握技能
需求:教练的核心处理点
1. 把握需求的方法
1)换位思考
2)细心观察
3)沟通交流
4)外部了解
2. 需求的分类——内在+外在
3. 把握需求的技巧——倾听、安慰、鼓励
4. 需求的给予方式
1)刺激的方式--正向与负向的激励
2)消除障碍的方式--从事实与目标方面进行消除
3)直接解决的方式
案例解析:下属员工的苦恼
讨论:如何把握需求
三、区分技能
讨论:区分哪些是真正行为背后的因素?
2. 区分的两个方面
1)事实VS演绎
2)目标VS需求
3. 区分的步骤
第一步:明确双方的目标
第二步:根据事实进行探讨
第三步:明确演绎与事实的差异
第四步:明确需求进行对比
第五步:准确进行
案例分析:员工的抱怨与借口
练习:如何应用区分?
四、回应技能
练习:观察你的回应习惯
1. 回应的三大价值
1)让对方明确自我的障碍
2)让对方的情绪进行舒缓
3)让对方的目标逐渐清晰
2. 给予回应的四种方式
1)主动的提问
2)间接的引导
3)不断的区分
4)客观的分析
视频案例:管理者的正确回应
练习:管理教练回应实践
五、支持与协助技能
1. 教练过程中支持与协助的运用场景
1)对方不配合
2)情绪控制不住
3)敷衍与逃避
2. 教练过程中支持与协助的重点
1)接纳对方的情绪
2)不断强调事实
3)善用发问与回应
3. 教练过程中支持与协作的方法
方法:沟通视窗法、牛眼法
4. 支持与协助的目的
1)基于目标进行回馈--当下与目标的差距
2)基于事实进行回馈--事实与感觉的差距
3)基于障碍进行回馈--障碍与需求的差距

第三讲:教练型领导力的运用——有方法,才能事半功倍
一、教练型领导力开展的前提
1. 必须建立三个重要观念
观念一:解决员工障碍
观念二:解决员工情绪
观念三:协作完成目标
2. 建立一个相互信任的氛围
——双方信任是首要前提
3. 准备与对方的首次会谈
1)明确事实情况
2)预想会谈的情况
3)做好应急措施
4)确定的环境与时间
5)确定会谈的目标
二、教练型领导力的应用步骤
第一步:理清目标
第二步:反馈真相
第三步:建立好心态
第四步:制定行动计划
练习:进行教练的步骤
结果产出:自我的教练管理计划表
课程总结

使用道具

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